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Benchmarking (Fairmas)

Verifiziertes Profil

Berlin

Between 11 and 50

2003

Das zuverlässige Tool zur Überwachung des Hotelmarktes zur Unterstützung Ihrer strategischen Entscheidungen.

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 7 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.83
Benutzerfreundlichkeit
4.83
Preis/Leistung
4.67
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.83
Bewertungen ansehen

Beschreibung

Hotel Benchmarking ist das umfassende tägliche Monitoring-Tool, das wichtige Marktinformationen über die deutsche Hotellerie liefert. Dazu gehört auch ein Vergleich Ihrer Hotelperformance mit Ihren eigenen Wettbewerbern in Form von KPIs. Darüber hinaus gibt das integrierte Trendbarometer einen Ausblick auf die nächsten drei Monate für Ihr proaktives Handeln. Hotel Benchmarking ermöglicht es jedem Hotelbetrieb, seinen Marktanteil zu sichern und auszubauen. Ein hohes Maß an Datensicherheit wird durch die Anonymisierung der Daten von über 1680 teilnehmenden deutschen Hotels (und mehr) gewährleistet. Alle Benchmark-Prozesse sind mit der Toleranzerklärung des Bundeskartellamtes gekennzeichnet.

Zu den Merkmalen gehören:

  • Webbasiert - 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag verfügbar.
  • Automatische E-Mail-Berichterstattung und Excel-Export
  • Schnittstellen für den automatisierten Datenimport aus PMS- und Data Warehouse-Systemen und den Datenexport in Data Warehouse-Systeme
  • Headoffice-Version mit Sonderberichten (aus 5 Hotels)
  • Täglicher, monatlicher und jährlicher Leistungsvergleich
  • Eventberichterstattung (Messen, Feiertage etc.)
  • Berichte in jeder beliebigen Fremdwährung
  • Erweiterte Datenerhebung (Gesamtumsatz, Reisen, Gäste, etc.)
  • Einzelne Wettbewerber-Sets
  • Bester & Niedrigster Performer
  • Trendbarometer mit Ausblick auf die nächsten drei Monate

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Benchmark
- Alle ansehen

In dieser Kategorie sind keine Produkteigenschaften aufgeführt.

Analytik & Business Intelligence
- Alle ansehen

Umsatzprognosen & Budgetierung

Benutzerdefiniertes Dashboard

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Multi-Property-Ansicht

Corporate Accounts Verkaufs- & Provisionstracking

Online Reisebüros Verkaufs- und Provisionstracking

Tools für die Teamzusammenarbeit

Jahresvergleich aller wichtigen Datensätze

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Benutzerdefinierte Berichte

Wettbewerbsvergleich (E-Reputation)

Website Performance Tracking

Social-Media-Monitoring

KPI Dashboard

Preisgestaltung

180.0
pro hotel/jahr
15.0 € Min. Preis
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (26)

Bewertungen

300 Zimmer Hotel in Germany

Chain hotel
Revenue & e-Commerce
Reviewed On
04/08/2020
Vorteile

Einfache Handhabung, schnelle Umsetzung des Kundenservice von Änderungen, Übersichtlichkeit und einfache, schnelle Anbindung in andere Systeme.

Nachteile

Eine größere Auswahl bei den Hotels gerade in B/C Destinationen, dies ist aber auch seitens Fairmas selbst nicht unbedingt hauptsächlich zu beeinflussen.

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0

309 Zimmer Hotel in Germany

Chain hotel
Revenue Management & E-Commerce
Reviewed On
21/07/2020
Vorteile

Viele Vergleichshotels. Übersichtlich. Chain Mode. Schneller Support !!!!!!

Nachteile

In Reports kann man immer nur volle Monate auswerten. Schön wäre es, wenn man Datumsbereiche (z.B. 15.02.-26.04.2020) auswählen könnte.

Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.5
Fairmas hat geantwortet
14-08-2020

Thank you very much for your kind review. We would like to point out that in the Hotel Version self-defined timeframes may be used on the start page and the Event Overview, without any restrictions. In the Headquarter Version this function is available on the start page, the Matrix and the Group Report.

205 Zimmer Hotel in Germany

Multi-property hotel
Corporate Office
Reviewed On
20/07/2020
Vorteile

Strukturiete Darstellungen, Hotelgruppen Zugang, sehr gutes Berichtswesen insbesondere zur Messe und Event Perioden, sehr guter und schneller Kundenservice, der immer eine Lösung anbietet

Nachteile

Weitere Standorte und Destinationen im ländlichen Bereich wären wünschenswert.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0