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Überblick

Verifiziertes Profil

Berlin

2017

Zeit sparen mit Überblick. Die einfache Lösung für interne Kommunikation in Hotels.

Zusammenfassung der Bewertungen

100 %
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
(basiert auf 8 Hoteliers)
Funktionalitäten
4.57
Benutzerfreundlichkeit
4.71
Preis/Leistung
4.57
Kundenservice
4.86
Implementierung
4.86
Bewertungen ansehen

Demo Video

Beschreibung

Überblick vereinfacht den Alltag von Hoteliers und ihren Teams. Per Web oder Mobile App können Aufgaben, Kommunikation und Wissen gesendet werden - einfach, direkt und transparent.

Eines ist dabei für uns ganz wichtig: Es muss so einfach und übersichtlich wie möglich sein.

Eine typische Anwendung ist eine Reparaturmeldung per App mit Photo. Die verantwortlichen Kollegen bekommen bekommen ein Push-Benachrichtigung und die relevanten Kollegen können den Status sehen. Im ersten Schritt bietet Überblick bei Aufgaben Transparenz, im zweiten Schritt können Analysen und Auswertungen gewonnen werden.

Darüber hinaus können als Unterstützung im Alltag wiederkehrende Aufgaben in Überblick hinterlegt werden, zum Beispiel für Wartungen in der Technik oder die Übergaben an der Rezeption. 

Neben Aufgaben können mit Überblick einfach Informationen direkt mit Kollegen geteilt werden, ob als digitales schwarzes Brett oder als zu bestätigende Mitteilungen. Hier bietet Überblick als zusätzliches Modul eine "Auto-Translate" Funktion an, mit der Kollegen sich Inhalte direkt in ihrer Muttersprache anzeigen lassen können.

Im dritten Bereich können in Überblick Handbücher und SOPs ganz einfach digitalisiert werden - gerne auch mit PDF, Video oder Photo - und sind dann auch selbstverständlich für die Kollegen über die Mobile App abrufbar.

Als Module bieten wir an: 
- Ein Autoübersetzungsmodul, um auch Kollegen, die nicht perfekt Deutsch sprechen, in Ihrer Muttersprache zu erreichen.
- Den Überblick-Chat, um neben der formellen auch die informelle Kommunikation in einer professionellen DSGVO konformen Lösung zu haben.

Softwaresprachen:

Eigenschaften

Mitarbeitertraining & Weiterbildung
- Alle ansehen

Markenplattform

Individuelle Lernkurse

Individuelle Lernwege nach Rollen/Abteilungen

Mitarbeiter-Bereitschaftsverfolgung

Praxisbezogenes Bewertungsmanagement

Flexible Benutzerrechte & Einschränkungen für Mitarbeiter

Filtersystem

Fotos, Videos und Musik hochladen

Lokalisierungsfilter für Multi-Property

Benutzerdefinierte Berichte

KPI Dashboard

Vorgefertigte Lernkurse nach Abteilungen

Mitarbeiterkommunikation & Aufgabenmanagement
- Alle ansehen

Manager-App

Aufgabenzuordnung (individuell, nach Abteilung, benutzerdefinierte Gruppe)

Verwaltung von Gästeanfragen

Kontroll-Checklisten

Wissensdatenbank (Logbuch)

Multi-Hotel-Dashboard

Ankündigung & Neuigkeiten

Kalender (erstellen Sie einen Kalender für einzelne Projekte und ganze Abteilungen)

Ideen (sammeln Sie Ideen aus dem Team)

Wiederkehrende Aufgaben für die Qualitätskontrolle & Tiefenreinigung

Android/iOS- App

Preisgestaltung

0.0
pro hotel/monat
Min. Vertragslaufzeit: Unverbindlich
Gratis-Testphase
Was ist inbegriffen?

Von Ihrer Seite bitten wir Sie nur um eine Sache: Nutzen Sie die Zeit und testen Sie die Überblick aktiv.

Wir sind Ihr Partner in dieser Zeit und natürlich auch darüber hinaus:

  • Wir beraten Sie wie Sie Ihre Ziele mit Überblick verwirklichen.
  • Wir setzen Ihre Hotelorganisation für Sie auf.
  • Wir stehen Ihnen in der Zeit mit Rat und Tat zur Seite.

Support

Spezifischer Kundenberater

Telefon-Support während der Geschäftszeiten

Kundendienst vor Ort

Live-Chat-Support

Ticketingsystem

Sprachen des Kundendienst's

Bewertungen

28 Zimmer Hotel in Austria

Independent hotel
General Manager
Reviewed On
05/08/2020
Vorteile

Es ist die beste Möglichkeit mit dem Team auf einfache Weise zu kommunizieren und Infos weiterzugeben!

Nachteile

die Vorteile überwiegen, somit bin ich sehr zufrieden mit der Überblick App.

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
Überblick hat geantwortet
06-08-2020

Danke für das positive Feedback. "Einfache Bedienbarkeit" war uns ist eines unserer der Hauptaugenmerke bei der Entwicklung von Überblick.

72 Zimmer Hotel in Austria

hotel
Food & Beverage
Reviewed On
09/04/2020
Vorteile

Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit. Komunikation auf kurzen direkten Weg, mit Support von Bildern, vereinfacht Problemdarstellung enorm. Auch perfekt funktioniert die erstellung von Arbeitsabläufen in Form von Checklisten. Besonders die Kompatibilität mit allen Devices, egal ob Workstation, IOS oder Android. Einfach für unsere Mitarbeiter zu händeln. Auch die Übersetzungsfunktion ist ein Schritt in die richtige Richtung. Wir sind sehr zufrieden damit und von uns gibts eine ganz klare Empfehlung. Kundenbetereuung ist vorbildlich.

Nachteile

Implementierung von der kroatischen Landessprache in der Übersetzungsfunktion ( verstehen viele Länder) Auch die Kalenderfunktion ins Outlook zu verknüpfen wäre was, vor allem für Aufgaben, die terminiert sind. Bilder zu den Punkten bei Checklisten einfügen zu können

Funktionalitäten
5.0
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
4.0
Überblick hat geantwortet
05-08-2020

Vielen Dank für das positive Feedback und viel Spaß mit dem neuen "Überblick-Chat"-Modul.

65 Zimmer Hotel in Germany

Independent hotel
Front Office
Reviewed On
25/02/2020
Vorteile

Sehr einfaches und gutes Handling sowie eine tolle Übersicht. Unkomplizierte Implementierung und schneller sowie freundlicher Kundenservice.

Nachteile

Eine Mitteilung über die neu implementierten Funktionen wäre schön. Ab und zu kommt es vor, dass Mitarbeiter mehr sehen als sie sollten, vor allem wenn an diesem Computer zuvor ein User mit höhere "Freigabe" gearbeitet hat.

Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
4.0
Implementierung
5.0
Überblick hat geantwortet
20-04-2020

Thank you for your positive feedback - we aimed to make Überblick easy and intuitive to use. And we also take your point and we will improve our process how to inform you about new features and use cases that are not obvious at the first glance.

105 Zimmer Hotel in Germany

hotel
Operation Manager
Reviewed On
07/02/2020
Vorteile

Die Lösung ist sehr einfach und intuitiv. Leicht verständlich und gut zu implementieren. Auch die mobile Lösung.

Nachteile

Die Einfachheit des Produktes ist ein großer Vorteil – schränkt aber manchmal auch die Einsatzmöglichkeit ein.

Funktionalitäten
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Preis/Leistung
4.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
Überblick hat geantwortet
20-04-2020

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel war es, es einfach und intuitiv bedienbar zu machen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Anwendungsfälle haben, die Sie gerne durchführen möchten. Überblick bietet weit mehr Anwendungen und Anwendungsfälle, als Sie auf den ersten Blick erkennen können. Wir helfen Ihnen gerne dabei, herauszufinden, ob auch Ihrer dabei ist.

77 Zimmer Hotel in Germany

Chain hotel
Operation Manager
Reviewed On
13/12/2019
Vorteile

Wir haben durch Überblick die interne Kommunikation um einiges verschnellert, verbessert und nachvollziebarer gestalten dürfen. Überblick eigenet sich im operativen Bereich perfekt für eine lückenlose Kommunikation zwischen Abteilungen. Die Veranschaulichung durch Bildmaterial vereinfacht die Arbeit zwischen den Kollegen, gerade bei Sprachbaieren. Die implementierung eines digitalen Kommunikations-Mediums sahen einige, gerade langjähre Mitarbeiter, kritisch. Es hat sich gezeigt, dass alle Mitarbeiter problemlos hiermit arbeiten können.

Nachteile

Den einzigen subjektiven Nachteil den wir gesehen haben wurde durch das Ansprechen beim Entwickler ausgebaut, implementiert und verbessert. Wir sind gespannt wie sich die Autokorrektur betreffend der Sprache einbringt!

Funktionalitäten
4.5
Benutzerfreundlichkeit
5.0
Preis/Leistung
5.0
Kundenservice
5.0
Implementierung
5.0
Überblick hat geantwortet
20-04-2020

Thank you for the positive feedback. Our main goal was to develop a solution that can be used by everyone in the team. The auto-translation module you mention is working well at first customers and now they can better include colleagues who don't speak the hotel language perfectly.