Renforcer la personnalisation et l'excellence de service grâce à des données clients centralisées avec Marc Heyneker
Revinate fournit une plateforme de données clients qui permet aux hôtels de mieux commercialiser leurs établissements et de comprendre le comportement d'achat et la satisfaction de leurs clients. Nous nous sommes entret...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
14 Novembre, 2019
Rendre la vie des revenue manager plus facile avec Sina Niedermaier
Hotellistat offre une plate-forme tout-en-un d'analyse des revenus et d'intelligence du marché pour les revenue manager et les opérateurs hôteliers de toutes tailles. Nous nous sommes entretenus avec Sina Niedermaier, co...
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Thibault Gence
12 Novembre, 2019
Hotelhero on Season 3 of Techtalk.travel | Episode 1
Last month, two of our founders sat down with Andre Baljeu & David Turnball to have a chat about our motivations to start Hotelhero right after graduating from Ecole Hôtelière de Lausanne, our learnings over the last 3 y...
Opinion
Rencontrez les fondateurs
November 8th, 2019
Le parcours client digital pour les opérateurs d'hôtels et de locations de vacances indépendants, voici Pavlína Zychová
MyStay propose une technologie d'application Web permettant aux fournisseurs de hébergements de moyenne et grande taille d'offrir un "room directory " (annuaire d'hôtel) numérique à leurs clients sans le besoin de téléch...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
7 Novembre, 2019
L'optimisation des prix en temps réel, voici Alexander Edström
Atomize propose un système de revenue management entièrement automatisé et en temps réel basé sur les données historiques et les performances, les données concurrentielles, les patterns (habitudes) de recherche, les macr...
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Florian Montag
5 Novembre, 2019
Permettre la vente de bons d'achat en-ligne, voici Martin Gerber
E-GUMA fournit un outil de gestion de système de bons d'achat et de billetterie pour les hébergeurs qui souhaitent simplifier les ventes de services et de produits annexes pour augmenter la fidélisation et les réservatio...
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Florian Montag
31 Octobre, 2019
Simplifier les processus internes de l'hôtel, voici Marius Donhauser
hotelkit est un outil de communication et d'organisation qui permet aux équipes hôtelières de simplifier les processus internes tels que les listes de contrôle, les réparations ou les demandes des clients. Nous nous som...
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Thibault Gence
29 Octobre, 2019
SMACK #4 - Employee retention & HR with Adam Rowledge (Rowledge Associates Ltd.)
This week, Florian & Fritz, had the pleasure of chatting with Adam Rowledge, former General Manager at The Georgian House London and founder of Rowledge Associates Ltd. Award-winning UK hotelier, Adam, talks about his e...
Smack Hospitality Cast
Florian Montag
October 28th, 2019
Hotelhero featured on RBB!
During our participation to the Metro Accelerator powered by Techstars, one of Germany's leading news channels, RBB, followed Hotelhero's journey during the final demo day pitch in front of hundreds of investors and indu...
October 25th, 2019
Construire une marque efficace dans la nouvelle ère des médias sociaux | Episode 3: La boîte à outil Social Media pour les hôteliers
Bienvenue sur le dernier article de cette série spéciale écrite par Sébastien Félix de Tell Trends (www.telltrends.com) et exclusivement dédiée à l’image d’un établissement sur les réseaux sociaux. ...
Savoir
Sébastien Félix
25 Octobre, 2019
Le futur du logiciel pour concierge, voici Adrien Maltese
Jana Concierge propose une solution clé-en-un qui permet au concierge de l’hôtel de gérer les tâches journalières et la communication avec le client. Nous nous sommes entretenus avec Adrien Maltese, CEO & co-fondateur, p...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
24 Octobre, 2019
Le Shopify pour les hôteliers indépendants à travers le monde, voici Alexandre Guinefolleau
Amenitiz propose un éventail de solutions e-commerce permettant aux hôteli indépendants, auberges de jeunesse, gîtes et maisons d'hôte de centraliser l'ensemble de leurs téchnologies de ventes sur un même logiciel: site ...
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Thibault Gence
15 Octobre, 2019
Construire une marque efficace dans la nouvelle ère des médias sociaux | Du Storytelling aux Réservations Directes
Facebook & Instagram sont devenus des acteurs incontournables dans le domaine de la publicité ces 3 dernières années en proposant des formats modernes et innovants pour promouvoir un hôtel ou une destination. Dans cet ar...
Opinion
Savoir
Sébastien Félix
11 Octobre, 2019
SMACK #3 - How to become the coolest GM with Philip Ibrahim (The Student Hotel)
This week, Florian & Fritz, had the pleasure to sit down with Philip Ibrahim , General Manager at The Student Hotel Berlin. Philip talks about life after being a GM with Accor's Mercure Hotels for a while and then movin...
Smack Hospitality Cast
Florian Montag
October 9th, 2019
Fluidifiez les points de contacts et parcours clients, voici Juan A. Sanmiguel
hotelbird propose des parcours clients entièrement automatisés grâce à des applications mobiles intégrées qui permettent aux clients de faire leur check-in et check-out, d'ouvrir leur chambre et de payer leur facture en ...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
10 Octobre, 2019
De cuisinier dans un restaurant étoilé à centraliser les données clients d'hôtels dans le monde entier, voici Dr. Michael Toedt
Dailypoint fournit une plate-forme de données clients et de CRM (gestion de la relation client) pour les hôtels de toutes tailles, d'établissements indépendants aux grandes chaînes. Nous nous sommes entretenus avec Micha...
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Florian Montag
8 Octobre, 2019
La nouvelle génération de PMS pour les petites et moyennes établissement, voici Nadja Buckenberger
RoomRaccoon propose un PMS (système de gestion de propriété) tout-en-un pour les hôtels de petite et moyenne taille, les chambres d'hôtes et les appartements courte-durée Nous avons posé quelques questions à la fondatri...
Rencontrez les fondateurs
Florian Montag
3 Octobre, 2019
Join Hotelhero at London's Independent Hotel Show
Hotelhero will be joining this year's Independent Hotel Show on the 15th & 16th of October. For this 8th edition, we're having some great companies and products to join us on the booth. Register here to get your free ti...
evenements
October 2nd, 2019
De l'ouverture d'appartements courte-durée à la conception d'applications pour hôtels, rencontrez Julie Grieve
Criton est un outil de création d'applications mobiles pour les hôtels et les appartements courte-durée. Il permet aux hébergeurs de mieux répondre aux besoins de la nouvelle génération de voyageurs, d'augmenter les reve...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
1er Octobre, 2019
Construire une marque efficace dans la nouvelle ère des médias sociaux | En quoi développer mon image de marque est si important ?
Bienvenue dans cette série spéciale de 3 épisodes, écrite par Sébastien Félix de Tell Trends et exclusivement dédiée à l’image d’un établissement sur les réseaux sociaux. Chaque semaine nous couvrirons ainsi un sujet qui...
Savoir
Opinion
Sébastien Félix
27 Septembre, 2019
Permettre aux hôtels d'exploiter le contenu tiers des réseaux sociaux, voici Benedict Stöhr
Squarelovin est un outil de gestion de contenu tiers (user generated content) qui permet aux hôtels d'exploiter efficacement tout le contenu visuel que les gens partagent en rapport avec leur marque et établissement  No...
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Florian Montag
24 Septembre, 2019
Le meilleur ami de votre équipe commerciale, un chatbot qui convertit, voici Benjamin Devisme
Quicktext est une solution de messagerie instantanée et de chatbot qui permet à tous les types d'hôtels d'augmenter le taux de conversion de leur site web et d'améliorer la personnalisation de l'expérience client. Nous a...
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Thibault Gence
26 Septembre, 2019
Augmenter les revenus de votre hôtel avec le "storytelling", voici Sébastien Félix
Influence Society est une agence de marketing numérique de nouvelle génération spécialisée dans la conception web, les campagnes de narration et les chatbots pour réseaux sociaux comme facebook Messenger. L'entreprise a ...
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Thibault Gence
19 Septembre, 2019
SMACK #2 - Originality in hospitality with Beat Fornaro (Design Hotels)
This week, Florian & Fritz, sat down with Beat Fornaro, Area Director of Portfolio Development EMEA at Design Hotels. Beat shares his insights on Design Hotels' acquisition by Marriott International and its impact on op...
Smack Hospitality Cast
Florian Montag
September 17th, 2019
Pionnier d'une distribution en ligne efficace, voici Clemens Fisch
SiteMinder propose une gamme d'outils pour aider les hôtels, les auberges, les appartements de courtes durées et même les chambres d'hôtes dans la gestion de leurs canaux de ventes directs et indirects. Son principal pro...
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Thibault Gence
17 Septembre, 2019
Salles de réunions, événements et réservation de groupe : un potentiel à exploiter pleinement, rencontrez Peter Brauer et Niki Van den Broeck
Get Into MoRe est un outil innovant de Business Intelligence (intelligence d’affaire) pour les hôtels qui souhaitent maximiser leurs salles de réunion, événements et réservations de groupe. Nous avons interviewé Peter B...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
12 Septembre, 2019
L’association des hôtels autrichiens, ÖHV, s'associe à Hotelhero pour accompagner ses hôteliers membres dans la transformation digitale de leurs établissements.
Grâce au partenariat stratégique avec la start-up technologique Hotelhero, ÖHV soutient ses membres dans la recherche de logiciels adaptés via la nouvelle place de marché ÖHV sur la plate-forme Hotelhero....
Communiqué de Presse
Florian Montag
11 Septembre, 2019
Des serrures uniques pour des hôtels uniques, voici Jonathan Springford
4Suites propose une technologie d'accès intelligente pour les hôtels, appart-hôtels et auberges de jeunesses. Grâce à des technologies innovantes et à des expériences clients bien étudiées, 4Suites contribue à fluidifier...
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
10 Septembre, 2019
SMACK #1 - Getting started in hospitality with Florian Montag & Fritz Dickamp
This week, our CEO, Florian, joins Fritz Dickamp, L.I.K.E. Hospitality Consulting's founder on the first episode of Smack Hospitality Media. ...
Smack Hospitality Cast
Florian Montag
September 5th, 2019
Comment prioriser votre sélection de nouveaux systèmes
Il existe de nombreuses possibilités pour optimiser et innover l'expérience client avec de nouvelles technologies. L'analyse de l’écosystème technologique actuelle de l’hôtel est le point de départ de votre transformatio...
Savoir
Florian Montag
17 Juin, 2019
How to optimise your website and booking engine conversion
OTAs: “Frenemies” or simple enemies? The everlasting debate of the digital era in the hotel industry is far from over. Putting good and bad practices of OTAs apart, the visibility and reach they have given to hotels ove...
Savoir
Thibault Gence
October 30th, 2018
La frustration de l'hôtelier: comment déterminer le "channel mix" idéal?
Il n’y a pas de mix de canaux (“channel mix”) idéal pour chaque hôtel mais il y a une formule magique qui vous permettra d’optimiser votre stratégie de distribution....
Savoir
Florian Montag
Juillet 1, 2018
Faites le bon choix sur votre nouveau Système de Revenue Management
Le revenue management est toujours un sujet chaud dans l’industrie hôtelière. Il existe actuellement une multitude de nouveaux acteurs qui arrivent sur le marché, tous prônant avoir trouvé la sauce secrète pour préciséme...
Savoir
Florian Montag
Juillet 3, 2018
Le guide pour sélectionner votre channel manager
Le channel manager s’occupe de connecter et automatiser votre distribution à travers tous vos canaux. Il se connecte au PMS et booking engine d’un côté et au GDS et les OTA de votre choix de l’autre côté. L’outil vous pe...
Savoir
Florian Montag
Juillet 6, 2018
Ce qu'il faut savoir en se lançant dans les meta search
Le coût de la publicité augmente, les commissions des OTA flambent, en d’autres mots le coût de distribution en ligne est en perpétuelle croissance. Faire face à cela demande des systèmes de publicité plus intelligents e...
Savoir
Florian Montag
Juillet 9, 2018
Gagner le jeu de l'up-selling pré-séjour avec un timing parfait
80 DAYS: En tant qu'industrie, nous concentrons beaucoup de notre attention sur les revenus directs générés par un site Web d'hôtel et à juste titre. Mais comme nous le savons tous, contrairement à la plupart des achats ...
Opinion
Savoir
Marieke Wisse
Juin 10, 2018
Revenue Management 101
Il y a beaucoup d'articles sur le revenue management et comment l’approcher. Mais la plupart d'entre eux commencent au début ... nous pensons que vous devriez commencer à la fin....
Opinion
Savoir
Jens Munch
Mai 1, 2018
Todays Hotel Guest Data is like Oil in the 18th Century
Hotel Data in the 21st century is like oil in the 18th century and the hoteliers that are able to see its value and learn how to extract it will realize huge rewards that will put them way ahead of the curve. It’s no lo...
Opinion
Todd Kramer
August 21, 2018
Independent Hotel Show Partners: Meet Dorian Partner Manager @ myhotelshop
Myhotelshop is an online ‘software and service marketing agency’ specialized in providing marketing solutions for independent hotels to increase their direct bookings...
evenements
Rencontrez les fondateurs
Florian Montag
October 15th, 2018
Independent Hotel Show Partner: Mirko Lalli, CEO @ Travel Appeal
Travel Appeal is an Italian B2B startup, that collects and analyzes real-time travel and hospitality industry data accumulated from traveler reviews, social networks and 500+ sources across the Internet to find relevant ...
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Florian Montag
September 17th, 2018
Independent Hotel Show Partner: Thomas Dieben, Managing Director @ BeCurious
As you may have heard, we are celebrating our UK Entry at The Independent Hotel Show in London this 16 & 17th of October. To celebrate this big step, we are joining forces with 6 of our amazing partners and are hosting t...
Rencontrez les fondateurs
Florian Montag
September 25th, 2018
Independent Hotel Show Partner: Edwin Leenheer, Co-founder @ RevControl
RevControl provides easy to use, yet powerful to control Online Revenue Management for hotels. It combines business on the books, forecasting, events, business rules, competition rates and so much more to intelligently r...
evenements
Rencontrez les fondateurs
Florian Montag
October 4th, 2018
Independent Hotel Show Partner: Jerome Laredo, VP of EMEA @ Lightspeed
Lightspeed simplifies how you and your staff work, enabling you to focus on creating memorable dining experiences for your customers, not logistics. Whether you have a quick service, café, bar or full-service restaurant ...
Rencontrez les fondateurs
Florian Montag
October 8th, 2018
The Hunger Games: Hospitality Innovation
I wanted to recap on a very interesting panel I participated in, last month at HITEC Amsterdam. The topic was why do start-ups and innovative solutions struggle to achieve rapid growth in the hospitality industry? We ha...
evenements
Opinion
Florian Montag
April 26, 2018
Getting Ready for the Hotel Technology Forum: Interview with Ullrich Kastner
Hotelhero will be attending the Hotel Technology Forum during the HotelKongresse in Berlin on January 30th. HTF is a network of over 60 SaaS B2B startups in the hospitality sector. As we’ve just launched, it will be a gr...
evenements
Opinion
Rencontrez les fondateurs
Thibault Gence
January 17, 2018
The beginning of Hotelhero (Part 2/2)
Our goal with Hotelhero is to help independent hotels and small chains to gain back control. We want to improve the understanding and adoption of technology in the industry and push innovation, helping hoteliers conquer ...
Opinion
Florian Montag
November 27, 2017
The beginning of Hotelhero (Part 1/2)
Too long technology has been passive and stagnant in the hotel industry. In the past, the general trend in the industry was “one-system does it all” and hoteliers had no choice but to implement the typical legacy system....
Opinion
Florian Montag
November 26, 2017