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Channel manager (SiteMinder)

Verifiziertes Profil

Sydney

2006

Globaler und einfacher Online-Vertrieb

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 13 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.63
Benutzerfreundlichkeit
4.13
Preis/Leistung
4.63
Kundenservice
2.5
Implementierung
3.38
Bewertungen ansehen

Demo Video

Beschreibung

Bieten Sie Ihre Zimmer in Echtzeit in mehr als 400 Buchungsportalen an

Unser Channel Manager bietet Ihnen unschlagbare Reichweite und Sichtbarkeit im Netz. Das ist der Grund dafür, dass jedes Jahr 105 Millionen Buchungen zu einem Gesamtumsatz von 35 Mrd. Euro über unseren Channel Manager verarbeitet werden. Jede dieser Buchungen …

… wird von einem Gast über einen der mehr als 400 verbundenen Vertriebskanäle getätigt.

… geht sofort im Hotelverwaltungssystem (PMS) des Hoteliers ein, um Überbuchungen zu vermeiden.

… generiert Daten für eine der über 100 Anwendungen in unserem Hotel App Store.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Channel Manager
- Alle ansehen

Buchungsmaschinen-Modul

1 Klick an/aus

Dashboard für Kanalanalysen

Multi-Währung

2-seitige XML-Integration

Virtuelle Eigenschaften (verschiedene OTA-Konto-ID's zu einem PMS)

Flexible Benutzerrechte und -rollen

365 Tage Tarifverwaltung

Rate Shopping-Modul

GDS verbindungen

Yield (Revenue Management) Modul

Gebündeltes Inventar

Mobil zugänglich

Individuelle Bestandsmengen pro Raumtyp und Kanal

Ratenregelun

Zahlungsautomatisierung für OTA-Buchungen

Preisgestaltung

49.0
pro hotel/monat
49.0 € Min. Preis
Min. Vertragslaufzeit: Unverbindlich
Gratis-Testphase

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Schnittstellen (207)

Bewertungen

192 Zimmer Hotel in Austria

Multi-property hotel
Revenue Management & E-Commerce
Reviewed On
11/03/2020
Vorteile

Die einfache Handhabung, Anbindung an Kanälen, Verknüpfung neuer Raten, Übersichtlichkeit

Nachteile

Der Support ist teilweise leider ein wenig Nachlässig, aber dennoch Freundlich

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
3.5
Implementierung
5.0

78 Zimmer Hotel in Austria

Independent hotel
Marketing & Sales
Reviewed On
19/02/2020
Vorteile

Preise und Verfügbarkeiten sowie Restriktionen können nicht nur gesendet werden, sondern sind auch nachträglich ersichtlich. Die Möglichkeit selbst das Mapping mit den Kanälen vornehmen zu können befreit einen von der Abhängikeit von Supportreaktionszeiten.

Nachteile

Die Reihenfolge der Ansicht "Zimmerkategorie - Raten " ist starr. Eine Flexibilität auch die Ansicht "Raten - Zimmerkategorien" anzuzeigen wäre wünschenswert.

Funktionalitäten
4.0
Benutzerfreundlichkeit
3.5
Preis/Leistung
3.5
Kundenservice
2.5
Implementierung
2.5

28 Zimmer Hotel in France

Independent hotel
Eigentümer
Reviewed On
06/02/2020
Vorteile

Das System ist sehr gut gestaltet und benutzerfreundlich. Es ist ziemlich einfach, Ihre Verbindungen mit dem PMS und mit den OTAs zu definieren. Leider ist die Verbindung mit dem Mews PMS nicht abgeschlossen: es fehlen die zusätzlichen Belegungen für Räume mit mehr als 2 Personen.

Nachteile

Wir haben für die Implementierung bezahlt. Tatsächlich war dies jedoch auf eine Schulung beschränkt. Die gesamte Arbeit zur Verbindung der Kanäle wurde dem Hotelier überlassen. Und hier beginnen die Probleme. Wir haben mehr als 2 Monate gebraucht, um die 4 wichtigsten OTAs korrekt anzuschließen. Uns wurde klar, dass SiteMinder ein Do-it-yourself-Tool ist und dass sie bei Integrationsproblemen nicht direkt mit dem OTA-Support sprechen. Wir hatten endlose Ping-Pong-Spiele zwischen dem Channel Manager und den OTAs, wobei wir (der Hotelier) als Vermittler in der Mitte fungierten.

Bewertung aus dem Englishen übersetzt
Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
1.0
Implementierung
1.0

9 Zimmer Apartment Hotel in France

Multi-property hotel
General Manager
Reviewed On
30/10/2019
Vorteile

Effizienter und einfach zu bedienender Channel Manager für den täglichen Gebrauch. Die Kosten sind zu berücksichtigen.

Nachteile

Die Einstellungen erfordern etwas Wissen und etwas Zeit. Es kann nicht direkt mit Google Hotel Ads verbunden werden, im Gegensatz zu dem, was der SiteMinder-Support uns mitgeteilt hat (Sie müssen eine Zwischenanwendung oder einen Drittanbieter verwenden).

Bewertung aus dem Französischen übersetzt
Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
3.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
3.0
Implementierung
5.0