Die Lieblingsschnittstelle Ihrer Kunden ist mobil, sie erwarten Sie dort, mit Quicktext ist Ihr Hotel dafür ausgestattet, professionellen Service auf dieser Schnittstelle anzubieten.
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QuickText
Verifiziertes Profil
Paris
Between 11 and 50
2003
Zusammenfassung der Bewertungen
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 2 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.75
Benutzerfreundlichkeit
4.25
Preis/Leistung
4.25
Kundenservice
4.75
Implementierung
3.75
Demo Video
Beschreibung
Die neue Generation der Gäste wird immer mobiler. QuickText ist eine Cloud-basierte Lösung, die sowohl als Website Live-chat als auch als Management-Plattform für Echtzeit-Kommunikationskanäle wie SMS, Facebook Messenger, Viber und andere Kanäle dient.
Es ermöglicht Ihnen, Sie jederzeit auf dem Instant-Kommunikationskanal Ihrer Wahl zu kontaktieren, um ein persönliches Gästeerlebnis zu schaffen und alle Gespräche an einem Ort zu führen.
Die Plattform wird von der künstlichen Intelligenz der Colossal Factory namens Zoé betrieben, die eine zweite Hauptfunktion bietet, die aus einem leistungsstarken Chatbot besteht, der Reservierungsanfragen entgegennimmt und Fragen zu Ihrer Immobilie beantwortet: Annehmlichkeiten, Dinge, die man sehen kann.
Softwaresprachen:
Eigenschaften
Sofortige Gästekommunikation
-
Alle ansehen
Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)
Kundenprofilerstellung
Bot Builder (Vorlagenantworten)
Bereicherung des Gästeprofils
KPI Dashboard
Facebook Messenger Integration
Whatsapp Integration
iMessage Integration
WeChat Integration
Intégration Viber
SMS Integration
Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote
Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter
Mobil zugänglich
Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)
Mehrsprachig (Kundenkontakt)
Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)
Zentrales Postfach
Skype Integration
Hotel-Telefonnummer
Google Places Integration für Empfehlungen
Automatisierung von Messaging
"New message" Benachrichtigungen
Webseiten-Chat & Chatbots
-
Alle ansehen
Live-Chat
Bot Builder (Vorlagenantworten)
Nachrichten- und Antwortautomatisierung
Gästeprofil Bereicherung
SMS-Integration
FAQ-Antworten
Chatbot zur Reservierung (Buchungsmaschine Integration)
Facebook Messenger-Integration
Mehrsprachig (Gästebekleidung)
Preisgestaltung
149.0
€
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit:
1 Jahr
Was ist inbegriffen?
- 2 Benutzer
- 4 Sprachen KI
- 4 Messaging-Dienste
- 300 SMS
- 240 Tage Datenerhaltung
- Inklusive mobiler App
- Desktop-Applikation im Lieferumfang enthalten
- Support-Hotline
249.0
€
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit:
1 Jahr
Was ist inbegriffen?
- 2 Benutzer
- 4 Sprache KI
- 4 Messaging-Dienste
- 300 SMS
- 240 Tage Datenerhaltung
- Inklusive mobiler App
- Desktop-Applikation im Lieferumfang enthalten
- Support-Hotline
349.0
€
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit:
1 Jahr
Was ist inbegriffen?
- 2 Benutzer
- 4 Sprache KI
- 4 Messaging-Dienste
- 300 SMS
- 240 Tage Datenerhaltung
- Inklusive mobiler App
- Desktop-Applikation im Lieferumfang enthalten
- Support-Hotline
Support
Spezifischer Kundenberater
Telefon-Support während der Geschäftszeiten
Kundendienst vor Ort
Live-Chat-Support
Ticketingsystem
Sprachen des Kundendienst's
Referenzen (112)
Be Jardín Escondido by Coppola
Ambiente Apartments - Lobby
Hôtel Villathena
Small Luxury Hotel Ambassador à l’Opéra
Number41 Serviced Apatments
Hôtel Marignan Champs-Élysées
Hôtel Baume
The Chess Hotel
The Rembrandt Hotel
Schnittstellen (18)
Bewertungen
314 Zimmer Hotel in Spain
Reviewed On
25/06/2020
Vorteile
Die "geschlossene" Konfiguration, die Sie haben. Es ist einfach und intuitiv. Wir benutzen es jetzt seit einigen Wochen. ---- La configuración "cerrada" que tiene. Es sencillo e intuitivo. Hace unas pocas semanas que lo estamos utilizando.
Nachteile
Dass es eine "Web-Version" geben würde, so dass durch einen QR-Code ein 24/7-Assistent für die Hotelgäste zur Verfügung stünde. ---- Que hubiera una "versión web", para que mediante un código QR, pueda haber un asistente 24/7 para los clientes del hotel.
87 Zimmer Hotel in Spain
Reviewed On
22/06/2020
Vorteile
Quicktext hilft Kunden, schneller an Informationen zu gelangen, und hat die Zahl der Anrufe an der Rezeption verringert.
Nachteile
Sie sollten die Analysen verbessern und vielleicht eine bessere Verbindung mit Whatsapp herstellen, wenn ein Kunde Sie mehr als einmal kontaktiert.
Quicktext hat geantwortet
Thank you for your review! We work hard to meet your expectations, we will contact you soon to collect your feedback to improve our product. Thanks again!
