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dailypoint™ 360° – Central Data Management

Verifiziertes Profil

Munich, Germany

Between 11 and 50

2005

Central Data Management with dailypoint™

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 29 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.63
Benutzerfreundlichkeit
4.38
Preis/Leistung
4.38
Kundenservice
4.65
Implementierung
4.54
Bewertungen ansehen

Demo Video

Beschreibung

dailypoint™ ist die führende #abovePMS-Lösung für Einzelhotels und Hotelgruppen. 

dailypoint™ sammelt Daten aus allen relevanten Quellen wie PMS, POS, Website, Newsletter oder WLAN und erstellt ein zentrales und konsolidiertes Gästeprofil - das Herzstück Ihres Unternehmens!

Integrierte Reinigungsprozesse und spezielle künstliche Intelligenz (KI) werden genutzt, um zusätzlich umfangreiches Gästewissen zu generieren.

dailypoint™ besteht aus 15 Modulen und wird durch den dailypoint™ Marketplace mit mehr als 130 Lösungspartnern ergänzt.

Damit lässt sich dailypoint™ nicht nur für messbares Marketing (CRM) und optimalen Direktvertrieb nutzen, sondern deckt die gesamte Customer Journey ab und unterstützt damit alle Abteilungen eines Hotels. 

dailypoint™ ist das #realCRM zur Verwaltung von Gästedaten in einem zentralen Profil. 

***

dailypoint™ Module im Überblick:

  • Data Laundry
  • Profile Engine 
  • Booking Manager
  • Campaign Manager (CRM) 
  • Website Connect
  • Privacy Dashboard (GDPR handling)
  • Voucher System
  • Loyalty Program
  • Online Reputation Management (ORM)
  • Smart WiFi
  • Event Calendar
  • Guest Information System
  • Business Intelligence (reports)
  • Basic Sales
  • API

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Kundenbindungsprogramm
- Alle ansehen

Anpassungsfähiges Punktesystem

Fortgeschrittene Regeln

Drittanbieter-Management

Points Bank

Multi-Währung

Marken-Treueprogramm

KPI Dashboard

Content-Management-System (CMS)

Preisverwaltungssystem

Multi-Marken-Bindungsprogramm

Punkte-Einlösungskatalog für Gäste

CRM & E-Mailing
- Alle ansehen

Multi-Property-Ansicht

Zentraler Datenspeicher

Kundenprofilerstellung

HTML WYSIWYG Editor

Bereicherung des Gästeprofils

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten, etc....)

E-Mail-Automatisierung

Individuelles Treueprogramm-Modul

Content-Management-System (CMS)

E-Reputation-Management-Modul

Up-Sell Zimmer-Upgrades

Up-Sell Zusatzleistungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen durch Mitarbeiter

KPI Dashboard

Drag & Drop Template Editor

Gäste-Feedback-Modul

Mehrsprachig (Kundenseite)

Segmentiertes E-Mailing (Reservierungsart, Demografie, etc...)

TripAdvisor Rezension Kollektionspartner

Google Review Partner

Preisgestaltung

2500.0
einmalige gebühr
250.0 € Min. Preis
Min. Vertragslaufzeit: 2+ Jahren
Was ist inbegriffen?

- Two-way Interface to PMS

- Data Cleansing

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (48)

Bewertungen

48 Zimmer Hotel in Germany

Independent hotel
Front Office
Reviewed On
11/11/2020
Vorteile

Sehr übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche. Gastkommunikation läuft sehr zentriert und übersichtlich. Gäste sind begeistert vom loyalty Programm. Toller Support.

Nachteile

Bisher keine Beanstandungen. Auch bei Problemen netter und schneller Support.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
Dailypoint hat geantwortet
12-11-2020

Wow! Thank you for your super positive review! We love to hear you like our software and all included applications. And it is great to hear the loyalty program helps you to inprove guest satisfaction even more. Perfect! A big thank you from your dailypoint team

48 Zimmer Hotel in Germany

Independent hotel
Front Office
Reviewed On
09/11/2020
Vorteile

Mit dailypoint ist es möglich viele Dinge automatisiert darzustellen. Die Corporate identity kann perfekt wiedergegeben werden. Man erhält problemlos und sofort Hilfe von dem Supportteam. Dieses steht einem mit Rat und Tat stets zur Seite. Außerdem ist die Software perfekt um Gäste zu kategorisieren und hierdurch gezielt anzuschreiben. Newsletter lassen sich schön und unkompliziert darüber abbilden. Meine Zielgruppe für den entsprechenden Newsletter kann einfach erstellt werden.

Nachteile

Bis jetzt sind wir rundum zufrieden mit dem System und haben nichts zu bemängeln.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
Dailypoint hat geantwortet
12-11-2020

Wow! Thank you for your super positive feedback! We love to hear you like our software and all included applications as well as our support team! We will forward this feedback right away. A big thank you from your dailypoint team

148 Zimmer Hotel in Germany

Chain hotel
Operation Manager
Reviewed On
24/10/2020
Vorteile

Schneller Arbeitsprozess, Zeiteinsparung bei Angebotserstellung, Zugriff von allen Arbeitsplätzen

Nachteile

Formatierung ändern ist umständlich, z.B. neue Zeilen erstellen, Abstände nicht gleichmäßig einstellbar, Zeilen verrutschen, ganze Textteile sind schnell mal rausgelöscht

Funktionalitäten
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
4.0
Implementierung
4.0
Dailypoint hat geantwortet
09-11-2020

Thanks a lot for your positive review! I just forwarded your feedback on the formatting to our support team. As this is an anonymous review, you can certainly always go back to your Account Manager and get in touch directly. Best regards - your dailypoint team

148 Zimmer Hotel in Germany

Chain hotel
General Manager
Reviewed On
24/10/2020
Vorteile

tolle und innovative Kommunikation zum Gast. Direkter Newsletterversand und somit gute Erreichbarkeit und Buchbarkeit

Nachteile

Bessere Internetverbindung-hängt sich öfters auf. Die Formatierung könnte besser sein. Sätze verschieben sich.

Funktionalitäten
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
4.0
Implementierung
4.0
Dailypoint hat geantwortet
09-11-2020

Thanks a lot for your positive review! We love to hear that we can improve communication and bookability! We are constantly working on improving applications incl. the formatting you mentioned. Feel free to get in touch with your Account Manager directly in case you have any more specific questions. Best regards - your dailypoint team

148 Zimmer Hotel in Germany

Chain hotel
Front Office
Reviewed On
23/10/2020
Vorteile

Sehr schön gestaltet und einfach zu bedienen (Booking Manager). Ich arbeite sehr gerne mit dailypoint. Bestätigungen, Angebote etc. werden schnell und unkompliziert versendet.

Nachteile

Ab und zu fällt der Server aus und man kann das Programm dann nicht benutzen.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
Dailypoint hat geantwortet
09-11-2020

Thanks a lot for your positive review! I just wanted to let you know that we only recently amended our server structure to improve the stability. As this is an anonymous review, you can certainly always go back to your Account Manager directly for any questions. Best regards - your dailypoint team