Vereinfachen Sie den Aufenthalt Ihrer Kunden.
Add-on
Dieses Produkt wird verkauft mit
LoungeUp Emails & SMS
LoungeUp Gästeportal
Verifiziertes Profil
Paris
Between 11 and 50
2012
Demo Video
Beschreibung
LoungeUp Guest Portal ist ein Kundenportal, das über das Wi-Fi (Webapp) des Hotels und in einer mobilen Anwendung zugänglich ist und es Hoteliers ermöglicht, mit ihren Kunden zu interagieren (Chat, Anfragen und Reservierungen), ihre zusätzlichen Dienstleistungen zu verkaufen und ihre Empfehlungen zu teilen.
Diese digitale Erweiterung der Hoteldienstleistungen hat viele Vorteile: Zeitersparnis, Verfügbarkeit des Hotelteams, verbesserte Kundenzufriedenheit, personalisierterer Service, qualifizierte Datenerfassung und vieles mehr. Bei Hotels, die Veranstaltungen anbieten, wird das Kundenportal angepasst, wenn der Nutzer an einem Seminar, einer Konferenz oder einer Hochzeit teilnimmt. Er greift auf alle Informationen rund um die Veranstaltung zu (Zeiten, Ort, Agenda, Teilnehmer, Referenten,...) und kann sich mit dem Veranstalter oder den anderen Teilnehmern in Verbindung setzen.
LoungeUp Guest Portal arbeitet direkt auf den Geräten der Kunden und ermöglicht so eine maximale Interaktion mit ihnen. Gleichzeitig kann LoungeUp auf Tabletts in Zimmern, auf Touchscreens in der Lobby oder in eine IPTV-Lösung integriert werden.
Softwaresprachen:
Andere Produkte dieses Anbieters:
LoungeUp Emails & SMS
| Sofortige Gästekommunikation
LoungeUp Guest Profile
| CRM & E-Mailing
Eigenschaften
Digitale Gästemappe
-
Alle ansehen
Softphone-Funktion (VoIP)
Hotelverzeichnis (Informationen & Dienstleistungen)
Wecker
Interaktiver Plan (Stadtführer)
Webbrowsing
Housekeeping-Anfragen
Buchen Sie interne Dienstleistungen (z.B.: Restaurant, Spa)
Chatten Sie mit der Rezeption
Sponsoring-Bereich
Apps & Spiele
Push-Benachrichtigungen
Feedback während des Aufenthaltes (für den internen Gebrauch)
TV-Steuerung (Chromecast für TV)
Bestellung des Zimmerservice
Wetter
Dashboard für Nutzungsanalysen
Raumregelung (Licht, Temperatur, Ton)
Nachrichten (digitale Zeitungen & Magazinen)
Rechnung ansehen & Express-Checkout
Multi-Währung
Content-Management-System (CMS)
Mehrsprachig (Kundenkontakt)
TripAdvisor Review Collection Partner
Upsell zusätzliche Produkte und Dienstleistungen
Mobile Apps & Web Apps
-
Alle ansehen
Integrierte Zahlungsabwicklun
iOS/Android App
Webanwendung (PWA)
Dashboard für Nutzungsanalysen
Marken-App
Content-Management-System (CMS)
Hotelverzeichnis (Informationen & Dienstleistungen)
Online-Check-in-Formular
Bestellung des Zimmerservice
Rückmeldung während des Aufenthalts (für den internen Gebrauch)
Buchen Sie interne Dienstleistungen (z.B.: Restaurant, Spa....)
Chatten Sie mit der Rezeption
Interaktiver Plan (Stadtführer)
Wecker
Self Check-in/Mobilschlüssel (Drittanbieter von Schlössern)
Wetter
Nachrichten (digitale Zeitungen)
Push-Benachrichtigungen
Wifi Landing Page
Reiseinformationen
Rechnung ansehen & Self-Checkout
TV-Steuerung (Chromecast im Fernsehen)
Treueprogramm-Modul
Raumregelung (Licht, Temperatur, Ton)
Multi-Währung
Mehrsprachig (Kundenkontakt)
TripAdvisor Review Collection Partner
Housekeeping-Anfragen
Support
Spezifischer Kundenberater
Telefon-Support während der Geschäftszeiten
Kundendienst vor Ort
Live-Chat-Support
Ticketingsystem
Sprachen des Kundendienst's
