dailypoint™ 360° – Central Data Management
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Gestion centrale des données avec dailypoint™
4.5
Basé sur 25 avis vérifiés
0 %
Recommandé
Basé sur 0 recommandations
4.5
Basé sur 25 avis vérifiés
Fontionnalités
4.6
Simplicité d'utilisation
4.4
Rapport qualité/prix
4.4
Service client
4.6
Mise en service
4.5

No Data

dailypoint™ est la solution CRM pour les hôtels individuels et groupes hôteliers.

dailypoint™ collecte les données de toutes les sources pertinentes telles que le PMS, la caisse enregistreuse, le site web, la newsletter ou la Wi-Fi et crée un profil client consolidé. Les processus brevetés de traitement des données et l'intelligence artificielle sont utilisés en plus de l'application et génèrent une connaissance approfondie des clients.

La solution cloud est la base idéale pour la gestion centralisée des données. dailypoint™ se compose de 16 modules et est complétée par le Marketplace dailypoint™ avec plus de 160 solutions partenaires.

Cela permet à dailypoint™ d'être utilisé non seulement pour le marketing (CRM) et les ventes directes, mais aussi pour l'ensemble du parcours client. Le tableau de bord intégré de la protection de la vie privée est également l'élément central pour le respect des normes RGPD.

Le système de questionnaire dailypoint™ combine un outil complet de gestion de la réputation en ligne (ORM) avec un générateur de formulaires. Tout est adaptif et peut être aligné à votre identité de marque. L'échange de données avec des plates-formes de renom telles que TripAdvisor, HolidayCheck et Google Places assure une présence mondiale et l'acquisition de clients.

Les modules dailypoint™ :

  • Data Laundry
  • Profile Engine 
  • Booking Manager
  • Campaign Manager (CRM) 
  • Website Connect
  • Privacy Dashboard (GDPR handling)
  • Voucher System
  • Loyalty Program
  • Online Reputation Management (ORM)
  • Smart WiFi
  • Event Calendar
  • Guest Information System
  • Business Intelligence (reports)
  • Basic Sales
  • API
Service client
Gestionnaire de compte dédié
Support en ligne (livechat)
Système de ticketing
Formation et mise en service sur place
Hotline téléphonique
Informations sur l'entreprise
Foundée en 2005
Siège social a Munich, Germany
Between 11 and 50 salariés
Entreprise: Dailypoint
Langues parlées par le service client
Allemand, Anglais, English, Espagnol, Français, French, German, Grec, Greek, Japanese, Japonais, Mandarin, Russe, Russian, Spanish, Turc, Turkish, Ukrainian, Ukrainien, Vietnamese, Vietnamien
Langues disponible sur l'outil
Allemand, Anglais, Arabe, Arabic, Croate, Croatian, Czech, Danish, Danois, Dutch, English, Espagnol, FInlandais, Finnish, Français, French, German, Grec, Greek, Italian, Italien, Néerlandais, Norvégien, Norwegian, Polish, Polonais, Portugais, Portuguese, Spanish, Suédois, Swedish, Tchèque, Turc, Turkish
Hotelhero deal
Promotion
Pas de tarifications indiquées par le prestataire

Références
0
Marchés disponible
0
Marchés vérifiés (géographie)

4.5
Basé sur 25 avis vérifiés
Fontionnalités
4.6
Simplicité d'utilisation
4.4
Rapport qualité/prix
4.4
Service client
4.6
Mise en service
4.5
  • Hotel de 48 chambres, Germany11/11/2020
    Independent - Front Office

    Pros Interface très claire et conviviale. La communication avec les invités est très centrée et claire. Les invités sont enthousiastes à l'égard du programme de fidélisation. Un grand soutien.
    Cons Jusqu'à présent, aucune plainte. Aussi pour les problèmes, un soutien agréable et rapide.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
  • Hotel de 48 chambres, Germany09/11/2020
    Independent - Front Office

    Pros Avec dailypoint, il est possible d'afficher de nombreuses choses automatiquement. L'identité de marque peut être parfaitement reproduite. Vous obtenez l'aide de l'équipe de support sans aucun problème et immédiatement. En outre, le logiciel est parfait pour segmenter les clients et leur écrire. Les profils centralisés peuvent être affichés de manière agréable et simple. Mon groupe cible pour la lettre d'information correspondante peut être créé facilement.
    Cons Jusqu'à présent, nous sommes entièrement satisfaits du système et n'avons pas à nous plaindre.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
  • Hotel de 148 chambres, Germany24/10/2020
    Chain - Directeur des Opérations

    Pros Processus de travail rapide, gain de temps dans la préparation des offres, accès à partir de tous les postes de travail
    Cons La modification du formatage est lourde, par exemple la création de nouvelles lignes, l'espacement n'est pas uniforme, les lignes glissent, des parties de texte entières sont rapidement supprimées
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
Hotelhero rejoint la famille apaleo