Plateforme de gestion de la réputation pour l'industrie hôtelière
Guestmeter
Profil vérifié
Rotterdam, Netherland
Between 1 and 10
2019
Description
Guestmeter aide les professionnels de l'industrie hôtelière à capturer les commentaires des clients en envoyant des enquêtes de satisfaction des clients via SMS, e-mail ou cartes QR imprimables au point d'expérience. Guestmeter identifie également les clients heureux et mécontents avant de publier des avis négatifs en ligne et transforme votre expérience client en avis plus positifs sur Tripadvisor ou Google Reviews et d'autres sites d'avis. Pour démarrer un essai gratuit, visitez https://www.guestmeter.co
Langues disponibles:
Fonctionnalités
E-reputation & Avis Client
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Voir tout
Analyse statistique et sémantique des portails externes (OTA, Metasearch, Social Media)
Analyse des sentiments sur les avis
Application manager
Workflow Management
Extensive real-time review statistics
Veille concurrentielle
Gestion de cas (défaillance, avis négatifs, etc...)
Réponse à tous les avis depuis l'application
Alertes personnalisables
Gestion des droit d'accès & rôles utilisateurs
Indicateur de satisfaction client sur site web (widget)
Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)
Questionnnaires de satisfaction personnalisables
Emails automatiques de récolte d'avis
SMS automatiques de récolte d'avis
TripAdvisor Review Collection Partner
Google Review Partner
Widget de diffusion des avis sur site internet (XML)
Vue multipropriété
Tableau de bord des indicateurs de performance
Conseils d'amélioration basés sur l'intelligence artificielle
Tarification
45.0
€
par établissement/mois
45.0
€
prix minimum
Durée de contrat:
Sans engagement
Essai gratuit
Inclus dans le prix:
- 250/MONTHLY SMS/EMAIL SURVEY
- PRINTABLE QR CARDSUNLIMITED
- LOBBY KIOSKUNLIMITED
- INTEGRATIONYES
- MULTI-PROPERTY MANAGEMENTYES
- ALERTS & NOTIFICATIONSYES
- 24/7 SUPPORTYES
Service Client
Gestionnaire de compté dédié
Assistance téléphonique pendant les heures de bureau
Support sur site
Live chat sur l'interface
Système de ticket
Langues parlées par le support
Intégrations (7)
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