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Customer Loyalty System (Smart Guest)

Verified profile

Lübeck, Deutschland

Between 1 and 10

2015

Succeed with Customer Loyalty!

Reviews summary

100 %
Likelyhood To Recommend
(based on 2 hoteliers)
Features
5.0
Ease of use
5.0
Value for money
5.0
Support
5.0
Implementation
5.0
See all reviews

Demo

Description

With the Customer Loyalty System from Smart Guest you hand out a customer loyalty card to your guests so they can collect loyalty points and earn awards like free overnight stays.

Software languages:

Features

Loyalty Program
- View all

Customisable point system

Advanced rules

3rd part supplier management

Points Bank

Multi-currency

Branded loyalty program

KPI dashboard

Content management system (CMS)

Price management system

Multi-brand loyalty program

Point redemption catalog for guest

Pricing

69.0
per property/month
69.0 € minimum price
Contract length: 1 year
What's included?
  • Nutzung des Smart Guest-CMS für unbegrenzt viele Gäste
  • Kostenlose Treuekarten für 500 Gäste
  • Email-System zur effizienten Kommunikation mit Ihren Gästen
  • Gäste-Frontend zur Selbstverwaltung von Punkten und Prämien
  • Hotel-Backend mit verschiedenen Nutzerrechten zur effektiven und sicheren Administration
  • Anwaltlich geprüfte Vorlagen für Rechtstexte wie AGB und Datenschutzerklärung
79.0
per property/month
79.0 € minimum price
Contract length: 1 year
What's included?
  • Nutzung des Smart Guest-CMS für unbegrenzt viele Gäste
  • Kostenlose Treuekarten für 500 Gäste
  • Email-System zur effizienten Kommunikation mit Ihren Gästen
  • Gäste-Frontend zur Selbstverwaltung von Punkten und Prämien
  • Hotel-Backend mit verschiedenen Nutzerrechten zur effektiven und sicheren Administration
  • Anwaltlich geprüfte Vorlagen für Rechtstexte wie AGB und Datenschutzerklärung
99.0
per property/month
99.0 € minimum price
Contract length: 1 year
What's included?
  • Nutzung des Smart Guest-CMS für unbegrenzt viele Gäste
  • Kostenlose Treuekarten für 500 Gäste
  • Email-System zur effizienten Kommunikation mit Ihren Gästen
  • Gäste-Frontend zur Selbstverwaltung von Punkten und Prämien
  • Hotel-Backend mit verschiedenen Nutzerrechten zur effektiven und sicheren Administration
  • Anwaltlich geprüfte Vorlagen für Rechtstexte wie AGB und Datenschutzerklärung
129.0
per property/month
129.0 € minimum price
Contract length: 1 year
What's included?
  • Nutzung des Smart Guest-CMS für unbegrenzt viele Gäste
  • Kostenlose Treuekarten für 500 Gäste
  • Email-System zur effizienten Kommunikation mit Ihren Gästen
  • Gäste-Frontend zur Selbstverwaltung von Punkten und Prämien
  • Hotel-Backend mit verschiedenen Nutzerrechten zur effektiven und sicheren Administration
  • Anwaltlich geprüfte Vorlagen für Rechtstexte wie AGB und Datenschutzerklärung

Support

Dedicated account manager

Phone support business hours

On property support

Live chat for support

Ticketing system

Languages spoken by support

Reviews

41 rooms Hotel in Germany

Independent hotel
Owner
Reviewed On
02/03/2020
Pros

Our regular guests love the loyalty card and love to come back. They collect points for overnight stays in the low season, so that we can increase the occupancy rate in the low season

Cons

The loyalty card is very well accepted by our guests and the system works perfectly. We have nothing to complain about.

Original review translated from german
Features
5.0
Ease of use
5.0
Value for money
5.0
Support
5.0
Implementation
5.0
Smart Guest replied
02-03-2020

Thanks a lot for the good rating! We are happy that you like our system.

336 rooms Hotel in Germany

Independent hotel
General Manager
Reviewed On
01/03/2020
Pros

Very easy to use, fast points management, guests can redeem points for rewards themselves, automated emails to guests

Cons

We have not been able to find any points of criticism in the several years of cooperation!

Original review translated from german
Features
5.0
Ease of use
5.0
Value for money
5.0
Support
5.0
Implementation
5.0
Smart Guest replied
02-03-2020

Thank you