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Online Reputation Management mit dailypoint™

Verifiziertes Profil

Munich, Germany

Between 11 and 50

2005

Online Reputation Management mit dailypoint™

Add-on
Dieses Produkt wird verkauft mit dailypoint™ 360° – Central Data Management

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Beschreibung

Das dailypoint™ Questionnaire System kombiniert ein komplettes Online Reputation Management (ORM) Tool mit einem professionellen Formularmanager. Alles ist reaktionsschnell und kann an Ihr Corporate Design angepasst werden. Der Datenaustausch mit führenden Bewertungsplattformen wie TripAdvisor, HolidayCheck oder Google Places gewährleistet eine globale Präsenz und Kundenakquise.

Mit der dailypoint™ Profil Engine erstellen Sie automatisch Interessen oder Präferenzen auf Basis der gegebenen Antworten und gewährleisten so ein umfassendes Beschwerdemanagement und eine Analyse der Gästebedürfnisse. Eine spezielle Fragemethodik berechnet nicht nur das Zufriedenheitsniveau, sondern bewertet außerdem die Bedeutung der verschiedenen Dienstleistungen, die ein Hotel anbietet. Darüber hinaus können Sie mit dem Formular-Manager z.B. Profilaktualisierungsseiten, Echtzeit-Feedback, Bestellformulare oder Registrierungskarten für den Pre-Check-in erstellen. 

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Online Reputation & Feedback
- Alle ansehen

Statistische & semantische Analyse von externen Portalen (OTA, Meta-Suchmaschinen, Soziale Netzwerke)

Stimmungsanalyse der Bewertungen

Manager app

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Wettbewerbsvergleich

Case Management

In App-Antwort

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Bewertungs-Widget & Zertifikat auf Ihrer Website

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Anpassbare Gäste-Fragebogen

Automatisierte E-Mail-Bewertungseinladungen

Automatisierte SMS-Bewertungseinladungen

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Integration von Bewertungs-Feeds (XML) auf Ihrer Website

Multi-Property-Ansicht

KPI Dashboard

AI-basierte Verbesserungsempfehlungen

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (16)