0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Mobile Apps & Progressive Web Apps (PWA)
Eine App oder Anwendung ist eine Art von Software, die es Hotelgästen ermöglicht, bestimmte Aufgaben auszuführen und auf diverse Informationen zuzugreifen. Auf diese Apps kann durch Herunterladen in App-Stores oder durch Browsen über einen bestimm...- e-guma Gutschein- & Ticketsystem94Basiert auf 20 verifizierte Bewertungen4.7Das Gutscheinsystem von e-guma bietet einen übersichtlichen und mobil optimierten Onlineshop, der Ihnen einen zusätzlichen Vertriebskanal eröffnet. Der Gutscheinshop ist mehrsprachig, an das Design Ihrer Website angepasst und kann mi
- UpsellGuru94Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.8UpsellGuru ist ein Online-tool, mit dem Sie ihren Gästen im Rahmen eines Bietverfahrens Upgrade-Möglichkeiten für höhere Zimmerkategorien bieten können. Darüber hinaus können Sie vor der Ankunft zusätzliche D
- dailypoint™ 360° – Central Data Management93Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.5dailypoint™ ist die führende #abovePMS-Lösung für Einzelhotels und Hotelgruppen. dailypoint™ sammelt Daten aus allen relevanten Quellen wie PMS, POS, Website, Newsletter oder WLAN und erstellt ein zentrale
- Rateboard92Basiert auf 37 verifizierte Bewertungen4.8RateBoard wurde entwickelt, um Hotelmanagern ein einfaches Tool zu bieten, mit dem sie ihren Umsatz durch maßgeschneiderte Preisempfehlungen optimieren können. Hinter all dem steht eine komplexe Technologie, die das Big-Data-Problem l&ou
- Revinate Marketing91Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.5Revinate Marketing hilft Hoteliers, den Umsatz zu steigern, Buchungen zu wiederholen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Es ist einfach, personalisierte, einmalige oder automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, Zimmer und Dienstleistungen
- Rezlynx90Basiert auf 13 verifizierte Bewertungen4.8Sie sind ein ehrgeiziger Hotelier. Sie haben eine Vision für einen besseren Gästeservice, verbesserte Abläufe und höhere Margen. Aber Ihre derzeitige Technologie kann dies nicht leisten und der Support ist unzureichend. Wechseln
- better.guest Tab (Betterspace)88Basiert auf 19 verifizierte Bewertungen4.3Das digitale Gästeverzeichnis better.guest Tab bietet alle Vorteile eines Informationsleitfadens für Ihr Hotelzimmer, kombiniert mit einem High-End-Tablet. Das Smart Guest Directory ist Ihr digitaler Concierge, Verkaufsleiter, Reisef
- SIHOT.PMS88Basiert auf 29 verifizierte Bewertungen4.4SIHOT bietet die vollständigste Hotel Management Software auf dem Markt. Sie können von unzähligen Funktionen profitieren. Aber noch wichtiger, Sie müssen nicht. Denn unser Produkt ist modular aufgebaut. Das SIHOT.PMS stell
- RoomPriceGenie88Basiert auf 10 verifizierte Bewertungen4.9RoomPriceGenie ist die am besten bewertete vollautomatische dynamische Preisfindungssoftware gemacht speziell für kleine und mittlgroße Hotels. RoomPriceGenie wurde entwickelt, um für Nicht-Experten einfach
- Conversion & Personalization (The Hotels Network)2 Monate kostenlos84Basiert auf 8 verifizierte Bewertungen4.8The Hotels Network ist ein innovatives Technologieunternehmen, das weltweit über 5.000 Hotels zu seinen Kunden zählt. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine einzigartige Full-Stack Growth Plattform für das Wachstum ihres Direktver
- Überblick84Basiert auf 11 verifizierte Bewertungen4.8Überblick vereinfacht den Alltag von Hoteliers und ihren Teams. Per Web oder Mobile App können Aufgaben, Kommunikation und Wissen gesendet werden - einfach, direkt und transparent. Eines ist dabei für uns ganz wichtig: Es m
- Ariane Systems (Inhotels)84Basiert auf 8 verifizierte Bewertungen4.8Ariane ist mit 3.000 Installationen der weltweit führende Anbieter von Self-Check-in- und Check-Out-Lösungen für die Hotelbranche. Wir ermöglichen Selbstbedienung per mobilem Gerät und am
- INCERT Gutschein Management & Ticketing Solution83Basiert auf 8 verifizierte Bewertungen4.5incert eTourismus ist Spezialist und Marktführer für eCommerce Systeme im Tourismus. Die Stärke der Onlineshops liegt in den vielseitigen und einfach zu kombinierenden Leistungsbausteinen und Systemmodulen. Mit dem Kombiang
- Branding & Advertising Strategy (Influence Society)80Basiert auf 9 verifizierte Bewertungen4.8We grow compelling stories for our clients through a creative and insights-driven approach of your digital marketing strategy: brand content, social media, online advertising and mobile-first web development.
- Smart Host80Basiert auf 9 verifizierte Bewertungen4.8Die Smart Host Software ist Ihre Schnittstelle zwischen Gästemanagement und Marketing – für treue Gäste, mehr Buchungen und mehr Umsatz. Durch die Nutzung von Gastdaten verbessern Sie die Kundenbindung, Gäste werden z
- ASA HOTEL80Basiert auf 5 verifizierte Bewertungen5Sämtliche Prozesse in einem Hotel müssen genau koordiniert werden, damit ein reibungsloser Ablauf garantiert ist. Mit ASA HOTEL haben Sie bereits mit der Basisversion den gesamten Wertschöpfungsprozess fest im Gri
- hotelkit79Basiert auf 2 verifizierte Bewertungen4.6hotelkit ist ein interaktives Netzwerk für Hotelmitarbeiter. Die Software ist zur ultimativen Branchenlösung geworden, die die Funktionsweise der internen Kommunikation revolutioniert. Das junge und motivierte Team hinter dem Produkt ist
- Hotel Connect79Basiert auf 10 verifizierte Bewertungen5In a time where big online travel agencies and property management systems are not treating independent hotels as equal partners, our mission is to give power to independent hotels. Give them back control over their own hotels, their rates and inve
- FairPlanner (Fairmas)79Basiert auf 7 verifizierte Bewertungen4.5FairPlanner ist die von Hoteliers für Hoteliers entwickelte Softwarelösung. Die Fairmas GmbH hat die Software auf die besonderen Bedürfnisse der Hotelbranche zugeschnitten. FairPlanner ist die webbasierte, multifunktionale
- happyhotel79Basiert auf 7 verifizierte Bewertungen4.8Das happyhotel Revenue und Yield Management System verfügt über ein einfaches Dashboard, das dem Hotelier bei der Datenanalyse der wichtigsten Hotel-KPI's unterstützt. happyhotel ist eine Cloud-basierte Hotels
Was sind Mobile Apps & Progressive Web Apps?
Eine App oder Anwendung ist eine Art von Software, die es Hotelgästen ermöglicht, bestimmte Aufgaben auszuführen und auf diverse Informationen zuzugreifen. Auf diese Apps kann durch Herunterladen in App-Stores oder durch Browsen über einen bestimmten URL-Link zugegriffen werden. Heruntergeladene Apps werden als mobile Apps bezeichnet, während browserbasierte Apps als Web-Apps oder PWA (Progressive Web Apps) bezeichnet werden.
Was sind die Vorteile, wenn Sie Ihren Kunden eine Mobile App oder Web App anbieten
Apps können das Gästeerlebnis während der gesamten Customer Journey (vor, während und nach dem Aufenthalt) verbessern, indem sie kontaktlose und nahtlose Services bieten, da der Gast über sein eigenes Gerät auf alle relevanten Informationen und Prozesse zugreifen kann. Außerdem können Apps den Hotelbetrieb verbessern, dank schlanker Arbeitsabläufe, verbesserter Kommunikationsprozesse und dadurch schnellere Lösung von Gästeanfragen. Eine gebrandete Hotel-App kann ein leistungsstarkes Marketing-Tool sein, das Hotels dabei hilft, ihr Publikum zu erreichen und eine enge Marketinggruppe von hoch engagierten Kunden zu schaffen. Außerdem können Apps das Treueprogramm eines Hotels unterstützen.
Was sind die relevanten Trends für Mobile Apps & Progressive Web Apps?
Progressive Web Apps sind moderne Webseiten, die auch als mobile Apps funktionieren. Diese Technologie ist noch recht neu auf dem Markt, wird aber bereits von vielen Hotels eingesetzt. Die Implementierung dieser Lösung in der Reisebranche kann die mobile Seitengeschwindigkeit und das Benutzererlebnis verbessern. Was auch großartig an der PWA-Technologie ist, ist, dass sie keinen Download erfordert und von jedem Gerät aus über einen URL-Link zugänglich ist, der per SMS, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle gesendet wird.
Was sind die wichtigsten Funktionalitäten, auf die man bei einer Mobile App oder Web App achten sollte
-
Digitale Gästemappe: stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste auf alle wichtigen Informationen über Ihr Haus zugreifen können.
-
Progressive Web-Applikation (PWA): meistens wollen Gäste keine weitere Applikation herunterladen, die ihnen nur für die Dauer ihres Aufenthalts dient. Die Wahl einer Web-App wird die Nutzungsrate erhöhen.
-
Wifi-Landingpage: Prüfen Sie, ob der Anbieter die Web-App auch zugänglich machen kann, wenn sich Gäste mit dem Wifi des Hotels verbinden.
-
Chat mit der Rezeption: Kunden sollten Ihre Mitarbeiter über einen in der App zugänglichen Chat erreichen können.
-
Mehrsprachigkeit (gästeorientiert): Stellen Sie sicher, dass Ihre App in mehrere Sprachen übersetzt werden kann, um allen Gästen gerecht zu werden.
-
Interne Dienstleistungen buchen (z.B. Restaurant, Spa...): eine App sollte Gästen nicht nur helfen, Erfahrungen zu finden, sondern sie auch selbst einen Tisch, eine Spa-Behandlung oder andere Aktivitäten buchen lassen.
Was sind die wichtigsten Integrationen, auf die Sie bei der Auswahl einer Mobile App oder Web App für Ihr Hotel achten sollten?
Die benötigten Schnittstellen variieren je nach Funktionsumfang und gewünschter Automatisierungstiefe der Hoteliers.
-
Hotelreservierungssysteme (PMS): Eine "2-Wege"-Schnittstelle zum PMS und zum Zahlungsabwickler ermöglicht eine automatisierte Zimmerschlüsselausgabe und Zahlungsabwicklung.
-
Kassensystem: Eine Integration zu Kassensystemen ermöglicht eine optimierte Zimmerservice-Bestellung.
-
Personal-Kommunikation & Aufgaben-Management & Housekeeping-Tools: Um Gästeanfragen weiterzuleiten, ist eine Integration in das Personal-Kommunikations- oder Housekeeping-Tool erforderlich.
Was ist der typische Preis für eine Mobile App oder Web App?
Die Preise für Mobile Apps & Progressive Web Apps können stark variieren, je nach Grad der Anpassung und Tiefe der Anforderungen eines Hotels. Standardlösungen laufen in der Regel auf einem monatlichen Abo-Modell mit einer Vertragsdauer von mindestens einem Jahr. Die Preismodelle sind auf einer Basis pro Zimmer und Monat aufgebaut. Apps, die speziell für Ihr Haus oder Ihre Hotelgruppe entwickelt werden, können hohe Entwicklungskosten verursachen, haben aber mehr Anpassungsmöglichkeiten.
Was ist bei der Implementierung einer Mobile App oder Web App zu erwarten?
Eine typische Implementierung einer mobilen App oder progressiven Web-App variiert sehr stark, je nach Grad der Anpassung und Tiefe der Anforderungen eines Hotels. Dieser Prozess kann von ein paar Tagen bis zu mehreren Monaten Entwicklungszeit variieren.