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HotelAppz

Verifiziertes Profil

Paris

Between 11 and 50

2017

Hotel Customer Data Platform and digital engagement solution.

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

HotelAppz ist eine Cloud-basierte Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Kundendaten zu aggregieren, Ihre Kundenbeziehungen und -kommunikation zu steuern und die Kundenloyalität zurückzugewinnen.

Die erste Säule der Lösung konzentriert sich darauf, dass Ihre Kundendaten homogen sind. Durch die Verbindung mit Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS) und Channel-Manager importiert HotelAppz all Ihre historischen Kunden- und Reservierungsdaten. Außerdem werden alle Duplikate entfernt und alle Gastanfragen, Chatbot-Konversationen und E-Reputation-Scores und -Rezensionen in das jeweilige Profil integriert. Sie können auch andere Apps und Systeme zur Verwendung Ihrer HotelAppz-Datenbank verbinden.

Der zweite Teil der Lösung konzentriert sich auf die Interaktion mit Ihren Gästen. Sie erhalten ein effizientes und leistungsfähiges Tool zum Senden von E-Mails, erstellen von automatisierten Kampagnen und deren Effizienz messen. Alle diese Nachrichten sind zu 100% anpassbar. Mit HotelAppz können Sie Ihre Datenbank segmentieren und je nach Gästedemografie, Buchungsart und weiteren Kriterien unterschiedliche Nachrichten senden. Die Lösungen sind mit einem Dashboard ausgestattet, sodass Sie einen Überblick über die von Ihnen angefragten Anforderungen haben und ein Tool bereitstellen, mit dem Sie unterschiedliche Anforderungen an Ihr Team kommunizieren können.

HotelAppz gibt Ihnen die Möglichkeit, ein Treueprogramm zu erstellen. Sie können den Status verwalten, Regeln für die Treuepunkte-Zuordnung festlegen, Angebote für das Treueprogramm erstellen und Ihren Gästen ein Portal zur Verfügung stellen, um ihre Loyalität zu verfolgen.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Kundenbindungsprogramm
- Alle ansehen

Anpassungsfähiges Punktesystem

Fortgeschrittene Regeln

Drittanbieter-Management

Points Bank

Multi-Währung

Marken-Treueprogramm

KPI Dashboard

Content-Management-System (CMS)

Preisverwaltungssystem

Multi-Marken-Bindungsprogramm

Punkte-Einlösungskatalog für Gäste

CRM & E-Mailing
- Alle ansehen

Multi-Property-Ansicht

Zentraler Datenspeicher

Kundenprofilerstellung

HTML WYSIWYG Editor

Bereicherung des Gästeprofils

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten, etc....)

E-Mail-Automatisierung

Individuelles Treueprogramm-Modul

Content-Management-System (CMS)

E-Reputation-Management-Modul

Up-Sell Zimmer-Upgrades

Up-Sell Zusatzleistungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen durch Mitarbeiter

KPI Dashboard

Drag & Drop Template Editor

Gäste-Feedback-Modul

Mehrsprachig (Kundenseite)

Segmentiertes E-Mailing (Reservierungsart, Demografie, etc...)

TripAdvisor Rezension Kollektionspartner

Google Review Partner

Preisgestaltung

99.0
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit: Unverbindlich
Was ist inbegriffen?

DATENERFASSUNG & AGGREGIERUNG

  • Zentralisiertes Data Warehouse
  • Konnektivität mit dem PMS und anderen Systemen
  • Kundenprofilerstellung
  • Anreicherung, Deduplizierung und Segmentierung des Gastprofils

E-MAIL-MARKETING-AUTOMATISIERUNG

  • Zielgerichtete Messaging-Kampagnen
  • E-Mail-Automatisierung
  • HTML WYSIWYG-Editor

BUSINESS INTELLIGENZ & GDPR COCKPIT

  • Aktuelles Reporting
  • Spezielles Dashboard für Statistiken
149.0
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit: Unverbindlich
Was ist inbegriffen?

DATENERFASSUNG & AGGREGIERUNG

  • Zentralisiertes Data Warehouse
  • Konnektivität mit dem PMS und anderen Systemen
  • Kundenprofilerstellung
  • Anreicherung, Deduplizierung und Segmentierung des Gastprofils

E-MAIL-MARKETING-AUTOMATISIERUNG

  • Zielgerichtete Messaging-Kampagnen
  • E-Mail-Automatisierung
  • HTML WYSIWYG-Editor

BUSINESS INTELLIGENCE & GDPR COCKPIT

  • Aktuelles Reporting
  • Spezielles Dashboard für Statistiken

LOYALITÄTSMANAGEMENT

  • Aufbau, Verwaltung und Verfolgung von Treueprogrammen
  • Automatisierung der Kundenbindung per E-Mail
  • Ermöglichen Sie Kundenbindungsstrategien, die von der Rentabilität der Gäste bestimmt werden.
  • Bereitstellung aktueller Loyalitätsberichte
  • Kontrollieren Sie den Loyalitätsstatus direkt in jedem Gästeprofil.

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (29)