📅 Verwalten Sie Ihre Softwarekosten & Verträge über die nächsten 30 Tage. Kostenfrei testen

Direktnachrichtenversand (TrustYou)

Verifiziertes Profil

Munich

Between 100 and 200

2008

Optimiertes Erlebnis Ihrer Gäste über Kommunikation

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

Profitieren Sie von den verfügbaren Integrationen mit Ihrem PMS- oder CRM-System: Erstellen Sie detaillierte Gästeprofile, mit denen Sie Nachrichten segmentieren und Ihre Kommunikation mit Gästen personalisieren können.

Programmieren Sie Abwesenheitsnotizen für eingehende Nachrichten, wenn Sie nicht verfügbar sind. Besucher der Website, die Sie außerhalb Ihrer Arbeitszeiten kontaktieren, können eine E-Mail-Adresse hinterlassen, damit Sie sich später mit ihnen in Verbindung setzen können.

Planen Sie Direktnachrichten oder einmalige Mitteilungen, um vor Ort mit Ihren Gästen in Kontakt zu bleiben. Reagieren Sie auf eingehende Nachrichten schneller mit gespeicherten Vorlagen.

Leiten Sie verschiedene Gastgespräche direkt die Mitarbeiter weiter. Mitarbeiter werden benachrichtigt und können effizient auf einen gemeinsamen Posteingang zugreifen, sodass Probleme der Gäste in kürzerer Zeit gelöst werden können.

Verwalten und gestalten Sie den Check-in-Prozess effizienter durch Fragebögen vor dem Aufenthalt, die Gästepräferenzen und Möglichkeiten zu Zimmerupgrades enthalten können. Erhalten Sie Bewertungen vor Ort und nach dem Aufenthalt mit der Funktion der TrustYou Surveys.

Verschiedene Arten von Fragen und Befehlen werden jetzt nahtlos von Systemen wie Google Home oder Amazon Echo an Messaging übermittelt und sorgen so für eine bessere Kommunikation und ein unvergessliches Erlebnis vor Ort.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Sofortige Gästekommunikation
- Alle ansehen

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Kundenprofilerstellung

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Bereicherung des Gästeprofils

KPI Dashboard

Facebook Messenger Integration

Whatsapp Integration

iMessage Integration

WeChat Integration

Intégration Viber

SMS Integration

Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Mobil zugänglich

Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)

Zentrales Postfach

Skype Integration

Hotel-Telefonnummer

Google Places Integration für Empfehlungen

Automatisierung von Messaging

"New message" Benachrichtigungen

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (15)