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Revinate Surveys

Verifiziertes Profil

San Francisco, CA, USA

Between 100 and 200

2009

Steigern Sie das Online-Ranking und die Bewertungen Ihres Hotels.

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 1 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis/Leistung
4.5
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.5
Bewertungen ansehen

Demo Video

Beschreibung

Revinate Surveys sind der beste Weg, um Gästefeedback zu sammeln, das Gästeerlebnis zu verbessern und das Volumen und die Rankings der Bewertungen zu erhöhen. Im Jahr 2018 generierten die Kunden von Revinate Surveys rund 51% ihres TripAdvisor-Volumens aus der Veröffentlichung von Umfragen.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Online Reputation & Feedback
- Alle ansehen

Statistische & semantische Analyse von externen Portalen (OTA, Meta-Suchmaschinen, Soziale Netzwerke)

Stimmungsanalyse der Bewertungen

Manager app

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Wettbewerbsvergleich

Case Management

In App-Antwort

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Bewertungs-Widget & Zertifikat auf Ihrer Website

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Anpassbare Gäste-Fragebogen

Automatisierte E-Mail-Bewertungseinladungen

Automatisierte SMS-Bewertungseinladungen

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Integration von Bewertungs-Feeds (XML) auf Ihrer Website

Multi-Property-Ansicht

KPI Dashboard

AI-basierte Verbesserungsempfehlungen

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (25)

Bewertungen

169 Zimmer Hotel in Germany

Multi-property hotel
Marketing & Sales
Reviewed On
20/08/2020
Vorteile

-zuverlässige und schnelle Unterstützung, helfen Ihnen, wann immer es nötig ist -Äußerst nützlicher Online-Helpdesk mit verschiedenen Artikeln zum Selbststudium -Gut illustriertes Armaturenbrett -gut strukturiertes Backend: sehr benutzerfreundlich -Sie können direkt im Backend auf alle Umfragen antworten, die dann als E-Mail verschickt werden. -Während des Beantwortens der Umfrage erscheint ein neues Fenster mit der angezeigten Umfrage und dem Feld zum Schreiben der Antwort. Das Anzeigen der Umfrage in diesem Fenster erleichtert die Beantwortung, da Sie sich direkt auf die gegebenen Kommentare beziehen können. Auch Gäste- und Reservierungsdetails können angezeigt werden. -Viele Filteroptionen, um die gesuchte Umfrage zu finden -Auto-Ticketing-Option, um Abteilungen um Erklärung zu bitten, damit Sie schneller antworten können (gut für sehr große Hotels!) -Möglichkeit, Antwortvorlagen zu erstellen

Nachteile

- Layout der Umfrage ist verbesserungsfähig. Ansonsten: Weiter so, liebes Revinate-Team!

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis/Leistung
4.5
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.5