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HelloShift Guest Messaging

Profil vérifié

San Francisco, USA

Between 1 and 10

2014

HelloShift’s multi-channel Guest Messaging connects with guests through SMS, WhatsApp, SMS, Messenger, and more. Includes staff collaboration in one app.

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Demo

Description

HelloShift is modern messaging for hotels - staff collaboration, guest messaging, and website chat in one winning app. HelloShift is the only guest messaging solution that comes with staff collaboration included in the same app. This means that when guest messages come in with questions and requests, teams can work together across buildings, floors, shifts, and departments to deliver. No more dropped tasks between separate, poorly integrated apps. HelloShift automatically imports guest data every day and sends routine messages through the guest lifecycle (pre-stay, in-stay, and post-stay). Teams use snippets and smart replies with AI to respond quickly. Alerts and reports escalate unresolved guest issues. Get a free trial today.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Communication Instantanée
- Voir tout

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Profilage client

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Enrichissement de profile client

Tableau de bord des indicateurs de performance

Intégration Facebook Messenger

Intégration Whatsapp

Intégration iMessage

Intégration WeChat

Viber Integration

Intégration SMS

Upselling de services additionnels

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Accès mobile (navigateur web)

Gestionnaire de canaux (facebook messenger, iMessage, WeChat, Whatsapp, skype, Viber)

Multi-langue

Segmentation des messages (type de réservation, démographiques)

Boîte de réception centralisée

Intégration Skype

Numéro de téléphone dédié

Intégration Google Places pour recommendation

Envoi de messages automatisé

Notifications "nouveau message"

Chat sur Site Web & Chatbots
- Voir tout

Chat site web

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Messages & réponses automatisés

Enrichissement de profil client

Intégration SMS

Réponses FAQ

Prise de réservation via chatbot (intégration moteur de réservation)

Intégration Facebook Messenger

Multi-langue

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support