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GuestTouch Reviews Solution

Profil vérifié

San Francisco

Between 11 and 50

GuestTouch is a refreshingly simple end-to-end Guest Experience Suite for new age hoteliers.

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Description

GuestTouch is a refreshingly simple end-to-end Guest Experience Suite for new age hoteliers. Loved by award-winning boutique hotels, BnB and hostels, GuestTouch helps properties of all sizes across the world drive more bookings by elevating the guest experience and guest engagement. 

GuestTouch Next Generation Reviews Solution helps hotels get more online reviews seamlessly, improve their review scores, and gain deeper insights from reviews/feedback. It is the only solution that helps hotels respond to reviews across all sites automatically. For more information

GuestTouch integrates with leading hotel PMS. Hotels can select from GuestTouch’s suite of products based on their objectives to begin with and can enable others as the need arises easily.

 

Langues disponibles:

Fonctionnalités

E-reputation & Avis Client
- Voir tout

Analyse statistique et sémantique des portails externes (OTA, Metasearch, Social Media)

Analyse des sentiments sur les avis

Application manager

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Veille concurrentielle

Gestion de cas (défaillance, avis négatifs, etc...)

Réponse à tous les avis depuis l'application

Alertes personnalisables

Gestion des droit d'accès & rôles utilisateurs

Indicateur de satisfaction client sur site web (widget)

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Questionnnaires de satisfaction personnalisables

Emails automatiques de récolte d'avis

SMS automatiques de récolte d'avis

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Widget de diffusion des avis sur site internet (XML)

Vue multipropriété

Tableau de bord des indicateurs de performance

Conseils d'amélioration basés sur l'intelligence artificielle

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (34)