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LoungeUp Gästeportal

Verifiziertes Profil

Paris

Between 11 and 50

2012

Vereinfachen Sie den Aufenthalt Ihrer Kunden.

Add-on
Dieses Produkt wird verkauft mit LoungeUp Emails & SMS

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

LoungeUp Guest Portal ist ein Kundenportal, das über das Wi-Fi (Webapp) des Hotels und in einer mobilen Anwendung zugänglich ist und es Hoteliers ermöglicht, mit ihren Kunden zu interagieren (Chat, Anfragen und Reservierungen), ihre zusätzlichen Dienstleistungen zu verkaufen und ihre Empfehlungen zu teilen.

Diese digitale Erweiterung der Hoteldienstleistungen hat viele Vorteile: Zeitersparnis, Verfügbarkeit des Hotelteams, verbesserte Kundenzufriedenheit, personalisierterer Service, qualifizierte Datenerfassung und vieles mehr. Bei Hotels, die Veranstaltungen anbieten, wird das Kundenportal angepasst, wenn der Nutzer an einem Seminar, einer Konferenz oder einer Hochzeit teilnimmt. Er greift auf alle Informationen rund um die Veranstaltung zu (Zeiten, Ort, Agenda, Teilnehmer, Referenten,...) und kann sich mit dem Veranstalter oder den anderen Teilnehmern in Verbindung setzen.

LoungeUp Guest Portal arbeitet direkt auf den Geräten der Kunden und ermöglicht so eine maximale Interaktion mit ihnen. Gleichzeitig kann LoungeUp auf Tabletts in Zimmern, auf Touchscreens in der Lobby oder in eine IPTV-Lösung integriert werden.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Digitale Gästemappe
- Alle ansehen

Softphone-Funktion (VoIP)

Hotelverzeichnis (Informationen & Dienstleistungen)

Wecker

Interaktiver Plan (Stadtführer)

Webbrowsing

Housekeeping-Anfragen

Buchen Sie interne Dienstleistungen (z.B.: Restaurant, Spa)

Chatten Sie mit der Rezeption

Sponsoring-Bereich

Apps & Spiele

Push-Benachrichtigungen

Feedback während des Aufenthaltes (für den internen Gebrauch)

TV-Steuerung (Chromecast für TV)

Bestellung des Zimmerservice

Wetter

Dashboard für Nutzungsanalysen

Raumregelung (Licht, Temperatur, Ton)

Nachrichten (digitale Zeitungen & Magazinen)

Rechnung ansehen & Express-Checkout

Multi-Währung

Content-Management-System (CMS)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

TripAdvisor Review Collection Partner

Upsell zusätzliche Produkte und Dienstleistungen

Mobile Apps & Web Apps
- Alle ansehen

Integrierte Zahlungsabwicklun

iOS/Android App

Webanwendung (PWA)

Dashboard für Nutzungsanalysen

Marken-App

Content-Management-System (CMS)

Hotelverzeichnis (Informationen & Dienstleistungen)

Online-Check-in-Formular

Bestellung des Zimmerservice

Rückmeldung während des Aufenthalts (für den internen Gebrauch)

Buchen Sie interne Dienstleistungen (z.B.: Restaurant, Spa....)

Chatten Sie mit der Rezeption

Interaktiver Plan (Stadtführer)

Wecker

Self Check-in/Mobilschlüssel (Drittanbieter von Schlössern)

Wetter

Nachrichten (digitale Zeitungen)

Push-Benachrichtigungen

Wifi Landing Page

Reiseinformationen

Rechnung ansehen & Self-Checkout

TV-Steuerung (Chromecast im Fernsehen)

Treueprogramm-Modul

Raumregelung (Licht, Temperatur, Ton)

Multi-Währung

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

TripAdvisor Review Collection Partner

Housekeeping-Anfragen

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (28)