Gestion centrale des données avec dailypoint™
dailypoint™ 360° – Central Data Management
Profil vérifié
Munich, Germany
Between 11 and 50
2005
Résumé des avis
Probabilité de recommendation
(basé sur 29 hôteliers)
Fonctionnalités
4.63
Simplicité d'utilisation
4.38
Rapport qualité-prix
4.38
Service client
4.65
Implémentation
4.54
Demo
Description
dailypoint™ est la solution CRM pour les hôtels individuels et groupes hôteliers.
dailypoint™ collecte les données de toutes les sources pertinentes telles que le PMS, la caisse enregistreuse, le site web, la newsletter ou la Wi-Fi et crée un profil client consolidé. Les processus brevetés de traitement des données et l'intelligence artificielle sont utilisés en plus de l'application et génèrent une connaissance approfondie des clients.
La solution cloud est la base idéale pour la gestion centralisée des données. dailypoint™ se compose de 15 modules et est complétée par le Marketplace dailypoint™ avec plus de 140 solutions partenaires.
Cela permet à dailypoint™ d'être utilisé non seulement pour le marketing (CRM) et les ventes directes, mais aussi pour l'ensemble du parcours client. Le tableau de bord intégré de la protection de la vie privée est également l'élément central pour le respect des normes RGPD.
Le système de questionnaire dailypoint™ combine un outil complet de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires. Tout est adaptif et peut être aligné à votre identité de marque. L'échange de données avec des plates-formes de renom telles que TripAdvisor, HolidayCheck et Google Places assure une présence mondiale et l'acquisition de clients.
Les modules dailypoint™ :
- Data Laundry
- Profile Engine
- Booking Manager
- Campaign Manager (CRM)
- Website Connect
- Privacy Dashboard (GDPR handling)
- Voucher System
- Loyalty Program
- Online Reputation Management (ORM)
- Smart WiFi
- Event Calendar
- Guest Information System
- Business Intelligence (reports)
- Basic Sales
- API
Langues disponibles:
Autres produits de ce fournisseur:
dailypoint™ Loyalty Program
| Programme de Fidélité
dailypoint™ Marketplace
| Intégrateurs
Fonctionnalités
Programme de Fidélité
-
Voir tout
Système de points personnalisable
Règles avancées
Gestion des fournisseurs tiers
Points Bank
Multi-devise
Programme de fidélité en marque blanche
Tableau de bord des indicateurs de performance
Gestionnaire de contenu (CMS)
Gestion des prix
Programme de fidélité multi-marque
Catalogue d'utilisation des points de fidélité
CRM & E-mailing
-
Voir tout
Déduplication des données
Vue multipropriété
Base de données centralisée
Profilage client
Éditeur de texte HTML WYSIWYG
Enrichissement de profile client
Segmentation des messages instantanés (type de réservation, demographiques, etc..)
Emailing automatisé
Module de programme de fidélité
Gestionnaire de contenu (CMS)
Module de gestion de l'e-réputation
Upselling (vente additionnelle) de surclassement de chambres
Upselling (vente additionelle) de services supplémentaires
Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs
Tableau de bord des indicateurs de performance
Éditeur de template drag & drop
Module de collecte d'avis clients
Multi-langue
Segmentation d'emailing (type de réservation, démographiques, etc...)
TripAdvisor Review Collection Partner
Google Review Partner
Tarification
2500.0
€
1er paiement
250.0
€
prix minimum
Durée de contrat:
2+ ans
Inclus dans le prix:
- Two-way Interface to PMS
- Data Cleansing
Service Client
Gestionnaire de compté dédié
Assistance téléphonique pendant les heures de bureau
Support sur site
Live chat sur l'interface
Système de ticket
Langues parlées par le support
Références (313)
Hotel Tirolerhof Zell am See
The Dolder Grand
The Fontenay
Grand Resort Bad Ragaz
Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee
Travel Charme Bergresort Werfenweng
Travel Charme Ifen Hotel Kleinwalsertal
Hotel Bachmair am See
Travel Charme Hotel Gothisches Haus
Intégrations (48)
Articles
.jpg?locale=fr)
Avis
Hotel de 48 chambres en Germany
Reviewed On
11/11/2020
Points positifs
Interface très claire et conviviale. La communication avec les invités est très centrée et claire. Les invités sont enthousiastes à l'égard du programme de fidélisation. Un grand soutien.
Points négatifs
Jusqu'à présent, aucune plainte. Aussi pour les problèmes, un soutien agréable et rapide.
Dailypoint a répondu
Wow! Thank you for your super positive review! We love to hear you like our software and all included applications. And it is great to hear the loyalty program helps you to inprove guest satisfaction even more. Perfect! A big thank you from your dailypoint team
Hotel de 48 chambres en Germany
Reviewed On
09/11/2020
Points positifs
Avec dailypoint, il est possible d'afficher de nombreuses choses automatiquement. L'identité de marque peut être parfaitement reproduite. Vous obtenez l'aide de l'équipe de support sans aucun problème et immédiatement. En outre, le logiciel est parfait pour segmenter les clients et leur écrire. Les profils centralisés peuvent être affichés de manière agréable et simple. Mon groupe cible pour la lettre d'information correspondante peut être créé facilement.
Points négatifs
Jusqu'à présent, nous sommes entièrement satisfaits du système et n'avons pas à nous plaindre.
Dailypoint a répondu
Wow! Thank you for your super positive feedback! We love to hear you like our software and all included applications as well as our support team! We will forward this feedback right away. A big thank you from your dailypoint team
Hotel de 148 chambres en Germany
Reviewed On
24/10/2020
Points positifs
Processus de travail rapide, gain de temps dans la préparation des offres, accès à partir de tous les postes de travail
Points négatifs
La modification du formatage est lourde, par exemple la création de nouvelles lignes, l'espacement n'est pas uniforme, les lignes glissent, des parties de texte entières sont rapidement supprimées
Dailypoint a répondu
Thanks a lot for your positive review! I just forwarded your feedback on the formatting to our support team. As this is an anonymous review, you can certainly always go back to your Account Manager and get in touch directly. Best regards - your dailypoint team
Hotel de 148 chambres en Germany
Reviewed On
24/10/2020
Points positifs
Une excellente et innovante communication avec le client. L'envoi direct de la lettre d'information et donc une bonne accessibilité et une possibilité de réservation
Points négatifs
Meilleure connexion à Internet - l'application est souvent lente ou bloquée. Le formatage pourrait être meilleur. Les peines se déplacent.
Dailypoint a répondu
Thanks a lot for your positive review! We love to hear that we can improve communication and bookability! We are constantly working on improving applications incl. the formatting you mentioned. Feel free to get in touch with your Account Manager directly in case you have any more specific questions. Best regards - your dailypoint team
Hotel de 148 chambres en Germany
Reviewed On
23/10/2020
Points positifs
Très bien conçu et facile à utiliser (Booking Manager). J'aime beaucoup travailler avec dailypoint. Les confirmations, les offres, etc. sont envoyées rapidement et facilement.
Points négatifs
De temps en temps, le serveur tombe en panne et vous ne pouvez alors plus utiliser le programme.
Dailypoint a répondu
Thanks a lot for your positive review! I just wanted to let you know that we only recently amended our server structure to improve the stability. As this is an anonymous review, you can certainly always go back to your Account Manager directly for any questions. Best regards - your dailypoint team
93
/ 100
