Simplifiez la gestion des clients, rentabilisez enfin la vente de services annexes, améliorez votre réputation en ligne avec votre nouvelle application Concierge.

Edgar Smart Concierge
Cagliari, Italy
Between 1 and 10
2017
Demo
Description
Avec Edgar, vous aurez l'outil dont vous avez besoin pour vraiment satisfaire vos clients et augmenter vos revenus. Une seule application prête en 5 minutes, entièrement personnalisable et intégrée à votre PMS. Utilisez l'application pour offrir aux clients tout ce qu'ils désirent de la meilleure façon et au bon moment de leur séjour : services, expériences, restaurants, transferts.
Vos invités pourront planifier leurs vacances à l'avance car ils pourront découvrir toutes les activités locales et les services que vous aurez sélectionnés pour eux. Voulez-vous suggérer la meilleure sandwicherie ? Parfait, indiquez-la sur Edgar ! Vous augmenterez vos revenus parce que vous offrirez à vos clients des services, des expériences locales et de l'aide d'une manière rémunératrice.
Grâce au système de chat intégré, vos clients ne se plaignent plus de ne pas pouvoir vous contacter. Et à votre tour, vous pouvez utiliser les notifications push pour suggérer avec succès des services et des expériences sans être intrusif.
Le séjour de vos invités sera parfait, même avant leur arrivée. Ils pourront s'enregistrer à tout moment. Et vous n'avez plus à perdre de temps à saisir manuellement leurs données personnelles.
De plus, Edgar catalogue les données des clients pour vous, en toute sécurité et dans le respect des règles de confidentialité pour vous aider à anticiper leurs souhaits et les impliquer dans des expériences sur mesure.
Langues disponibles:
Fonctionnalités
Passerelle de paiement intégrée
Application iOS/Android
Application web (PWA)
Tableau de bord de suivi d'utilisation
Application en marque blanche
Gestionnaire de contenu (CMS)
Informations sur l'établissement (FAQ)
Formulaire en-ligne de pré- check-in
Commande de room service
Demande de "feedback" durant le séjour (pour utilisation en interne)
Réservation de services internes (restaurant, spa,...)
Chat avec la réception
Plan interactif (guide de la ville)
Réveil
Check-in automatique & clé digitale (fournisseur de serrure tiers)
Météo
Nouvelles & journaux
Notifications push
Page d'accueil wifi
Informations de vol
Visionnage facture & check-out
Contrôle de la TV (Chromecast sur la TV)
Module de programme de fidélité
Contrôle de l'environnement en chambre (lumières, température, son)
Multi-devise
Multi-langue
TripAdvisor Review Collection Partner
Demandes d'housekeeping
Tarification
- vitrine e-commerce pour les services externes que vous avez sélectionnés
- Enregistrement rapide et relevés de compte
- intégrations et calendriers
- carte interactives avec vos conseils
- vitrine e-commerce pour les services externes que vous avez sélectionnés
- Check-in rapide et relevés de compte
- intégrations et calendriers
- carte interatives avec vos conseils
- vitrine e-commerce pour les services externes que vous avez sélectionnés
- Enregistrement rapide et relevés de compte
- intégrations et calendriers
- carte intéractives avec vos conseils
- 1500 expériences de voyage et services externes dans toute l'Italie
- une base de données de 80 000 points d'intérêt géolocalisés
- poussez des notifications directement sur le mobile des invités
- Extranet unique pour une gestion unifiée
- Chat privé pour chaque invité
Service Client
Gestionnaire de compté dédié
Assistance téléphonique pendant les heures de bureau
Support sur site
Live chat sur l'interface
Système de ticket
Langues parlées par le support