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HelloShift Guest Messaging

Verifiziertes Profil

San Francisco, USA

Between 1 and 10

2014

HelloShift’s multi-channel Guest Messaging connects with guests through SMS, WhatsApp, SMS, Messenger, and more. Includes staff collaboration in one app.

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

HelloShift is modern messaging for hotels - staff collaboration, guest messaging, and website chat in one winning app. HelloShift is the only guest messaging solution that comes with staff collaboration included in the same app. This means that when guest messages come in with questions and requests, teams can work together across buildings, floors, shifts, and departments to deliver. No more dropped tasks between separate, poorly integrated apps. HelloShift automatically imports guest data every day and sends routine messages through the guest lifecycle (pre-stay, in-stay, and post-stay). Teams use snippets and smart replies with AI to respond quickly. Alerts and reports escalate unresolved guest issues. Get a free trial today.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Sofortige Gästekommunikation
- Alle ansehen

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Kundenprofilerstellung

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Bereicherung des Gästeprofils

KPI Dashboard

Facebook Messenger Integration

Whatsapp Integration

iMessage Integration

WeChat Integration

Intégration Viber

SMS Integration

Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Mobil zugänglich

Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)

Zentrales Postfach

Skype Integration

Hotel-Telefonnummer

Google Places Integration für Empfehlungen

Automatisierung von Messaging

"New message" Benachrichtigungen

Webseiten-Chat & Chatbots
- Alle ansehen

Live-Chat

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Nachrichten- und Antwortautomatisierung

Gästeprofil Bereicherung

SMS-Integration

FAQ-Antworten

Chatbot zur Reservierung (Buchungsmaschine Integration)

Facebook Messenger-Integration

Mehrsprachig (Gästebekleidung)

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's