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Ein Revenue Management System (RMS), manchmal auch als Yield Management Software bezeichnet, ist ein Tool, das dabei hilft, die Preisstrategie eines Hotels in Echtzeit zu analysieren, zu automatisieren und zu optimieren, um den Umsatz und letztlic...
e-guma Gutschein- & Ticketsystem
94Basiert auf 20 verifizierte Bewertungen4.7Das Gutscheinsystem von e-guma bietet einen übersichtlichen und mobil optimierten Onlineshop, der Ihnen einen zusätzlichen Vertriebskanal eröffnet. Der Gutscheinshop ist mehrsprachig, an das Design Ihrer Website angepasst und kann mi- UpsellGuru94Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.8UpsellGuru ist ein Online-tool, mit dem Sie ihren Gästen im Rahmen eines Bietverfahrens Upgrade-Möglichkeiten für höhere Zimmerkategorien bieten können. Darüber hinaus können Sie vor der Ankunft zusätzliche D
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Was ist ein Revenue Management System (RMS)?
Ein Revenue Management System (RMS), manchmal auch als Yield Management Software bezeichnet, ist ein Tool, das dabei hilft, die Preisstrategie eines Hotels in Echtzeit zu analysieren, zu automatisieren und zu optimieren, um den Umsatz und letztlich die Profitabilität zu steigern. Das übergeordnete Ziel entspricht dem Grundprinzip des Revenue Managements: das richtige Produkt dem richtigen Kunden zur richtigen Zeit für den richtigen Preis auf dem richtigen Kanal anzubieten. Durch die Auswertung verfügbarer Daten (d.h. Angebot und Nachfrage, historische und Marktdaten) liefert eine Revenue Management Software Preisempfehlungen für verschiedene Zimmertypen, Segmente und Kanäle und setzt diese um. In letzter Zeit sind RMS-Anbieter von On-Premise- zu Cloud-basierten Anwendungen übergegangen, die als Software as a Service bereitgestellt werden, was bedeutet, dass die Algorithmen auf der Grundlage von Tausenden von aggregierten Datenpunkten, die von den Anbietern gesammelt werden, ständig verbessert werden.
Welche Vorteile bietet der Einsatz eines Revenue Management Systems?
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Geringere manuelle Arbeit: Durch die Implementierung eines Revenue-Management-Systems können Hoteliers die Notwendigkeit von Excel-Tabellen zur täglichen Berechnung der Nachfrage oder zur Erstellung von Berichten einschränken, wenn nicht sogar ganz abschaffen. Dadurch haben die Hotelangestellten mehr Zeit für die Analyse und das Nachdenken über die globale Umsatz- und Preisstrategie.
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Genaue Prognosen und aktuelle Daten: Mit der richtigen PMS- und Channel-Management-Integration analysiert ein Revenue-Management-System Daten in Echtzeit oder im schlimmsten Fall mehrmals täglich, so dass Hoteliers immer die neuesten Daten zur Hand haben. Dies wird auch Empfehlungen für Zimmerpreise liefern, die auf die aktuelle Marktdynamik abgestimmt sind.
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Steigerung der Hotel-Kennzahlen: Ob RevPAR, Total RevPAR, GOPPAR, Belegungsrate oder ADR, Revenue Management Systeme sind darauf ausgelegt, die Profitabilität eines Hotels zu maximieren.
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Das Buchungsverhalten der Gäste verstehen: Wie früh buchen sie? Welches Zimmer? Zu welchen Raten? Zusammen mit der Pick-up-Analyse und den Peak-Nights erleichtert ein Revenue-Management-System den Hoteliers die Ermittlung der optimalen Aufenthaltsdauer.
Was sind die wichtigsten Funktionalitäten, auf die man bei einem Revenue Management System achten sollte?
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Integrationen: Je mehr Daten einem Revenue Management System zur Analyse zur Verfügung stehen, desto bessere Prognosen und Preisempfehlungen kann es aussprechen. Außerdem wird die Anzahl der manuellen Eingaben reduziert, indem neue Preise direkt an das PMS, den Channel Manager, das CRS oder die Buchungsmaschine des Hotels weitergegeben werden.
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Offene Preisgestaltung: Die in den letzten Jahren eingeführte offene Preisgestaltung ermöglicht es dem System, Zimmertypen und Kanäle unabhängig voneinander zu bepreisen, anstatt auf der Grundlage einer festen Best Available Rate (BAR).
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Individuelles Reporting: Mit einem modernen Revenue Management System sollten Hoteliers die Möglichkeit haben, Berichte zu erstellen, zu exportieren und gemeinsam zu nutzen, um genaue Analysen sowie Prognosen und Budgets zu erstellen. Mit dem Aufkommen von Datenvisualisierungstools gewöhnen sich die Menschen und vor allem die Hoteliers daran, Daten auf eine aussagekräftigere Weise zu lesen. Daher ist die Fähigkeit, von tabellarischen Berichten zu visuellen Diagrammen zu wechseln, ein Muss, um schneller Maßnahmen ergreifen zu können.
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Verdrängungsanalyse für Gruppen: Automatisierte Verdrängungsanalysen sind auch für Hotels wichtig, bei denen Gruppenbuchungen einen hohen Anteil am Umsatz ausmachen. Anstatt dies manuell mit Tabellenkalkulationen zu berechnen, können Hoteliers ihr Revenue Management die Arbeit machen lassen.
Was sind die wichtigsten Schnittstellen, auf die Sie bei der Auswahl eines Revenue Management Systems für Ihr Hotel achten sollten?
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Hotelreservierungssystem (PMS): Die Suche nach einem PMS, das über eine Zwei-Wege-Integration verfügt, ermöglicht es dem RMS, historische Daten zu Raten und Umsätzen zu ziehen und dann optimale Preisempfehlungen für jedes Segment, jeden Zimmertyp und jeden Buchungskanal zurückzugeben.
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Channel Manager und/oder zentrales Reservierungssystem (CRS): Eine tiefe Integration hilft Hotels, fehlgeschlagene Aktualisierungen, stornierte Reservierungen und ungenaue Berichte zu begrenzen.
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Customer-Relationship-Management-System (CRM): Eine Verbindung zwischen dem RMS und dem CRM ermöglicht es Hoteliers, die Zimmerpreise auf der Grundlage von Loyalität und Gästehistorie festzulegen.
Was ist der typische Preis für ein Revenue Management System
Typischerweise können Hoteliers damit rechnen, 4,50 € bis 12 € pro Zimmer und Monat zu zahlen, abhängig von der Tiefe der vom Anbieter angebotenen Funktionalitäten.
Was erwartet Sie bei der Implementierung eines Revenue Management Systems in Ihrem Hotel?
Sobald der Vertrag unterschrieben ist, dauert die Implementierung eines Revenue Management Systems typischerweise 8-12 Wochen, aber einige Anbieter sind heute in der Lage, dank offener APIs und vorkonfigurierter Integrationen in weniger als einer Woche live zu gehen.