📅 Gérez vos coûts & contrats de logiciels pendant les 30 prochains jours. Tester gratuitement

DialogShift

Profil vérifié

Berlin, Germany

Between 1 and 10

2018

Guest Communication & Conversational AI Platform

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Description

DialogShift permet aux hôtels d'aider et de dialoguer avec leurs clients de la manière la plus pratique et la plus efficace possible, par le biais du chat, de la messagerie texte ou des assistants vocaux. Les préférences en matière de communication évoluent vers la messagerie/le chat et, avec les technologies linguistiques à l'avant-garde, un nouvel écosystème de services et de dispositifs a émergé. Les hôtels peuvent prendre le contrôle de la communication avec leurs clients et permettre des expériences de conversation automatisées et en direct tout au long du voyage des clients et à travers de multiples points de contact et dispositifs. Plus qu'un chatbot, il s'agit d'une approche holistique de l'IA conversationnelle pour les voyages et l'hôtellerie.

Les hôtels peuvent
1. Faciliter la réservation : entrez en contact avec les clients potentiels sur le site web de l'hôtel et augmentez les réservations directes grâce à une redirection automatique des demandes de réservation vers le moteur de réservation.
2. Remplacer le bot dans leurs employés : Exploitez la technologie et l'IA afin de libérer le personnel pour qu'il puisse apporter une touche personnelle là où c'est nécessaire. 
3. Donner à leurs clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent et comme ils le veulent : Répondre aux attentes des clients en matière de (libre) service rapide et pratique.

 

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Communication Instantanée
- Voir tout

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Profilage client

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Enrichissement de profile client

Tableau de bord des indicateurs de performance

Intégration Facebook Messenger

Intégration Whatsapp

Intégration iMessage

Intégration WeChat

Viber Integration

Intégration SMS

Upselling de services additionnels

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Accès mobile (navigateur web)

Gestionnaire de canaux (facebook messenger, iMessage, WeChat, Whatsapp, skype, Viber)

Multi-langue

Segmentation des messages (type de réservation, démographiques)

Boîte de réception centralisée

Intégration Skype

Numéro de téléphone dédié

Intégration Google Places pour recommendation

Envoi de messages automatisé

Notifications "nouveau message"

Chat sur Site Web & Chatbots
- Voir tout

Chat site web

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Messages & réponses automatisés

Enrichissement de profil client

Intégration SMS

Réponses FAQ

Prise de réservation via chatbot (intégration moteur de réservation)

Intégration Facebook Messenger

Multi-langue

Tarification

9.0
par établissement/mois
149.0 € prix minimum
Durée de contrat: Sans engagement
Essai gratuit
Inclus dans le prix:

​​+ Channel

  • Integration in Messaging Plattforms:  29 € / Month

  • WhatsApp: upon request

+ Language

  • additional language: 9 € / Month

+ Feedback

  • automatically collect feedback: 39 € / Month

+ Service Bookings

  • Service bookings (spa & restaurant reservations): 39 € / Month


+ Chatbot

  • additional 20 FAQs: 9 € / Month
  • Multi-Property chatbot: upon request

+ Voice integration

  • Voice enabled chatbot: upon request

+ Active users (users who have sent or received a message)

  • 201-500: 45 € / 90 days

  • 501-1000: 45 € / 90 days

  • 1000+: 45 € / 90 days

179.0
par établissement/mois
179.0 € prix minimum
Durée de contrat: Sans engagement
Frais d'installation
Inclus dans le prix:
  • Website Chat

  • Booking Engine Integration

  • Live Chat (2 seats)

  • AI Chatbot for 60 FAQs

  • Chat Web App for mobile chat (for guests)

  • Native App for mobile Live Chat (for hotels - answer guest requests on mobile devices)

  • 2 Languages

  • Google Analytics Integration

  • White Label

  • 200 active users (users who have sent or received a message)

99.0
par établissement/mois
99.0 € prix minimum
Durée de contrat: Sans engagement
Inclus dans le prix:
  • Website Chat

  • Booking Engine Integration

  • Live Chat (2 Sitze)

  • Guided dialoges with Quick Reply Buttons & Caroussel

  • Chatbot for 10 FAQs

  • 2 languages

  • White Label

  • 4 weeks free trial

  • 200 active users (users who have sent or received a message)

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (4)