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SABAGuest

Verifiziertes Profil

Macau

Between 1 and 10

2018

Hotel-Chatbot zur Bearbeitung von Gästeanfragen und F&B-Bestellungen im und neben dem Hotel.....

Zusammenfassung der Bewertungen

N/A %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(nicht genügend Daten)

Demo Video

Beschreibung

SABAGuest bietet Ihnen eine Plattform zur Gästebindung, mit der Sie Ihren Gästen einen mobilen Concierge zur Verfügung stellen können.

Der Virtuelle Assistent ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Chat, der es Gästen ermöglicht, von überall und jederzeit auf oder neben dem Hotel mit ihrem Mobiltelefon Fragen und Anfragen zu stellen. Der Chatbot automatisch und direkt, so dass Ihre Gäste nie lange warten müssen.

Es ist kein Download erforderlich, so dass es bequem zugänglich ist und den Gästen die Möglichkeit gibt, auf die von ihnen bevorzugte Art und Weise zu kommunizieren (mit Textnachrichten). Die Mehrsprachigkeit ermöglicht es ausländischen Reisenden, in ihrer Muttersprache zu kommunizieren.

Die zweite Säule ist die F&B-Bestellplattform, mit der die Gäste Zimmerservice direkt vom Telefon aus bestellen können. Das Modul "Angebote" bietet Ihnen die Möglichkeit, Gäste zu erreichen, wenn sie am aufnahmebereitsten sind, indem Sie Angebote, Programminhalte je nach Demografie anpassen und Push-Benachrichtigungen verschicken können.

Der Gästestimmungsmonitor erfasst die Stimmung Ihrer Gäste, während sie sich auf dem Grundstück befinden. Dies ermöglicht es Ihnen, glückliche Gäste zu identifizieren, die sie dazu anspornen können eine positive Online-Bewertung zu hinterlassen, während Sie gleichzeitig unzufriedene Gäste identifizieren, um die Situation zu beheben, bevor es zu einer negativen Online-Bewertung kommt.

Nicht zuletzt sorgen die integrierten VIP-Warnungen dafür, dass Ihre Mitarbeiter Ihre wichtigsten Gäste erkennen, während der integrierte "Defekt-Melder" es jedem Mitarbeiter ermöglicht, Sachmängel zu erfassen und relevante Interessengruppen sofort zu informieren.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Sofortige Gästekommunikation
- Alle ansehen

Aufgabenmanager (Zuordnung nach Person, Abteilung oder benutzerdefinierter Gruppe)

Kundenprofilerstellung

Bot Builder (Vorlagenantworten)

Bereicherung des Gästeprofils

KPI Dashboard

Facebook Messenger Integration

Whatsapp Integration

iMessage Integration

WeChat Integration

Intégration Viber

SMS Integration

Upsell-Zusastzleisungen und -Angebote

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Mobil zugänglich

Kanalmanager (Facebook, iMessage, SMS, Viber, WeChat, Skype)

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

Segmentierte Nachrichten (Reservierungsart, demographische Daten)

Zentrales Postfach

Skype Integration

Hotel-Telefonnummer

Google Places Integration für Empfehlungen

Automatisierung von Messaging

"New message" Benachrichtigungen

Mobile Apps & Web Apps
- Alle ansehen

Integrierte Zahlungsabwicklun

iOS/Android App

Webanwendung (PWA)

Dashboard für Nutzungsanalysen

Marken-App

Content-Management-System (CMS)

Hotelverzeichnis (Informationen & Dienstleistungen)

Online-Check-in-Formular

Bestellung des Zimmerservice

Rückmeldung während des Aufenthalts (für den internen Gebrauch)

Buchen Sie interne Dienstleistungen (z.B.: Restaurant, Spa....)

Chatten Sie mit der Rezeption

Interaktiver Plan (Stadtführer)

Wecker

Self Check-in/Mobilschlüssel (Drittanbieter von Schlössern)

Wetter

Nachrichten (digitale Zeitungen)

Push-Benachrichtigungen

Wifi Landing Page

Reiseinformationen

Rechnung ansehen & Self-Checkout

TV-Steuerung (Chromecast im Fernsehen)

Treueprogramm-Modul

Raumregelung (Licht, Temperatur, Ton)

Multi-Währung

Mehrsprachig (Kundenkontakt)

TripAdvisor Review Collection Partner

Housekeeping-Anfragen

Preisgestaltung

2.0
pro zimmer/monat
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Installationskosten
1.5
pro zimmer/monat
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Installationskosten
1.0
pro zimmer/monat
Min. Vertragslaufzeit: 1 Jahr
Installationskosten

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (4)