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12 Novembre, 2019
12 Novembre, 2019

Rendre la vie des revenue manager plus facile avec Sina Niedermaier

Par Thibault Gence , Co-fondateur @ Hotelhero

Hotellistat offre une plate-forme tout-en-un d'analyse des revenus et d'intelligence du marché pour les revenue manager et les opérateurs hôteliers de toutes tailles.

Nous nous sommes entretenus avec Sina Niedermaier, co-fondatrice et directrice générale, pour partager l'histoire de la derrière Hotellistat.

 


 

Commençons Sina ! Avant de parler de Hotellistat, parlez-nous un peu de votre histoire et de votre parcours ?

L'un de mes co-fondateurs, Philip et moi travaillons dans le domaine de la gestion des revenus depuis des années. Philip, après ses études, a eu un bref passage en ingénierie aérienne et spatiale où il a acquis des connaissances en informatique. Tobias, notre troisième cofondateur, possède de nombreuses années d'expérience dans la gestion de projets informatiques ainsi que dans le développement de logiciels. 

 

Parlez-nous de votre solution. Pourquoi avez-vous décidé de créer Hotellistat ou quel problème tentez-vous de résoudre ?

Philip et moi travaillions ensemble au Vier Jahreszeiten Kempinski à Munich. Philip était Cluster Revenue Manager et j'étais directrice régional des revenus. Nous nous sommes toujours dit, parce que nous collaborions très bien, qu'un jour, nous créerions notre propre entreprise. De nos opérations quotidiennes est née l'idée de développer un logiciel, car nous en avions marre de nous retrouver devant trois écrans en permanence, d'utiliser (et de payer) divers logiciels, de collecter manuellement toutes les données pertinentes et de les rassembler dans un fichier Excel que personne ne pouvait utiliser une fois en vacances.
C'est là et dans un biergarten à Munich que l'idée d'un logiciel "tout-en-un" a vu le jour. Nous nous sommes donc assis avec Tobias, un ami étudiant de Philip pour le briefer sur nos besoins. il a analysé quelques logiciels typiques de revenue management et lentement mais sûrement Hotellisat est né. 

 

Quels types d'établissements implémentent Hotellistat ? Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les différents hébergeurs auxquels s'adressent vos produits et services ?

Nous avons différents styles d'établissements sous contrat. Cela va d'hôtels de campagne 3 étoiles à des resorts et chaînes hôtelières internationales. 

 

En quoi Hotellistat est une solution différente de ce qui existe déjà sur le marché ? Des différenciateurs clés ou "Unique Selling Points (Arguments de vente clés) ?

Notre vrai différenciateur réside dans l'approche tout-en-un. Actuellement, il n'y a pas vraiment de concurrents qui offrent toute la gamme de produits qu'Hotellistat propose. Pour couvrir tous les domaines de notre logiciel, les hôtels devraient acheter au moins 3 systèmes différents. 

 

Parmi toutes les autres, quelle est la fonctionnalité que les clients de Hotellistat affectionnent le plus ?

Notre meilleure fonctionnalité est la tarification visuelle par "drag & drop". Les hôteliers peuvent simplement ajuster leurs tarifs en quelques secondes en fonction de leurs concurrents. Dans un proche avenir, nous lancerons un nouveau module de gestion des revenus qui permettra de mettre à jour automatiquement les prix. 

 

Calendrier visuel drag & drop

 

Quels ont été certains des plus grands défis lors du développement de Hotellistat et comment les avez-vous relevé ?

Le plus grand défi au début était était que toute l'équipe avait un emploi à temps plein en parallèle  d'Hotellistat. Cela prenait beaucoup de temps et, à un moment donné, nous avons dû prendre une décision.   

 

Pour conclure, nous sommes dans une industrie où la collaboration et les partenariats sont essentiels. Existe-t-il un logiciel tiers spécifique qui apporte le plus de valeur à vos clients ? Ou y a-t-il un produit sur le marché qui a vraiment attiré votre attention ?

Nous avons quelques bons partenaires et nous sommes fans des PMS basés sur le cloud. Nous travaillons avec des entreprises comme apaleo, Clock, Protel et MEWS SYSTEMS. CODE2ORDER est aussi une très bonne idée et une start-up très sympathique.


 

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À Propos de l'auteur

Thibault est co-fondateur d'Hotelhero et diplômé de l'École Hôtelière de Lausanne. Passionnée par l'hôtellerie, l'excellence de service et la technologie, notre équipe est fondée sur la conviction que les hôtels indépendants et petites chaînes devraient tirer parti de la technologie pour le meilleur.