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Housekeeping Software
Housekeeping Software ähnelt den Tools für Mitarbeiterkommunikation und Aufgabenmanagement, es geht aber noch einen Schritt weiter. Es kann besonders für Hotels mit mehr als 100 Zimmern von Vorteil sein. Diese Tools konzentrieren sich auf die Hous...- e-guma Gutschein- & Ticketsystem94Basiert auf 20 verifizierte Bewertungen4.7Das Gutscheinsystem von e-guma bietet einen übersichtlichen und mobil optimierten Onlineshop, der Ihnen einen zusätzlichen Vertriebskanal eröffnet. Der Gutscheinshop ist mehrsprachig, an das Design Ihrer Website angepasst und kann mi
- UpsellGuru94Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.8UpsellGuru ist ein Online-tool, mit dem Sie ihren Gästen im Rahmen eines Bietverfahrens Upgrade-Möglichkeiten für höhere Zimmerkategorien bieten können. Darüber hinaus können Sie vor der Ankunft zusätzliche D
- dailypoint™ 360° – Central Data Management93Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.5dailypoint™ ist die führende #abovePMS-Lösung für Einzelhotels und Hotelgruppen. dailypoint™ sammelt Daten aus allen relevanten Quellen wie PMS, POS, Website, Newsletter oder WLAN und erstellt ein zentrale
- Rateboard92Basiert auf 37 verifizierte Bewertungen4.8RateBoard wurde entwickelt, um Hotelmanagern ein einfaches Tool zu bieten, mit dem sie ihren Umsatz durch maßgeschneiderte Preisempfehlungen optimieren können. Hinter all dem steht eine komplexe Technologie, die das Big-Data-Problem l&ou
- Ariane Systems (Inhotels)92Basiert auf 15 verifizierte Bewertungen4.4Ariane ist mit 3.000 Installationen der weltweit führende Anbieter von Self-Check-in- und Check-Out-Lösungen für die Hotelbranche. Wir ermöglichen Selbstbedienung per mobilem Gerät und am
- Revinate Marketing91Basiert auf 25 verifizierte Bewertungen4.5Revinate Marketing hilft Hoteliers, den Umsatz zu steigern, Buchungen zu wiederholen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Es ist einfach, personalisierte, einmalige oder automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, Zimmer und Dienstleistungen
- Rezlynx90Basiert auf 13 verifizierte Bewertungen4.8Sie sind ein ehrgeiziger Hotelier. Sie haben eine Vision für einen besseren Gästeservice, verbesserte Abläufe und höhere Margen. Aber Ihre derzeitige Technologie kann dies nicht leisten und der Support ist unzureichend. Wechseln
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- hotelkit79Basiert auf 2 verifizierte Bewertungen4.6hotelkit ist ein interaktives Netzwerk für Hotelmitarbeiter. Die Software ist zur ultimativen Branchenlösung geworden, die die Funktionsweise der internen Kommunikation revolutioniert. Das junge und motivierte Team hinter dem Produkt ist
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- happyhotel79Basiert auf 7 verifizierte Bewertungen4.8Das happyhotel Revenue und Yield Management System verfügt über ein einfaches Dashboard, das dem Hotelier bei der Datenanalyse der wichtigsten Hotel-KPI's unterstützt. happyhotel ist eine Cloud-basierte Hotels
Was ist eine Housekeeping-Software?
Housekeeping Software ähnelt den Tools für Mitarbeiterkommunikation und Aufgabenmanagement, es geht aber noch einen Schritt weiter. Es kann besonders für Hotels mit mehr als 100 Zimmern von Vorteil sein. Diese Tools konzentrieren sich auf die Housekeeping-Abteilung und ermöglichen es der Housekeeping-ManagerIn, den Reinigungskräften Zimmer zuzuweisen und den Fortschritt von jedem einzelnen aus einem einzigen Dashboard heraus zu überwachen. Der große Vorteil ist, dass diese Tools mit dem PMS des Hotels verbunden sind, so dass das Housekeeping-Team die Zimmer im PMS als sauber markieren kann. Wenn etwas kaputt ist, kann das Housekeeping-Personal direkt das Wartungsteam alarmieren und zusätzlich das Zimmer im PMS als außer Betrieb (OOS) markieren.
Was sind die Vorteile des Einsatzes von Housekeeping Software?
Die Housekeeping-Software ermöglicht es Hotels, die Priorisierung von Zimmern basierend auf den täglichen Geschäftsanforderungen virtuell zu verwalten, Mängel in den Gästezimmern und Gästeanfragen auf jedem Gerät und zu jeder Zeit zu verfolgen. Durch die Eliminierung papierbasierter Zimmerlisten können Aufgaben vollständig automatisiert und die Housekeeping-Kommunikation digital verwaltet werden. Darüber hinaus können Hoteliers die Check-in-Zeiten reduzieren, indem sie den Zimmerstatus automatisch ändern.
Was sind die wichtigsten Funktionalitäten, auf die man bei einer Housekeeping-Software achten sollte?
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Dynamische Aufgabenlisten: Hierbei handelt es sich um einen aufgabenbasierten Awareness-Mechanismus, der eine aktive und häufig aktualisierte Liste der Aufgaben aller Mitarbeiter des Housekeeping-Teams präsentiert
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Dynamische regelbasierte Raumpriorisierung: Bei der automatischen Erstellung von Aufgabenlisten sollte das Hotel in der Lage sein, eine dynamische regelbasierte Priorisierung einzurichten, die es erlaubt, die Aufgabenlisten nach den Bedürfnissen des Hotels zu gestalten. Zum Beispiel: Saubere Check-outs zuerst und belegte Zimmer zuletzt.
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Aktualisierung des Zimmerstatus im PMS: Die Anwendung sollte in der Lage sein, den Zimmerstatus (Dirty, Clean, Inspected, OOO, OOS) im PMS automatisch zu aktualisieren
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Wartungs- und Serviceaufträge protokollieren: Verfolgen Sie Wartungs- und Serviceaufträge, um Trends zu erkennen und Historien zu erstellen.
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Leistungsberichte: Diese Berichte helfen dabei, die Leistung Ihres Housekeeping-Teams zu verfolgen und den Bedarf an Housekeepern für das Hotel anhand der Belegung vorherzusagen.
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Lost & Found-Berichte: Verfolgt alle verlorenen & gefundenen Gegenstände im Hotel.
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Minibar-Buchungen: Ermöglicht es dem Housekeeping-Personal, den Verbrauch der Minibar direkt auf die Rechnung des Gastes im PMS zu buchen.
Was sind die wichtigsten Integrationen, auf die Sie bei der Auswahl einer Housekeeping Software für Ihr Hotel achten sollten?
Die wichtigste Integration für Housekeeping Software ist die Integration in das PMS, aber andere Integrationen könnten die Abläufe noch weiter optimieren:
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Hotelreservierungssystem (PMS): Die Integration mit dem PMS ist wichtig für automatische Aktualisierungen von Zimmerstatus (Dirty, Clean, Inspected, OOO, OOS), Gästepräferenzen und Zimmerabfragen. Außerdem können Minibar-Buchungen automatisch an das PMS gepusht werden.
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Instant Guest Messaging, mobile Apps & Web-Apps oder In-Room-Tablets: Gäste können über den Chat, die App oder das In-Room-Tablet bestimmte Annehmlichkeiten anfordern oder Probleme kommunizieren, die direkt an die richtige Person im Team eskaliert werden können und eine zu erledigende Aufgabe erstellen.
CRM & E-Mailing: Wenn Sie die Vorlieben der Hotelgäste kennen, z. B. ein zusätzliches Kissen, könnte das CRM dies automatisch in die Aufgabenmanagementlösung pushen und dafür sorgen, dass Ihr Housekeeping-Personal dieses zusätzliche Kissen hinzufügt.
Upselling: Durch die Integration mit dem Upselling-System können Gäste zusätzliche Annehmlichkeiten buchen, wie z. B. eine zusätzliche Flasche Champagner, und die Aufgaben werden automatisch erstellt und das richtige Teammitglied wird informiert.
Was ist der typische Preis für Housekeeping Software?
Housekeeping Software wird typischerweise auf einem monatlichen Abo-Modell mit einer Vertragsdauer von mindestens einem Jahr betrieben. Die Preismodelle sind entweder pro Benutzer pro Monat oder pro Raum pro Monat aufgebaut. Die Preise können je nach Funktionsumfang stark variieren. Mit einer Spanne von 2€ pro Raum pro Monat bis 20€ pro Mitarbeiter pro Monat.
Was erwartet Sie bei der Einführung einer Housekeeping Software?
Eine typische Implementierung von Housekeeping Software kann oft aufgrund der notwendigen Integration in das PMS variieren. Dieser Prozess kann von Hotel zu Hotel variieren, je nach Umfang der Funktionalitäten und Schulungen. Führt das Hotel die Housekeeping Software zum ersten Mal ein, ist eine umfangreiche Schulung für die Teams und das Management erforderlich.