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Front Office Cloud (SiTec)

Verifiziertes Profil

Vienna

Between 11 and 50

1987

Der nächste Level im Hotel Management

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 6 Hoteliers)
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
4.9
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.9
Bewertungen ansehen

Demo Video

Beschreibung

Front Office Cloud ist eines der modernsten Hotelmanagement-Systeme am Markt – programmiert mit Liebe und mehr als 30 Jahren Erfahrung. FOCloud umfasst neben den klassischen Hotelprogramm-Funktionen ein vollständiges Kassensystem mit Tischplan-Modul, einen Wellness-Planer, einen intelligenten grafischen Mail-Designer, Housekeeping-App, Datenanalyse zur optimalen Übersicht über alle Kennzahlen und vieles mehr.

Durch den klaren, intuitiven Aufbau ist FOCloud kinderleicht zu bedienen und in wenigen Stunden komplett zu beherrschen. Die App denkt mit und unterstützt Sie im Hintergrund mit hunderten intelligenten Funktionen. So erstellen Sie im Handumdrehen Angebote mit unterschiedlichen Varianten und direkter Online-Zahlungsabwicklung oder nutzen die automatisch generierten Workflow-Mails wie Pre-CheckIn, Erinnerungsmails und viele mehr.

Die online Anbindung an Channel-Manager sorgt für eine sofortige globale Buchbarkeit, verzögerungsfrei werden alle Preise und Verfügbarkeiten bereitgestellt. Die Zimmer können komfortabel auf der eigenen Homepage gebucht und – PSD2 konform – bezahlt werden. Informationen wie Beschreibungen, Bilder oder Preise werden direkt übernommen, sodass die Integration binnen Minuten erledigt ist.

Module wie Küchenmonitor, elektronischer Meldeschein, oder Gäste Tablet zur Rechnungskontrolle sparen Papier und tragen zur Nachhaltigkeit bei. Mit der integrierten Mitarbeiterkommunikation und der Wissensdatenbank vernetzen Sie alle Ihre Mitarbeiten mit dem ganzheitlichen Knowhow Ihres Betriebs.

Front Office Cloud läuft auf allen modernen PC´s , Mac´s, Tablets und Smartphones (iOS und Android). So sind auch Sie unterwegs immer top informiert und handlungsfähig.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Hotelreservierungssystem (PMS)
- Alle ansehen

Reservierungskalender

Raumtypen & Tarifverwaltung

Vorabrechnung & Abrechnung

Bettenbelegung (Hostels)

Gruppenreservierungs-Management

Kundenprofilerstellung

Benutzerdefinierte Berichte

Zusatzeinnahmenerfassung

Flexible Benutzerrechte und -rollen

E-Mail-Automatisierung (Vor- und Nach-Aufenthalt)

Gutscheinverwaltung

Dashboard für tägliche Aktivitäten

KPI Dashboard

Reservierungsübersicht

Integrierte Zahlungsabwicklun

Integrierter Reisepass-Scanner

Mobil zugänglich

Buchungsmaschinen Modul

Channel Manager Modul

CRS-Funktionalitäten

Yield (Revenue) Management Modul

Spa-Management-Modul

CRM Modul

Point of Sale (Kassensystem) Modul

Housekeeping Modul

Mitarbeiterkommunikation (Aufgabenmanager) Modul

Gäste-App oder Web-Portal-Modul

Lobby Kiosk Modul

Verkaufs- und Veranstaltungsmanagement Modul

Online-Registrierungsformular (Fast Check-in)

benutzerdefinierte Preise

Kassensystem
- Alle ansehen

Aktivitäts-Dashboard

Kundenprofilerstellung

Anpassbare Steuer & Gebühren

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Individuelle Grundrisse

Bill-Splitting

Küchendisplay/Drucker anschließen

Am-Tisch-Bestellungen

Mitarbeiter-Uhr-Ein- und -Austragsverwaltung

Benutzerdefinierte Berichte

Trinkgeldmanagement

Manager App

Übertragung eines Tisches nach Rang oder Kellner

KPI Dashboard

Rabattcoupons / Gutscheine

Individuelles Treueprogramm-Modul

Buchhaltungsmodul

Lagerhaltungsmodul

Unbegrenzte Anzahl von Benutzern

Online-Buchungs-Widget für Ihre Website

Preisgestaltung

4.0
pro zimmer/monat
99.0 € Min. Preis
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Gratis-Testphase
Was ist inbegriffen?

Komplettes PMS inklusive Angebote, Buchungen, Korrespondenz, Reporting, Fiskalisierung, Adressdatenbank, Historie,....

5.0
pro zimmer/monat
149.0 € Min. Preis
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Was ist inbegriffen?

Komplettes PMS inklusive Angebote, Buchungen, Korrespondenz, Reporting, Fiskalisierung, Adressdatenbank, Historie,.... Email-Support und Telefon-Support. 7 Tage Hotline

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (19)

Bewertungen

30 Zimmer Hotel in Austria

Independent hotel
Eigentümer
Reviewed On
12/08/2020
Vorteile

jederzeit und jedem Rechner abrufbar - keine Sicherungen mehr notwendig - (Hackerangriff) - sehr bedienerfreundlich

Nachteile

Umorientierung vom alten Sitec Programm zum neune online Sitec FO Cloud Programm

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.5

29 Zimmer Hotel in Austria

Independent hotel
Marketing & Sales
Reviewed On
14/07/2020
Vorteile

Das Team von Sitec ist super flexibel, schnell und freundlich. Wir hatten ziemlich viele Anpassungs-Wünschen und alle wurden reibungslos erledigt. Das System ist logisch, benutzerfreundlich. Sehr zu empfehlen!

Nachteile

Zur Zeit gibt es keine Info-Videos/Beschreibung zur Anleitung, aber kommt wahrscheinlich gleich.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
SiTec hat geantwortet
14-07-2020

Hallo, ihr findet einige Anleitungs-Videos unter https://sitec.com/focloud#videos .. und es kommen mehr dazu

40 Zimmer Villa in

Multi-property hotel
Front Office
Reviewed On
30/04/2020
Vorteile

top support, schnelle abwicklung von anfragen und programmierung / implementierung von änderungen / anpassungen, laufend neue funktionen und updates verfügbar

Nachteile

da es sich bei der cloud-lösung um ein "junges" produkt handelt, sind in manchen bereichen noch optimierungen nötig, wie gesagt ist der support aber sehr professionell und schnell und macht das wieder gut

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0

42 Zimmer Hotel in Austria

Independent hotel
Operation Manager
Reviewed On
15/04/2020
Vorteile

Der Kundenservice bei SiTec ist sensationell. Es werden alle Wünsche und Anregungen in kürzester Zeit umgesetzt und in Notfällen ist immer jemand erreichbar. Das System ist sehr intuitiv und logisch aufgebaut, sodass die Einschulungszeit für Mitarbeiter sehr gering ist. Auch die Implementierung ist durch das Cloudbasierte System in Rekordzeit erledigt und Daten vom Vorgänger-System (z.B. Gästekarteien, Buchungen im Forecast und History) werden ins SiTec-System eingespielt. Wer skeptisch ist bei Cloud-Lösungen braucht bei diesem System keine Sorge haben. Es gibt kaum Ladezeiten und bis jetzt hatten wir noch keinen einzigen Ausfall oder Absturz. Für das Revenue Management gibt es eine Einfache Preiseingabe mit allen nötigen Regeln und Restriktionen. Auch alle nötigen Auswertungen für das Revenue Management sind in den Reports bzw. der Datenanalyse vorhanden. Preis/Leistung ist top und wir können dieses System uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nachteile

Bis jetzt konnten wir noch keine Nachteile feststellen, weil es für all unsere Anforderungen, die das System zuvor noch nicht hatte, sofort eine Lösung gab mit der wir absolut zufrieden sind.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
SiTec hat geantwortet
21-04-2020

Danke für die Blumen!

40 Zimmer Hotel in Austria

Multi-property hotel
General Manager
Reviewed On
11/03/2020
Vorteile

Ein modernes System, das ohne Altlasten auskommt. Mitarbeiter finden sich schnell damit zurecht, ohne dass tagelange Einschulungen notwendig sind. Unsere Rezeptions-Feen haben nach einer Saison nur positives Feedback abgegeben, die Angst vom Wechsel hat jede nachträglich als unbegründet gesehen. Neue Funktionen kommen regelmäßig dazu. Ein PMS, das aus der heutigen Zeit kommt, und nicht veraltet ist, wie die meisten anderen. Offene API ein Muss für aktuelle Software, und hier vorhanden. Und hervorheben muss man die Geschwindigkeit, in der neue und sinnvolle! Funktionen dazu kommen - Digitalisierung lässt Grüßen! Lässt sich die Regierung neue Steuersätze einfallen - bevor man selbst darüber nachgedacht hat, gibt es schon einen Newsletter und eine einfache Funktion ist implementiert, die das mit wenig Aufwand für den Hotelier bewältigt. Ich habe so etwas bei einer Software in meiner doch über 20 jährigen Laufbahn noch nicht erlebt. War die 13 % Umstellung damals ein Horror mit vielen Zusatzkosten, so war der Aufwand hier ein paar Werte eintragen, fertig. Sitec beherrscht die Kunst, aus etwas komplizierten etwas einfaches zu machen. Als Kunde wird das eigene Feedback auch wirklich ernst genommen und zur Verbesserung herangezogen, so macht es Spaß. Vor allem - man kauft hier keine Katze im Sack - man kann vorher ein Demo beantragen, und alles bereits anschauen und ausprobieren.

Nachteile

Mir fallen tatsächlich keine Nachteile mehr ein. Die letzten wurden ausgebessert ;) Wer es nicht als Cloud möchte, kann es sich auch im Haus installieren lassen was ich weiß. Aber der geringe Wartungsaufwand einer Cloud Anwendung - diesen möchte ich nicht mehr missen. Ja, es kann mal zu Fehler bei einem Update kommen, aber ein Email an den Support, und in der Regel am Tag darauf korrigiert, meist sogar innerhalb Stunden. Wäre schön, wenn andere Firmen ähnlich agieren würden.

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
4.5
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0