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Revinate Reputation

Verifiziertes Profil

San Francisco, CA, USA

Between 100 and 200

2009

Der beste Art, um Bewertungen zu konsolidieren, auf Gäste zu reagieren und Ihre Online-Rankings zu verbessern.

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 1 Hoteliers)
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.5
Bewertungen ansehen

Beschreibung

Revinate Reputation ermöglicht es Hoteliers, ihre Online-Reputation einfach zu verwalten. Fassen Sie Online-Bewertungen von Webseiten wie Booking.com, TripAdvisor, Facebook und Google nahtlos in einem einzigen Dashboard zusammen, um die Suchzeit zu verkürzen.

Sie können Benachrichtigungen und Echtzeitwarnungen basierend auf einer Bewertungsseite, einer Bewertung oder einem Thema einrichten, um die Reaktionszeit und Antworrt der Mitarbeiter zu verbessern. Sie können eine einzige Ansicht der wichtigsten Kennzahlen erstellen, um Ihre Online-Reputation zu bewerten, und Echtzeitbenachrichtigungen, Berichte und Antworten auf Bewertungen von unterwegs zu erhalten.

Sparen Sie Zeit, indem Sie direkt auf Bewertungen innerhalb der Revinate-Plattform reagieren und Social-Media-Konten verlinken, um das Engagement der Nachfolger zu überwachen und Hotel-Updates zu veröffentlichen.

Darüber hinaus können Sie die Konkurrenz im Auge behalten, indem Sie das Ranking, die Stärken und Schwächen Ihres Comp-Sets überwachen und gleichzeitig die eigene Leistung Ihres Hotels vergleichen könne. Identifizieren Sie Bereiche für operative Verbesserungen, indem Sie herausfinden, was Gäste an Ihrem Hotel mögen und was nicht, durch die Stimmungsanalyse von Hunderten von Bewertungen.

Verwenden Sie Revinate Surveys, um Feedback von Ihren Gästen während des Aufenthalts zu erhalten und nach der Abreise.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Online Reputation & Feedback
- Alle ansehen

Statistische & semantische Analyse von externen Portalen (OTA, Meta-Suchmaschinen, Soziale Netzwerke)

Stimmungsanalyse der Bewertungen

Manager app

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Wettbewerbsvergleich

Case Management

In App-Antwort

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Bewertungs-Widget & Zertifikat auf Ihrer Website

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Anpassbare Gäste-Fragebogen

Automatisierte E-Mail-Bewertungseinladungen

Automatisierte SMS-Bewertungseinladungen

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Integration von Bewertungs-Feeds (XML) auf Ihrer Website

Multi-Property-Ansicht

KPI Dashboard

AI-basierte Verbesserungsempfehlungen

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (27)

Bewertungen

169 Zimmer Hotel in Germany

Multi-property hotel
Marketing & Sales
Reviewed On
20/08/2020
Vorteile

-zuverlässige und schnelle Unterstützung, helfen Ihnen, wann immer es nötig ist -Gut illustriertes Armaturenbrett -gut strukturiertes Backend: sehr benutzerfreundlich -Sie können im Backend direkt auf alle Reputationen antworten, unabhängig davon, aus welchem Kanal die Reputation stammt. -Viele Filteroptionen, um den gewünschten Ruf zu finden -Auto-Ticketing-Option, um Abteilungen um Erklärung zu bitten, damit Sie schneller antworten können (gut für sehr große Hotels!) -Exportmöglichkeit in PDF und csv ist wirklich schön zu haben! -wie Sie Ihre Konkurrenten definieren können, vergleicht Revinate auch die Reputation Ihres Hotels mit der Online-Reputation, die Ihren Konkurrenten gegeben wird

Nachteile

Im Moment gibt es keinen Grund für eine Beschwerde. Weiter so, liebes Revinate-Team!!

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.5