protel Air
47
Hotel management in the cloud
2.9
Based on 3 reviews
0 %
Recommended
Based on 0 recommendations
2.9
Based on 3 verified reviews
Features
3.5
Ease of use
2.5
Value for money
3.2
Support
2.3
Implementation
2.8

No Data

protel solutions form a robust technology stack for all hotel business types, with a worldwide team of local partners to support it. The ground-breaking app store, accessible directly via the protel PMS, has rapidly changed the way hotels and their technology vendors do business.

Formed 25 years ago in Dortmund, Germany, shaped by one of the most dynamic overseas investment markets in the world, the beating heart of this modern software company serves only hospitality.

The first cloud-native PMS and apps went live in 2009, and two consecutive Olympic villages - “the largest hotels on Earth“ - were built on protel. Operations expanded internationally to over 90 countries, leading to branch offices in Dubai, Vienna, and Atlanta. Currently, more than 14,000 hotels worldwide choose to power their business with protel.

Continuing to influence the technological change collectively known as “the hospitality industry,” protel speaks excellent hotel. Talk to us today.

Support
Dedicated account manager
Livechat
Ticketing system
On-premise training & implementation
Hotline
Company Details
Founded in 1994
Headquarted in Dortmund
Over 200 employees
Company: Protel
Support Languages
English, German, French
Software Languages
French, German, English, Italian, Dutch, Spanish, Portuguese, Polish, Danish, Norwegian, Swedish, Finnish, Arabic, Greek, Croatian, Slovenian, Russian, Bulgarian, Turkish, Serbian, Czech, Slovakian, Lithuanian, Ukrainian
Hotelhero Deal
Discount
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References
0
Markets
0
Verified markets

2.9
Based on 3 verified reviews
Features
3.5
Ease of use
2.5
Value for money
3.2
Support
2.3
Implementation
2.8
  • 40 rooms Hotel in Germany27/11/2020
    Independent - General Manager

    Pros Da protel Air ein Cloud Produkt ist, kann es von allen Orten abgerufen und administriert werden. Die Oberfläche ist intuitiv und bietet auf einen Blick alle wichtigen Punkte zur Verwaltung der Hotelprozesse wie CheckIn, CheckOut, Bezahlung, Kartencodierung, Rechnung etc. Neue Mitarbeiter können aufgrund der logischen und intuitiven Oberfläche relativ schnell angelernt werden. Die ständige Weiterentwicklung von protel Air garantiert, dass der technische Möglichkeits-Standard aktuell ist. Der Support ist immer erreichbar und kümmert sich zeitnah um Lösungen. Über den PROTEL Marketplace können alle wichtigen Aps von anderen Anbietern einfach eingebunden werden.
    Cons Wir kommen von PROTEL SPE und haben hier sehr viele individuelle Features für unser Hotel hinterlegt. Dies gibt es so in protel Air nicht. Hier hat jeder Kunde das Gleiche Produkt.
    Features
    Ease of use
    Value for money
    Support
    Implementation
  • 40 rooms Hotel in Germany27/11/2020
    Independent - General Manager

    Pros Da protel Air ein Cloud Produkt ist, kann es von allen Orten abgerufen und administriert werden. Die Oberfläche ist intuitiv und bietet auf einen Blick alle wichtigen Punkte zur Verwaltung der Hotelprozesse wie CheckIn, CheckOut, Bezahlung, Kartencodierung, Rechnung etc. Neue Mitarbeiter können aufgrund der logischen und intuitiven Oberfläche relativ schnell angelernt werden. Die ständige Weiterentwicklung von protel Air garantiert, dass der technische Möglichkeits-Standard aktuell ist. Der Support ist immer erreichbar und kümmert sich zeitnah um Lösungen. Über den PROTEL Marketplace können alle wichtigen Aps von anderen Anbietern einfach eingebunden werden.
    Cons Wir kommen von PROTEL SPE und haben hier sehr viele individuelle Features für unser Hotel hinterlegt. Dies gibt es so in protel Air nicht. Hier hat jeder Kunde das Gleiche Produkt.
    Features
    Ease of use
    Value for money
    Support
    Implementation
  • 244 rooms Hotel in Romania27/05/2020
    Not defined - Revenue & e-Commerce

    Pros Cloud server, and that's about it, couldn't really find any other pros to mention.
    Cons Is been a nightmare using it for the last 9 months. The server often fails and takes hours until is back on. Is a software that can probably be used for properties below 20 rooms, but for sure not larger than that. No android compatibility!!! Has no guest sharing option. If the name of the guest is different from the guest name, even after changing it, on the invoice will still be the Booker name. The groups invoicing looks like a newspaper screening all the group members and their room numbers. Checked in rooms can be also allocated for arrival tourists. The reports are funny and not helpful at all; forecast is a huge side excell work.
    Features
    Ease of use
    Value for money
    Support
    Implementation