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Gästefragebögen (TrustYou)

Verifiziertes Profil

Munich

Between 100 and 200

2008

Wirkungsvolle Fragebögen zu Gästezufriedenheit

Zusammenfassung der Bewertungen

83 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 6 Hoteliers)

Demo Video

Beschreibung

Nehmen Sie automatisch Kontakt zu Gästen auf, um deren Erfahrungen vor, während und nach dem Aufenthalt basierend auf bestimmten Hotelkategorien auszuwerten. Sammeln Sie Gästefragebogen, um Hotelrankings positiv zu beeinflussen und den Umsatz zu steigern.

Sammeln Sie wertvolle Gästebewertungen, um das Hotelranking positiv zu beeinflussen und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Passen Sie das Design Ihrer Fragebögen an, um sie besser an die Marke und Details Ihres Hotels anzupassen. Ändern Sie Farben, Schriftarten und Kopfzeilen sowie die Ausrichtung von Fragen, um ein einheitliches Bild abzugeben.

Erstellen Sie personalisierte Fragen basierend auf Gastprofilen, wodurch der Fragebogen auf den einzelnen Gästetyp angepasst wird. Sie können Fragen anhand von bestimmten Antworten aufscheinen lassen oder verbergen, erfahren Sie mehr über die Loyalität der Kunden und erhalten Sie das detaillierte Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Hotelprodukt zu verbessern.

Mit der leistungsstarken semantischen Technologie von TrustYou können Sie Fragebogenantworten analysieren und die für Ihre Gäste wichtigsten Anpassungen bei Personal und Prozessen vornehmen. Richten Sie Benachrichtigungen zu positiven, neutralen oder negativen Kommentaren ein und weisen Sie Aufgaben zu, um in mehr als 20 Hotelkategorien sofort aktiv zu werden.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Online Reputation & Feedback
- Alle ansehen

Statistische & semantische Analyse von externen Portalen (OTA, Meta-Suchmaschinen, Soziale Netzwerke)

Stimmungsanalyse der Bewertungen

Manager app

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Wettbewerbsvergleich

Case Management

In App-Antwort

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Bewertungs-Widget & Zertifikat auf Ihrer Website

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Anpassbare Gäste-Fragebogen

Automatisierte E-Mail-Bewertungseinladungen

Automatisierte SMS-Bewertungseinladungen

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Integration von Bewertungs-Feeds (XML) auf Ihrer Website

Multi-Property-Ansicht

KPI Dashboard

AI-basierte Verbesserungsempfehlungen

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (16)