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HiJiffy

Profil vérifié

Lisbon

Between 1 and 10

2016

Plateforme de communication tout en un pour les hôtels

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Demo

Description

Plate-forme de communication tout-en-un révolutionnaire pour les hôtels, dont le produit principal est un widget de chat installé sur le site web de l'hôtel qui répond automatiquement à plus de 60% des demandes et aide les clients lors du processus de réservation.

La plateforme centralise, automatise et mesure également toutes les activités de service client, et la façon dont elle fonctionne pour les clients est naturelle car ils peuvent contacter l'établissement par n'importe quel canal, recevoir une réponse instantanée et réserver un hôtel.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Communication Instantanée
- Voir tout

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Profilage client

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Enrichissement de profile client

Tableau de bord des indicateurs de performance

Intégration Facebook Messenger

Intégration Whatsapp

Intégration iMessage

Intégration WeChat

Viber Integration

Intégration SMS

Upselling de services additionnels

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Accès mobile (navigateur web)

Gestionnaire de canaux (facebook messenger, iMessage, WeChat, Whatsapp, skype, Viber)

Multi-langue

Segmentation des messages (type de réservation, démographiques)

Boîte de réception centralisée

Intégration Skype

Numéro de téléphone dédié

Intégration Google Places pour recommendation

Envoi de messages automatisé

Notifications "nouveau message"

Chat sur Site Web & Chatbots
- Voir tout

Chat site web

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Messages & réponses automatisés

Enrichissement de profil client

Intégration SMS

Réponses FAQ

Prise de réservation via chatbot (intégration moteur de réservation)

Intégration Facebook Messenger

Multi-langue

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (5)