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Benchmarking (Fairmas)

Profil vérifié

Berlin

Between 11 and 50

2003

L'outil fiable de veille du marché hôtelier pour fonder vos décisions stratégiques

Résumé des avis

100 %
Probabilité de recommendation
(basé sur 7 hôteliers)
Fonctionnalités
4.83
Simplicité d'utilisation
4.83
Rapport qualité-prix
4.67
Service client
5.0
Implémentation
4.83
Voir les avis

Description

Hotel Benchmarking est l'outil de veille quotidienne complet qui fournit des informations essentielles sur le marché de l'industrie hôtelière allemande. Cela inclut une comparaison des performances de votre hôtel par rapport à celles de vos concurrents sous la forme d'indicateurs de performance clés (KPI). De plus, le baromètre intégré des tendances vous donne un aperçu des trois prochains mois. L'analyse comparative des hôtels permet à toute entreprise hôtelière de s'assurer et d'accroître sa part de marché. Un haut niveau de sécurité des données est garanti par l'anonymisation des données provenant de plus de 1680 hôtels allemands participants (en cours).

Les fonctionnalités incluent :

  • Accessible depuis n'importe quel navigateur 365 jours par an et 24 heures sur 24
  • Reporting automatique par e-mail et exportation Excel
  • Interfaces pour l'importation automatisée de données à partir de PMS et de systèmes d'entrepôt de données et l'exportation de données vers des systèmes d'entrepôt de données
  • Version siège social avec rapports spéciaux (à partir de 5 hôtels)
  • Comparaison des performances quotidiennes, mensuelles et annuelles
  • Compte-rendu d'événements (foires, foires, jours fériés, etc.)
  • Rapports en toute devise étrangère
  • Collecte de données étendue (chiffre d'affaires total, voyages, invités, etc.)
  • Sets de compétiteurs individuels
  • Best & ; Lowest Performer
  • Baromètre des tendances et perspectives pour les trois prochains mois

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Benchmarking
- Voir tout

Aucune fonctionnalité répertoriée pour cette catégorie

Analytiques & Intelligence économique
- Voir tout

Prévisions & budgétisation des revenus

Tableau de bord personnalisable

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Vue multi-propriété

Suivi des ventes & commissions corporate

Suivi des ventes & commissions OTA

Outil de collaboration d'équipe

Comparaison N-1 de tous les indicateurs principaux

Alertes personnalisables

Rapports personnalisables

Veille concurrentielle (e-réputation)

Suivi de performance du site web

Suivi des réseaux sociaux

Tableau de bord des indicateurs de performance

Tarification

180.0
par établissement/année
15.0 € prix minimum
Durée de contrat: 1 an

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (26)

Avis (3)

Hotel de 300 chambres en Germany

Chain hotel
Revenue & e-Commerce
Reviewed On
04/08/2020
Points positifs

Einfache Handhabung, schnelle Umsetzung des Kundenservice von Änderungen, Übersichtlichkeit und einfache, schnelle Anbindung in andere Systeme.

Points négatifs

Eine größere Auswahl bei den Hotels gerade in B/C Destinationen, dies ist aber auch seitens Fairmas selbst nicht unbedingt hauptsächlich zu beeinflussen.

Avis original traduit de l'anglais
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0

Hotel de 309 chambres en Germany

Chain hotel
Revenue Management & e-Commerce
Reviewed On
21/07/2020
Points positifs

De nombreux hôtels comparables. Clairement organisé. En mode chaîne. Assistance rapide !!!!

Points négatifs

Dans les rapports, vous ne pouvez évaluer que des mois entiers. Ce serait bien si vous pouviez sélectionner des fourchettes de dates (par exemple 15.02.-26.04.2020).

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
4.5
Simplicité d'utilisation
4.5
Rapport qualité-prix
4.0
Service client
5.0
Implémentation
4.5

Hotel de 205 chambres en Germany

Multi-property hotel
Corporate Office
Reviewed On
20/07/2020
Points positifs

Présentations structurées, accès aux groupes hôteliers, très bons rapports, notamment pendant les périodes de salons et d'événements, très bon et rapide service à la clientèle, offrant toujours une solution.

Points négatifs

D'autres lieux et destinations dans les zones rurales seraient souhaitables.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0