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Messagerie Client (TrustYou)

Profil vérifié

Munich

Between 100 and 200

2008

Améliorez l'expérience de vos clients grâce à la communication

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Demo

Description

Profitez des intégrations disponibles avec votre système PMS ou CRM afin de créer des profils clients détaillés qui vous permettront de segmenter les messages envoyés et de personnaliser votre communication.

La plateforme peut envoyer une réponse automatique aux messages entrants reçus lorsque vous êtes absent. À cet effet, vous devez définir votre emploi du temps. Les visiteurs du site web qui vous contactent en dehors de vos heures d'ouverture peuvent laisser leur adresse e-mail pour être recontactés ultérieurement.

Programmez des messages de diffusion réguliers ou ponctuels afin de rester en contact avec vos clients durant leur séjour. Répondez plus rapidement aux messages entrants avec des modèles enregistrés.

Gérez et monétisez le processus d'enregistrement de manière plus efficace grâce à des sondages pré-séjour incluant les préférences des clients et les possibilités de surclassement des chambres. Continuez de recevoir des avis sur place et après le séjour grâce aux fonctionnalités de sondage de TrustYou.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Communication Instantanée
- Voir tout

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Profilage client

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Enrichissement de profile client

Tableau de bord des indicateurs de performance

Intégration Facebook Messenger

Intégration Whatsapp

Intégration iMessage

Intégration WeChat

Viber Integration

Intégration SMS

Upselling de services additionnels

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Accès mobile (navigateur web)

Gestionnaire de canaux (facebook messenger, iMessage, WeChat, Whatsapp, skype, Viber)

Multi-langue

Segmentation des messages (type de réservation, démographiques)

Boîte de réception centralisée

Intégration Skype

Numéro de téléphone dédié

Intégration Google Places pour recommendation

Envoi de messages automatisé

Notifications "nouveau message"

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (15)