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QuickText

Verifiziertes Profil

Paris

Between 11 and 50

2003

Die Lieblingsschnittstelle Ihrer Kunden ist mobil, sie erwarten Sie dort, mit Quicktext ist Ihr Hotel dafür ausgestattet, professionellen Service auf dieser Schnittstelle anzubieten.

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 2 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.75
Benutzerfreundlichkeit
4.25
Preis/Leistung
4.25
Kundenservice
4.75
Implementierung
3.75
Bewertungen ansehen

Demo Video

Beschreibung

Die neue Generation der Gäste wird immer mobiler. QuickText ist eine Cloud-basierte Lösung, die sowohl als Website Live-chat als auch als Management-Plattform für Echtzeit-Kommunikationskanäle wie SMS, Facebook Messenger, Viber und andere Kanäle dient.

Es ermöglicht Ihnen, Sie jederzeit auf dem Instant-Kommunikationskanal Ihrer Wahl zu kontaktieren, um ein persönliches Gästeerlebnis zu schaffen und alle Gespräche an einem Ort zu führen.

Die Plattform wird von der künstlichen Intelligenz der Colossal Factory namens Zoé betrieben, die eine zweite Hauptfunktion bietet, die aus einem leistungsstarken Chatbot besteht, der Reservierungsanfragen entgegennimmt und Fragen zu Ihrer Immobilie beantwortet: Annehmlichkeiten, Dinge, die man sehen kann.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Sofortige Gästekommunikation
- Alle ansehen

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Kundenprofilerstellung

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Bereicherung des Gästeprofils

KPI Dashboard

Facebook Messenger Integration

Whatsapp Integration

iMessage Integration

WeChat Integration

Intégration Viber

SMS Integration

Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Mobil zugänglich

Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)

Zentrales Postfach

Skype Integration

Hotel-Telefonnummer

Google Places Integration für Empfehlungen

Automatisierung von Messaging

"New message" Benachrichtigungen

Webseiten-Chat & Chatbots
- Alle ansehen

Live-Chat

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Nachrichten- und Antwortautomatisierung

Gästeprofil Bereicherung

SMS-Integration

FAQ-Antworten

Chatbot zur Reservierung (Buchungsmaschine Integration)

Facebook Messenger-Integration

Mehrsprachig (Gästebekleidung)

Preisgestaltung

149.0
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Was ist inbegriffen?
  • 2 Benutzer
  • 4 Sprachen KI
  • 4 Messaging-Dienste
  • 300 SMS
  • 240 Tage Datenerhaltung
  • Inklusive mobiler App
  • Desktop-Applikation im Lieferumfang enthalten
  • Support-Hotline
249.0
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Was ist inbegriffen?
  • 2 Benutzer
  • 4 Sprache KI
  • 4 Messaging-Dienste
  • 300 SMS
  • 240 Tage Datenerhaltung
  • Inklusive mobiler App
  • Desktop-Applikation im Lieferumfang enthalten
  • Support-Hotline
349.0
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Was ist inbegriffen?
  • 2 Benutzer
  • 4 Sprache KI
  • 4 Messaging-Dienste
  • 300 SMS
  • 240 Tage Datenerhaltung
  • Inklusive mobiler App
  • Desktop-Applikation im Lieferumfang enthalten
  • Support-Hotline

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (18)

Bewertungen (2)

314 Zimmer Hotel in Spain

hotel
Operation Manager
Reviewed On
25/06/2020
Vorteile

Die "geschlossene" Konfiguration, die Sie haben. Es ist einfach und intuitiv. Wir benutzen es jetzt seit einigen Wochen. ---- La configuración "cerrada" que tiene. Es sencillo e intuitivo. Hace unas pocas semanas que lo estamos utilizando.

Nachteile

Dass es eine "Web-Version" geben würde, so dass durch einen QR-Code ein 24/7-Assistent für die Hotelgäste zur Verfügung stünde. ---- Que hubiera una "versión web", para que mediante un código QR, pueda haber un asistente 24/7 para los clientes del hotel.

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.0

87 Zimmer Hotel in Spain

General Manager
Reviewed On
22/06/2020
Vorteile

Quicktext hilft Kunden, schneller an Informationen zu gelangen, und hat die Zahl der Anrufe an der Rezeption verringert.

Nachteile

Sie sollten die Analysen verbessern und vielleicht eine bessere Verbindung mit Whatsapp herstellen, wenn ein Kunde Sie mehr als einmal kontaktiert.

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis/Leistung
4.5
Kundenservice
4.5
Implementierung
3.5
Quicktext hat geantwortet
23-06-2020

Thank you for your review! We work hard to meet your expectations, we will contact you soon to collect your feedback to improve our product. Thanks again!