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LoungeUp Emails & SMS

Verifiziertes Profil

Paris

Between 11 and 50

2012

Sprechen Sie Ihre Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt an

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

LoungeUp ermöglicht es Hotels, automatisierte und personalisierte E-Mails und SMS an ihre Kunden zu senden. Das Abbilden der Customer Journey ermöglicht es, jeden Kunden in Schlüsselmomenten seines Aufenthalts zu kontaktieren. Die Emails und SMS werden automatisch erstellt und sind auf die Art des Kunden oder die Art des Aufenthalts zugeschnitten.

Vor dem Aufenthalt können Sie den Gast begrüßen und ermöglichen es ihm, seine Präferenzen zu bestimmen und die Verfügbarkeit Ihres Teams anzuzeigen, während er den Upselling und die Buchung zusätzlicher Dienste maximiert (durchschnittlich zwischen 5 und 10 € pro Kunde).

Während seines Aufenthalts oder während dem die Dienstleistungen des Hotels genutzt werden, kann eine Zufriedenheitsumfrage an den Gast geschickt werden, um sicherzustellen, dass der Aufenthalt gut verläuft und dass Sie potenzielle Probleme schon vor der Abreise des Kunden erfahren können.

Nach dem Aufenthalt empfiehlt das Hotel, nächstes mal direkt zu buchen oder die Unterkunft auf den Bewertungsseiten zu empfehlen. Regelmäßige Newsletter halten Sie in Kontakt.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Sofortige Gästekommunikation
- Alle ansehen

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Kundenprofilerstellung

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Bereicherung des Gästeprofils

KPI Dashboard

Facebook Messenger Integration

Whatsapp Integration

iMessage Integration

WeChat Integration

Intégration Viber

SMS Integration

Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Mobil zugänglich

Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)

Zentrales Postfach

Skype Integration

Hotel-Telefonnummer

Google Places Integration für Empfehlungen

Automatisierung von Messaging

"New message" Benachrichtigungen

CRM & E-Mailing
- Alle ansehen

Multi-Property-Ansicht

Zentraler Datenspeicher

Kundenprofilerstellung

HTML WYSIWYG Editor

Bereicherung des Gästeprofils

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten, etc....)

E-Mail-Automatisierung

Individuelles Treueprogramm-Modul

Content-Management-System (CMS)

E-Reputation-Management-Modul

Up-Sell Zimmer-Upgrades

Up-Sell Zusatzleistungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen durch Mitarbeiter

KPI Dashboard

Drag & Drop Template Editor

Gäste-Feedback-Modul

Mehrsprachig (Kundenseite)

Segmentiertes E-Mailing (Reservierungsart, Demografie, etc...)

TripAdvisor Rezension Kollektionspartner

Google Review Partner

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (28)