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1 Avril, 2020
1 Avril, 2020

COVID- 19 | Pack de Soutien Hotelhero

La propagation rapide du coronavirus frappe durement l'industrie mondiale du voyage et du tourisme, provoquant des annulations et une baisse du nombre de réservations dans les secteurs des loisirs et des voyages d'affaires. En raison des couvre-feux, des interdictions de voyage et de la distanciation sociale, certains hôtels connaissent une baisse des ventes pouvant atteindre 90 %. Beaucoup d'entre vous ont même dû suspendre temporairement leurs activités. À l'heure actuelle, il semble impossible d'évaluer les effets à long terme sur le tourisme ou d'imaginer la fin de cette crise sans précédent. 

Il est important d'agir adéquatement en temps de crise et, plus que jamais, de se serrer les coudes. Hotelhero et ses partenaires souhaitent vous soutenir dans ces moments difficiles et vous aider à sortir plus forts de la crise. C'est pourquoi nous avons établi une liste regroupant des offres de logiciels sans engagement et des ressources en ligne pour vous aider, vous et votre hôtel, à traverser cette période particulièrement difficile et à vous préparer pour la reprise. Vous souhaitez savoir comment optimiser cette période pour mieux vous positionner sur le plan numérique, gérer vos contrats et optimiser vos coûts ? 

  • Réservez un atelier digitale gratuit pour analyser votre installation numérique et définir les prochaines étapes concrètes.
  • Inscrivez vous à Hotelhero pour recevoir gratuitement des recommandations de logiciels sur mesure en fonction des critères de votre hôtel, des avis d'autres utilisateurs et des intégrations avec d'autres systèmes.
  • Organisez vos contrats de logiciels et identifiez des potentielles opportunités de réduction des coûts grâce à l'outil de gestion des contrats Hotelhero. Vous pouvez utiliser l'outil gratuitement pendant 30 jours.

En cette période inédite, nous constatons les graves retombées de la crise actuelle du COVID-19 sur nos vies et sur nos communautés. Nous devons, en tant qu'industrie, agir collectivement et apporter notre contribution à la crise actuelle du COVID 19. 

De nombreux hôteliers travaillent sans relâche pour faciliter la transformation de leurs hôtels en centres de convalescence pour les patients du COVID-19 ou offrent leur stock disponible au personnel médical de première ligne, aux travailleurs des supermarchés et des transports. Voici quatre grandes initiatives de la part de fournisseurs de logiciels visant à faciliter cette évolution en créant des portails en ligne pour mettre en relation les hôtels avec les prestataires de soins de santé et les autorités locales. 

  • Cloudbeds a créé un portail international en ligne pour mettre en relation les hôtels avec les prestataires de santé et les autorités locales. Aujourd'hui, plus de 1,2 million de lits d'hôtels ont déjà été annoncés. https://www.hospitalityhelps.org/
  • Apaleo a créé un portail en ligne pour le marché allemand afin de mettre en relation les hôtels avec les prestataires de santé et les autorités locales. Près de 30 000 lits ont déjà été proposés en Allemagne. https://apaleo.com/hospitalityheroes/
  • Eviivo a créé un portail en ligne pour le marché britannique afin de mettre en relation les hôtels avec les professionnels de la santé et les autorités locales. https://www.staysforheroes.com/ 
  • GiftPro a créé un site web pour vous permettre de trouver plus facilement les hôtels et restaurants britanniques qui proposent des chèques-cadeaux ou des plats à emporter. Soutenez-les en achetant un chèque-cadeau et célébrez une fois que cette période sera terminé. https://www.supporthospitality.co.uk/
  • Hello George a créé un site web de réservation permettant aux hôtels du Benelux de proposer leurs chambres en tant qu'espace de bureau temporaire, ce qui leur permet de générer des revenus en cette période historiquement basse d'occupation. https://hoteltooffice.com/

 


 

LIENS RAPIDES AUX OFFRES DE LOGICIELS

 

Plateforme d'Apprentissage & Formations

 

Communication entre Employés & Gestion des Tâches

 

Property Management System (PMS)

 

Outil d'aide à la Conversion (Site Web)

 

Plateforme d'Upselling (vente incitative)

 

Chat sur Site Web & Chatbots - Communication Instantanée

 

Chèques & Coffrets Cadeaux

 

Renseignements sur le Marché & Rate Shopper

 

CRM & e-Mailing

 

Gestion de Contenu en-Ligne

 

Menu de Commande Self-Service

 

Sales & Catering

 

Applications Mobile & Web

 

Revenue Management System

 

Gestionnaire de Canaux (channel manager)

 

Boutique en-Ligne (e-commerce)

 

Moteur de Réservation (booking engine)

 

Site Web

 

Carte Interactives d'Expériences Locales

 

Outils MICE (Événements & Salles de Réunion)

 

Check-in Digital

 

Gestion de l'Inventaire

 

Plateformes de Paiement

 

 

 


 

LIENS RAPIDES AUX RESSOURCES

 

Plateformes d'Apprentissage

 

Articles, Vidéos & Webinars Interessants

 

Webinars & Ateliers à Venir

 

 


 

OFFRES DE LOGICIELS

Plateforme d'Apprentissage & Formations

  Influence Society

La plateforme éducative d’Influence Society vous propose des cours vidéo, des références et des ressources pour vous former et apprendre de leurs experts, afin de vous aider à gagner en compétences et vous donner les clés pour développer votre marque et augmenter vos ventes directes. Face à la crise actuelle que traverse notre industrie, Influence Society a décidé d'offrir à tous les professionnels un accès entièrement gratuit à la plateforme.

S'inscire

 

  typsy

La plateforme de formation typsy vous propose des cours vidéo pour vous former sur différents aspects opérationnels. Face à la crise actuelle que traverse notre industrie, typsy met ses cours en ligne gratuitement jusqu'au 30 Septembre 2020.

S'inscire

 

Communication entre Employés & Gestion des Tâches

  Überblick

Rester en contact avec votre équipe est primordial en ces temps de crise et offrir à chacun un canal de communication dédié peut être bénéfique pour préparer la réouverture de votre hôtel. Überblick offre son outil de collaboration gratuitement jusqu'au 30 juin 2020.

Profiter de l'offre

 

  Alice

Pour les hôtels gérant le COVID-19 qui doivent faire plus avec moins, Alice a établi des listes de contrôle simples pour que le personnel reste organisé et efficace lors de l'entretien préventif essentiel mais également pour gérer efficacement l'inventaire des chambres, comprenant les chambres hors service et hors d’usage, et s'assurer que toutes les normes de nettoyage soient respectées. Cela aidera vos équipes à effectuer l'entretien nécessaire pour maintenir l'établissement en bon état, à réaliser les contrôles de sécurité récurrents et à éteindre intelligemment tous les systèmes matériels et numériques, afin que l'hôtel puisse rouvrir rapidement sans perturbation ni dégâts. Alice propose un outil de contrôle gratuit pour vous aider à mener à bien ces différentes activités.

Profiter de l'offre

 

  hotelkit

La communication est essentielle, en temps de crise plus que jamais. Nous proposons une mise en place rapide sans aucun souci financier, car c'est ce qui compte en ce moment. En tant qu'hôtelier, une communication simple et transparente, ainsi qu'une répartition rapide et précise des tâches, sont cruciales dans des moments comme celui-ci. Et c'est là qu'intervient hotelkit express. Nous garantissons la mise en fonction d'hotelkit express dans les 24 heures afin que votre hôtel puisse démarrer immédiatement et sans aucune obligation. Une phase de test de 30 jours est assurée pendant laquelle la version complète d'hotelkit peut être utilisée pour simplifier la communication et rationaliser les opérations des hôtels. Des listes de contrôle COVID-19, des tutoriels video pour introduction, tout cela et bien plus encore au bout de vos doigts.

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Property Management System (PMS)

  Hotelfriend

Hotelfriend supprime les frais d'abonnement pour les nouveaux clients tant que la quarantaine COVID-19 durera, de manière à ce que ces derniers puissent utiliser le produit gratuitement. Grâce à l'application mobile fournie avec le système, tous les processus de gestion de l'hôtel peuvent être gérés à distance, qu'il s'agisse des réservations, du check-in et du départ ou des services et des commandes de nourriture.

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  Eviivo

Eviivo veut vous aider en ces temps difficiles et vous offre donc une réduction exclusive sur sa solution de réservation tout-en-un, la suite eviivo. Vous recevrez une réduction de 10 % sur votre paiement mensuel et ils vous donneront également les frais d'installation en cadeau ! La suite eviivo comprend un logiciel hôtelier central (PMS) avec un gestionnaire de canaux intégré et un moteur de réservation pour votre propre site web. 

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Outil d'aide à la Conversion (Site Web)

  Optimand

Optimand offre 6 mois d'abonnement gratuit à son outil d'analyse de la demande à une sélection d’hôtels en Europe touchés par cette situation inédite. Avec cette initiative, Optimand veut aider l'industrie hôtelière à gagner en visibilité sur la demande future en donnant aux hôtels du monde entier un accès gratuit à notre technologie. Vous aurez ainsi accès à des données globales qui vous permettront d'anticiper le moment où le marché se redressera dans des prochains mois. Optimand ne nécessite aucune modification du système et peut être mis en œuvre par un simple copier/coller d'un code sur les sites web des hôtels. Cet outil peut vous aider à combattre l'incertitude actuelle du marché, il indique la demande réelle pour toute date future et peut également vous aider à stimuler votre conversion.

Access deal

 

  Sweetnr

Vous cherchez un moyen simple et rapide d'informer vos clients des dernières nouvelles de votre hôtel ou de votre activité hôtelière pendant l'épidémie du coronavirus ? Sweetnr, le tout nouvel outil d'UP, est une solution facile pour faire afficher votre message sur la page d'accueil de votre site web, rapidement et GRATUITEMENT ! Vous pouvez choisir entre un message sur la barre latérale, un message pop-up ou même une simple bannière en quelques clics. Grâce à des options entièrement personnalisables pour l'aspect de votre message et l'endroit où il apparaîtra sur votre site, vous pouvez le modifier ou le changer autant que vous le souhaitez. L'offre est valable jusqu'au 7 mai 2020.

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Plateforme d'Upselling (vente incitative)

  Oaky

Pour aider les hôteliers, Oaky offre ses services 100% gratuitement jusqu'au 31 juin 2020, sans aucun engagement. Comme vous avez sûrement d'autres choses en tête, les experts d'Oaky s'occuperont de votre installation pour un lancement en ligne en moins de 7 jours. Augmentez le panier moyen de chaque client dès le 1er jour de réouverture.

Access deal

 

  MyStay

MyStay offre un "pansement Corona gratuit" pour soutenir les hôtels touchés par le COVID-19. Nous savons que vous recevez beaucoup d'annulations et que vos revenus diminuent. Vous pouvez désormais bénéficier de MyStay Upsell gratuitement pour toujours. Touchez vos clients et optimisez vos ventes de prestations. Gratuitement. Pour toujours.

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  Guestjoy

Guestjoy propose gratuitement à ses nouveaux clients son outil d'upselling, de communication avec les clients et d'évaluation en ligne. Nos annonces de nouvelles fonctionnalités permettront aux hôtels de communiquer individuellement avec leurs clients (filtré par date ou statut de réservation) pour leur faire connaître leurs options de re-réservation de séjour ou d'obtention d'une note de crédit. Nous espérons ainsi réduire la charge de travail pour vous et vos annulations. Selon votre système de gestion des biens ou votre gestionnaire de canaux, la mise en place peut se faire en quelques heures. Cette offre est valable jusqu'au 31 juin 2020.

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Chat sur Site Web & Chatbots - Communication Instantanée

  HDB | Hotel Direct Booster

Que ce soit sur votre site web via le livechat ou par téléphone, notre équipe accompagne les visiteurs et les convertit en vente directe pour vous ! Aucun engagement et aucune commission.

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  Easyway

Pour vous aider à vous connecter avec votre client par le moyen qu'il préfère pour vous joindre (facebook, Whatsapp, SMS, iMessage, Viber, WeChat, Telegram), easyway vous propose d'utiliser gratuitement son outil de communication multicanal et son logiciel jusqu'au 1er juin 2020. 

Commencer à utiliser l'outil dès maintenant

 

  Bookboost

La boîte de réception unifiée et le messager Web Bookboost sont désormais disponibles GRATUITEMENT pour tous les hôtels du monde entier. La boîte de réception unifiée Bookboost vous permet de gérer toutes les demandes des clients à partir de votre site web, de votre courrier électronique et de votre Messenger Facebook, dans une seule boîte de réception. Grâce à l'automatisation du chat, vous pouvez améliorer l'efficacité de vos équipes et fournir un service jour et nuit, ainsi que communiquer de manière claire et cohérente au sujet du COVID-19 et éviter à votre équipe de répondre à des questions récurrentes. Aucune condition n'est requise, aucune carte de crédit n'est nécessaire. Il suffit de s'inscrire et de commencer dans les 30 minutes. L'offre est disponible jusqu'au 30 juin 2020.

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  HiJiffy

Le Chatbot de HiJiffy est disponible GRATUITEMENT pour tous les nouveaux clients jusqu'au 1er juin 2020. Cette solution est capable de centraliser toute votre communication depuis Facebook Messenger, WhatsApp et les OTA, vous aidant à traiter les questions COVID-19 et plus de 120 sujets, améliorant votre efficacité, augmentant la satisfaction de vos clients et augmentant vos réservations directes. Il vous suffit de fixer un rendez-vous pour un appel rapide sur le site. Sans engagement. Pas de commission. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.

Réserver une demo

 

  alliants

Alliants offre l'aide suivante aux hôtels et restaurants qui souhaitent proposer un service de livraison ou de retrait en un clic mais qui ne disposent pas d'une plate-forme de vente en ligne. Comment nous pouvons vous aider : Nous avons créé un site web thématique Shopify dont les hôtels et restaurants peuvent obtenir une copie et qu'ils peuvent utiliser pour télécharger leurs produits. Il peut être configuré avec des limites géographiques spécifiques pour réduire les déplacements inutiles et des créneaux horaires contrôlés pour la collecte afin de favoriser la distanciation sociale. Il est livré avec une messagerie en ligne intégrée pour aider à réduire la charge de travail. Alliants fournit un soutien pour la valorisation de votre compte et le téléchargement de vos produits, une formation en ligne pour vous aider à utiliser le site web et la plate-forme de messagerie et à intégrer le chat dans votre site web. Cette offre est ouverte aux restaurants et aux hôtels du monde entier. Nous ne facturerons pas la configuration, la messagerie, la formation ou le téléchargement de vos produits, mais des frais de Shopify seront appliqués (à partir de 16 $ par site et par mois).

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  helloshift

Pour aider les hôtels à gérer le Covid-19, HelloShift offre un service gratuit à toutes les inscriptions jusqu'au 1er juillet 2020.

En ces temps incertains, les hôtels peuvent utiliser la messagerie client et le chat sur le site web pour garder la ligne de communication ouverte et accessible à tous les clients (et futurs clients.) Grâce à la collaboration du personnel, les hôtels peuvent continuer à fonctionner avec une empreinte opérationnelle réduite et un personnel plus nombreux travaillant à distance.

Commencez dès maintenant

 

  Asksuite

Asksuite propose un chatbot et un live chat gratuits aux hôtels situés en Amérique du Nord et en Europe jusqu'à la fin de l'année 2020. Le bot peut répondre à des questions de manière instantané: COVID-19, le fonctionnement des hôtels pendant la pandémie et possède toutes les autres fonctionnalités comme l'intégration avec les moteurs de réservation.

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Chèques & Coffrets Cadeaux

  Net Affinity

Les annulations étant de plus en plus fréquentes, de nombreux hôtels et restaurants cherchent maintenant de nouvelles façons de communiquer avec leurs clients et de générer des rentrées d'argent. L'un de ces moyens est la vente de bons cadeaux. Pour un temps limité, Net Affinity offre un système de bons cadeaux GRATUIT à utiliser sans engagement et sans commission, jusqu'au 30 juin 2020. Aucun engagement nécessaire ni aucune commission.

Access deal

 

CRM & e-Mailing

  Experience Hotel

Pour vous aider à maintenir le contact avec vos clients gratuitement pendant la crise COVID-19, Experience Hotel offre un accès gratuit et jusqu'à 3 campagnes email personnalisées, valables pendant 3 mois sans engagement ni frais.

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  dailypoint Central Data Management

Dailypoint offre 3 mois gratuits à partir de maintenant jusqu'au 31 mai et vous pouvez payer votre installation quand vous le souhaitez dans les 12 mois après le commencement.

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Renseignements sur le marché & Rate Shopper

  Hotelchamp

Hotelchamp donne accès gratuitement à l'outil de suivi de la demande Hotelchamp pendant 90 jours. Cela vous permet de mieux comprendre les données sur la demande en temps réel jusqu'à 365 jours à l'avance. Prenez des décisions de tarification et de reprise en vous basant sur 20 fois les données de votre PMS.

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  Fairmas

Fairmas offre 3 mois de son outil, PickupTracking, gratuitement jusqu'au 31 Mai 2020. Cette offre est seulement applicable aux nouveaux clients, les frais de partis tiers ne sont pas couvert par Fairmas.

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Gestion de Contenu en-Ligne (Mapping & Distribution)

  GIATA

Il est essentiel de préparer votre reprise pour le moment où les réservations en ligne reprendront et de vous assurer que tout votre contenu est aligné sur les différents OTA et plateformes. C'est pourquoi GIATA offre 3 mois gratuits pour sa solution GIATA DRIVE. Téléchargez le contenu de votre hôtel sur la plateforme GIATA de manière simple et efficace pour mettre à jour tous les canaux connectés directement et indirectement. Partenaires de distribution : La plupart des tour opérateurs et des agences de voyage de renommée internationale comme TUI, FTI, Club Med, LIDL Reisen, Ameropa, Tropo ou American Express. Les distributeurs comme Destinations of the World ou Hotelbeds. De nombreux GDS comme Amadeus, Sabre, Travelport et OTAs et des Meta Searchers comme Google, TripAdvisor, Kayak, Trivago, Weg.de et bien d'autres.

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Menu de Commande Self-Service

  MyCheck

De nombreux gouvernements limitent le mode de fonctionnement des restaurants en n'autorisant le service que par le biais de commandes en ligne ou de services de livraison. Pour aider les restaurants à poursuivre leurs activités en cette période d'incertitude et de restriction de mouvements, nous avons réduit notre solution "Click to Order" existante afin de donner aux restaurateurs un moyen rapide et facile d'ouvrir des canaux de commande et de livraison en ligne. MyStay propose sa solution "Click to Order" à un prix réduit, afin d'aider les restaurateurs à se conformer aux restrictions gouvernementales tout en maintenant leurs activités. Seulement 150 dollars par mois avec un contrat de trois mois. Pas de frais de configuration. Toute la configuration est faite pour le restaurant, et la solution sera mise en place dans les 72 heures.

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  SABAGuest

La SABA met à disposition gratuitement jusqu'à fin juin son module de commande F&B, qui permet d'automatiser les commandes à emporter ou à livrer pour les hôtels et les restaurants. La plateforme, simple d'utilisation, est dotée d'une interface attrayante qui ne nécessite ni téléchargement ni enregistrement. Les clients trouvent des images attrayantes et sont stimulés pour acheter davantage. Le menu numérique peut facilement être ajusté pour tenir compte des promotions et des offres spéciales du jour. Le backend intuitif est autonome, ce qui signifie qu'il peut être mis en œuvre sans intégration au point de vente pour un lancement immédiat. En plus de l'offre gratuite, nous vous aiderons à télécharger et à personnaliser le menu afin que les hôteliers et les restaurateurs puissent se concentrer sur leur activité principale en ces temps difficiles.

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Sales & Catering

  Event Temple

Event Temple offre une réduction de 30 % sur le plan annuel ou de 25 % sur les plans mensuels pour son logiciel de vente et de restauration ainsi qu'un délai de paiement sur les trois premiers mois.

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Applications Mobile & Web

  Criton

Les gens étant de plus en plus attentifs et soucieux de ce qu'ils touchent, Criton aide les hôtels à créer leur propre application qui leur permettra de réduire les points de contact, de faire passer la sécurité des clients en premier et d'économiser de l'argent, car ils n'auront plus à se soucier du remplacement du livre d'or dans les chambres. Grâce à une application mobile, les hôtels peuvent améliorer l'expérience de leurs clients et rester en contact avec eux. Pour soutenir le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, Criton propose aux hôtels une application entièrement gratuite jusqu'en 2021.

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Revenue Management System

  RoomPriceGenie

RoomPriceGenie vous permet de suivre votre marché en permanence, de savoir quand la demande revient et d'agir immédiatement. Pour les nouveaux clients, et jusqu'à nouvel ordre, RoomPriceGenie propose son outil avec une réduction de 100% et une politique d'annulation mensuelle.

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  Atomize

Atomize Revenue Management Software propose sa solution gratuitement, jusqu'à ce que vous ayez atteint 50 % de votre occupation moyenne. Cette offre est gratuite et comprend une formation et une assistance. Cette offre limitée est valable jusqu'au 30 avril. 

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  SHR Wave RMS

Utilisez Wave RMS gratuitement pendant 3 mois sans aucun engagement. Cela nous fait beaucoup de mal de voir et de sentir à quel point notre chère industrie hôtelière a été touchée. Nous sommes vraiment à l'épicentre de la crise du coronavirus. La reprise arrivera, mais le moment et la manière sont incertains. Il est incroyable de voir à quel point l'industrie travaille ensemble plus que toute autre pour s'entraider et même offrir ses services pour vaincre cette pandémie. Comme de nombreux partenaires, SHR a également discuté de ce que nous pouvons faire pour aider et a décidé de vous offrir notre tout nouveau Wave RMS avec moniteur de récupération - entièrement gratuit pendant trois mois. Nous sommes tous ensemble dans ce projet et nous voulons simplement aider là où nous le pouvons, sans aucun coût ni engagement. Notre logiciel vous aidera lorsque le marché commencera à se redresser, afin que vous ne perdiez pas un centime de vos revenus. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons dans la mesure de nos possibilités !

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Gestionnaire de Canaux (channel manager)

  SiteMinder

SiteMinder offre son channel manager à un prix réduit pour des contrats de 12 mois jusqu'à nouvel ordre. Jusqu'à 30 jours d'essai, 50 % de frais d'installation, les 3 premiers mois seulement à 75 % du prix de l'abonnement.

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Boutique en Ligne (e-commerce)

  HOTELSHOP.one

Créez votre boutique en ligne et générez des revenus supplémentaires en vendant vos produits, vos meubles ou tout autre produit de votre marque. Vous aurez également la possibilité de proposer de la nourriture sur la plateforme que le client pourra venir chercher à l'hôtel. Hotelshop.one propose son offre PRO gratuitement aux hôtels.  

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Moteur de Réservation (booking engine)

  The Booking Button (SiteMinder)

SiteMinder propose son moteur de réservation (uniquement disponible pour channel manager) à un prix réduit pour des contrats de 12 mois jusqu'à nouvel ordre. Jusqu'à 30 jours d'essai, 50% de frais d'installation, les 3 premiers mois seulement à 75% de réduction sur le prix de l'abonnement.

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Site Web

  Canvas (SiteMinder)

SiteMinder propose son outil de conception de sites web, Canvas, à un prix réduit pour des contrats de 12 mois jusqu'à nouvel ordre. Jusqu'à 30 jours d'essai, 50% de frais de mise en place, les 3 premiers mois seulement à 75% de réduction sur le prix de l'abonnement.

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Outils MICE (Événements & Salles de Réunion)

  Get Into More

Alors que nous faisons face à cette crise et tentons de la surmonter, nous comprenons qu'il est essentiel de disposer de données précises et d'informations en temps réel sur les performances pour s'assurer que votre site reviendra plus fort que jamais. C'est pourquoi nous vous proposons gratuitement nos fonctionnalités les plus importantes. Sans conditions et pour aussi longtemps que nécessaire.

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  EVENTMACHINE

EVENTMACHINE offre à tous les hôtels et lieux de réunion la possibilité de mettre en place leurs outils numériques dès maintenant - pendant qu'ils en ont le temps. Ils pourront ainsi être mieux préparés et plus efficaces lorsque la vie reprendra son cours normal.

Pour les nouveaux clients et les inscriptions avant le 30 avril 2020, l'outil est gratuit jusqu'à l'été (2 mois gratuits) et à un prix réduit de 29 € par mois par la suite.

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Local Experiences Map

  Concierge Mobile par MyLike

Surmonter la crise ensemble - le concierge mobile de myLike pour les hôteliers est désormais gratuit. En tant qu'hôtelier, vous pouvez profiter de la phase de reprise du marché pour améliorer l'expérience de vos clients avec le Mobile Concierge, pour faire avancer votre processus de numérisation et pour vous positionner de manière optimale en vue de générer des revenus supplémentaires grâce à la vente incitative.

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Check-in Digital

  Check-in Mobile de CODE2ORDER

Check-in sans contact, numérique (y compris le formulaire d'inscription numérique) et répertoire d'invités numérique - Commencez à utiliser Code2Order maintenant gratuitement. Obtenez la solution numérique de Code2Order sans aucun investissement financier pendant les 3 prochains mois. La solution permet à vos clients de s'enregistrer sans contact, de réserver les services de votre hôtel et de remplir toutes les informations du formulaire d'inscription via leur propre smartphone. La technologie "Apportez votre propre appareil" offre un service sans contact et hygiénique, sans tablettes d'hôtel et sans avoir besoin de télécharger une application.

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Plateformes de Paiement

  Six Payments

Plus nous serons solidaires en ces temps difficiles, plus vite nous nous en sortirons ensemble. Nous pensons qu'un peu de normalité est important car vos clients devraient à nouveau être au centre de l'attention dans un avenir proche dans votre hôtel, votre maison d'hôtes ou votre bed & breakfast. Avec notre solution de paiement pour l'industrie hôtelière, nous proposons des options de paiement rapides, faciles et polyvalentes pour les paiements par téléphone, e-mail, PMS, moteur de réservation, gestionnaire de canaux, OTA et autres. Nous voulons vous soutenir en ces temps difficiles, et vous offrir ainsi gratuitement notre solution de paiement "Saferpay". Code: Hotelhero

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Gestion de l'Inventaire

  Food Notify

Ceux qui utiliseront les semaines à venir pour numériser leurs processus de travail seront parfaitement préparés pour être de retour dans les starting-blocks après la crise de Corona - avec des processus de travail hautement efficaces et automatisés tout au long de la chaîne de valeur. C'est ce que représente FoodNotify, la plate-forme de gestion des stocks en réseau centralisé pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Les hôtels intéressés peuvent désormais bénéficier du plan de numérisation en cinq étapes de FoodNotify. Grâce à ce plan, tous les processus liés aux marchandises, de la gestion de l'entrepôt à la gestion des achats et des recettes, peuvent être numérisés et synchronisés en seulement 1 à 2 mois ! Ce service extrêmement utile est associé à des offres spéciales. D'une part, FoodNotify propose désormais une consultation en ligne détaillée d'une valeur de 1 500 euros, entièrement gratuite. D'autre part, les frais d'établissement pour la numérisation de l'entreprise peuvent désormais être reportés individuellement.

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RESSOURCES

Plateformes d'Apprentissage

  • Hotel Digital Academy par Avvio: Quel que soit votre niveau d'expérience, Avvio a créé une académie de marketing numérique gratuite permettant à tout professionnel de l'industrie d'améliorer ses compétences en matière d'analyse de données, de publicité payante, d'optimisation pour les moteurs de recherche, de métarecherche et de médias sociaux Accéder au Portail
  • Hoteliers Coronavirus Information Hub par Guestline: Une série d'articles pour vous inspirer dans la gestion de vos équipes à distance, l'encadrement des clients actuels et futurs et dans la motivation de votre équipe. Accéder au Portail
  • COVID-19 & Hotels par Revinate: Ressources, vidéos et nouvelles pour les professionnels de l'hôtellerie qui luttent contre la crise du coronavirus. Accéder au Portail
  • United for the Travel Industry par Travel Appeal: Cette initiative fournit du savoir-faire, des informations, des données et le tableau de bord de Travel Appeal, une plateforme globale offrant une vue d'ensemble et des informations détaillées sur la présence en ligne de toute entreprise. S'inscrire & Accéder au Portail
  • The Travel Health Index (THI) par TrustYou:  En raison d'importantes restrictions sur les voyages, on observe actuellement une baisse sans précédent des séjours à l'hôtel. TrustYou présente l'Indice de santé des voyageurs, un ICP qui compare l'activité de révision actuelle avec les niveaux normaux de 2019. Voir l'indice hebdomadaire pour votre pays
  • Votre boîte à outils COVID-19 : Vaincre le Coronavirus par des mesures fortes pour aujourd'hui, et se préparer pour demain par SiteMinder: une compilation des enseignements du monde entier pour que vous puissiez avoir des informations qui offrent des recommandations immédiates pour les questions que vous vous posez aujourd'hui, et des plans pratiques pour préparer le retour à la normale. Accéder à la boîte à outil
  • Permettre aujourd'hui aux leaders commerciaux de demain par iDeaS: En tant que pionnier de la science des revenus et principal fournisseur de technologie des revenus pour les organisations d'accueil et de voyage, IDeaS joue un rôle actif dans l'éducation et l'autonomisation du secteur. Vous êtes prêt à améliorer vos compétences et vos connaissances en matière de gestion des revenus ? Les cours ci-dessous vous permettront de jeter les bases sur lesquelles vous pourrez construire un cadre de réussite commerciale solide pour votre entreprise. Accéder aux cours en ligne
  • Ressources utiles pour les hôteliers par Techtalk.travel: retrouvez, par pays, les lignes directrices, les bonnes pratiques, les sites à suivre, les avis et les webinars et cours en ligne à venir ou enregistrés. Voir la page
  • Global Hotel Market Rate Changes par OTA Insight : Les hôteliers du monde entier sont à la recherche de solutions stratégiques pour se préparer à une éventuelle reprise de notre industrie. Pour vous aider à vous adapter au comportement du marché hôtelier, OTA Insight a mis au point des ensembles de données gratuits pour plus de 60 villes dans le monde, en suivant les tendances des prix de plus de 100 propriétés 3/4/5 étoiles dans chacune de ces villes. S'inscire et accéder aux statistiques

 

Articles, Vidéos & Webinars Intéressants

  • L'HÔTELLERIE ET LE CORONAVIRUS - Faire face à l'imprévisible par Mews Systems : Des experts de l'industrie, des fournisseurs de logiciels et des hôteliers partagent des tendances et des conseils sur la situation actuelle (avec STR, Mews Systems, OTA Insight, Catala Consulting, Machefert Collection, Growth Works, McCarthy Consultancy & Duetto).Voir la vidéo
  • COVID-19 : Hotel Industry Impact by STR : Une page dédiée au Covid-19, sur laquelle de nombreux webinaires gratuits sont organisés, comprenant des données de performance pour différentes régions du monde. Accédez à tous les enregistrements et infographies
  • Communiquer pendant COVID-19 par Beekeeper : Êtes-vous prêt pour le COVID-19 ? Vos employés sont-ils préparés à une crise ? Avez-vous un canal de communication pour chaque employé ? Malheureusement, à notre époque, la question n'est pas de savoir si une crise va frapper, mais quand. Au cours de ce webinaire, apprenez comment vous préparer à une crise en mettant vos employés en contact avec un moyen de communication efficace. Nous passerons également en revue les meilleures pratiques pour communiquer et se connecter avec votre entreprise pendant COVID-19. Voir la vidéo
  • Résultats de l'enquête sur le coronavirus - Impact sur les hôtels par Revinate : Revinate et Sherri Kimes, une experte mondialement reconnue en matière de gestion des revenus, partagent les résultats de sa récente enquête sur l'impact du coronavirus sur les hôteliers et discutent de la manière dont ils peuvent y répondre. Voir la vidéo
  • La prochaine épidémie ? Nous ne sommes pas prêts : En 2014, le monde a évité une épidémie mondiale d'Ebola, grâce à des milliers de travailleurs de la santé dévoués. Bill Gates propose de mettre en pratique toutes nos bonnes idées, de la planification de scénarios à la recherche de vaccins en passant par la formation des travailleurs de la santé. Voir la vidéo
  • Allemand l Generation H :  la chaîne Youtube d'hôteliers partageant leurs idées et leur inspiration avec d'autres hôteliers. Le premier épisode traite de la pandémie et de la manière dont ils s'adaptent à la nouvelle situation. Voir la vidéo
  • Allemand l Spécial Corona part Hospitality Inspiration : La Cour Européenne d’Heidelberg - Plusieurs semaines de montagnes russes d’émotions. Voir la vidéo

 

Upcoming Webinars & Workshops

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