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ANYTIME Feedback (Pulse Solution)

Verifiziertes Profil

Geneva

Between 1 and 10

2014

More satisfied Customers & Employees in every Hotel! Get real-time Feedback and improve your Services with our “Contactless” Survey Solution for mobile phones!

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

We provide actionable feedback to increase employee and customer satisfaction, raise service levels and attract new customers thanks to more positive online reviews.

Our two real-time solutions “INSTANT Insight for tablets” and “ANYTIME Feedback for mobiles” enable hotels, restaurants, retail, and service businesses, to find the pros and cons from a customer’s perspective. In seconds, our real-time alerts deliver you actionable insights, to solve customer issues quickly or to say “thanks” to your team for a job well done.

We believe that great companies are achieved through better employee engagement, enhanced customer experiences and continuous improvements. Since 2014, our experience in European and Asian markets had enabled us to make competitive and tailored management platforms.  

Softwaresprachen:

Andere Produkte dieses Anbieters:

INSTANT Insight
| Online Content Management

Eigenschaften

Online Reputation & Feedback
- Alle ansehen

Statistische & semantische Analyse von externen Portalen (OTA, Meta-Suchmaschinen, Soziale Netzwerke)

Stimmungsanalyse der Bewertungen

Manager app

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Wettbewerbsvergleich

Case Management

In App-Antwort

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Bewertungs-Widget & Zertifikat auf Ihrer Website

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Anpassbare Gäste-Fragebogen

Automatisierte E-Mail-Bewertungseinladungen

Automatisierte SMS-Bewertungseinladungen

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Integration von Bewertungs-Feeds (XML) auf Ihrer Website

Multi-Property-Ansicht

KPI Dashboard

AI-basierte Verbesserungsempfehlungen

Sofortige Gästekommunikation
- Alle ansehen

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Kundenprofilerstellung

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Bereicherung des Gästeprofils

KPI Dashboard

Facebook Messenger Integration

Whatsapp Integration

iMessage Integration

WeChat Integration

Intégration Viber

SMS Integration

Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Mobil zugänglich

Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)

Zentrales Postfach

Skype Integration

Hotel-Telefonnummer

Google Places Integration für Empfehlungen

Automatisierung von Messaging

"New message" Benachrichtigungen

Preisgestaltung

120.0
pro hotel/monat
65.0 € Min. Preis
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Gratis-Testphase, Installationskosten
Was ist inbegriffen?
  • Real-Time Alert Notifications 
  • Auto Reply Management 
  • QR Code Survey Creator
  • Web Link and Auto Redirection
  • Survey Custom & Branding 
  • Customer Contact Management 
  • Analysis & Reporting  
  • Data Exports
  • Partner Integration & APIs
  • Fast Support

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's