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Hotel Chatbot (Staymate)

Profil vérifié

Vienna, Österreich

Between 1 and 10

2018

Résumé des avis

100 %
Probabilité de recommendation
(basé sur 5 hôteliers)
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
4.88
Service client
5.0
Implémentation
4.88
Voir les avis

Description

Smart Guest Communication: One platform – many channels.

The chatbot supports your guests during the booking process and can
automatically answer frequently asked questions or suggest activities.

Learn more at getstaymate.com

✨ YOUR ADVANTAGES

✔️ Save time: Choose from ready-made content suggestions
✔️ Avoid mistakes: Correct & always up-to-date guest information on every channel
✔️ State-of-the-art user experience: Perfect for Millenials & “Generation Instagram”


✨ Available for all guests’ devices

✔️ German, English, French, Italian, Russian, Chinese & 10 more languages
✔️ Integrated into your existing website
✔️ Most modern user experience


🤝 Give your guests a warm welcome

✔️ Your brand - your identity
✔️ Easily integrate into your existing website
✔️ ”Quick Actions” - most frequently asked questions


👀 Reach out to your guests

✔️ Preferred contact options
✔️ Ask questions


🤖 Answer common questions, automatically

✔️ Ask questions
✔️ Inspire your guests
✔️ Give personal recommendations


About Staymate: Staymate combines various guest communication channels in one common platform. Staymate automates tedious and time-consuming maintenance tasks and even keeps existing content up-to-date.
 

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Communication Instantanée
- Voir tout

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Profilage client

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Enrichissement de profile client

Tableau de bord des indicateurs de performance

Intégration Facebook Messenger

Intégration Whatsapp

Intégration iMessage

Intégration WeChat

Viber Integration

Intégration SMS

Upselling de services additionnels

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Accès mobile (navigateur web)

Gestionnaire de canaux (facebook messenger, iMessage, WeChat, Whatsapp, skype, Viber)

Multi-langue

Segmentation des messages (type de réservation, démographiques)

Boîte de réception centralisée

Intégration Skype

Numéro de téléphone dédié

Intégration Google Places pour recommendation

Envoi de messages automatisé

Notifications "nouveau message"

Chat sur Site Web & Chatbots
- Voir tout

Chat site web

Création de bot (réponses pré-faites selon mots clés)

Messages & réponses automatisés

Enrichissement de profil client

Intégration SMS

Réponses FAQ

Prise de réservation via chatbot (intégration moteur de réservation)

Intégration Facebook Messenger

Multi-langue

Tarification

0.0
par établissement/mois
99.0 € prix minimum
Durée de contrat: Sans engagement
Frais d'installation
Inclus dans le prix:

Communication intelligente avec les clients : Une plate-forme - plusieurs canaux.

Nos prix sont basés sur le nombre de chambres, avec un minimum de 99 euros par mois/propriété.

INCLUS

✔️ Application mobile pour les clients
✔️ Chatbot pour l'hôtel
✔️ Gadgets d'expérience
✔️ Emails de marketing
✔️ Autopilote - Gestion intelligente du contenu
✔️ Programme hebdomadaire imprimé
✔️ Analyses & informations détaillées 
✔️ Contenu illimité

 

Réservez votre démonstration gratuite dès maintenant !

0.0
par établissement/mois
0.0 € prix minimum
Durée de contrat: Sans engagement
Inclus dans le prix:

Smart Guest Communication: One platform – many channels.

We will show you in a personal conversation how your hotel can benefit and you can inspire your guests 😍.

INCLUDED

✔️ Guest App
✔️ Hotel Chatbot
✔️ Experience Widgets
✔️ Marketing Emails
✔️ Autopilot - Smart Content Management
✔️ Printed Weekly Programme
✔️ Analytics & Insights
✔️ Unlimited Content
 

Book your free demo now!

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (5)

Avis

Hotel de 32 chambres en Austria

Independent hotel
Propriétaire
Reviewed On
10/11/2020
Points positifs

Le chatbot utilise automatiquement l'information de l'application d'invité et vous n'attendez l'information qu'à un seul endroit. Les dialogues du chatbot du site web et du chatbot de l'application s'adaptent à la situation. (Informations sur la réservation/suggestions de séjour)

Points négatifs

Il n'y a rien de péjoratif à dire... Nous avons également pu mettre en œuvre rapidement des conseils concernant Corona/Lockdown.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0

Hotel de 30 chambres en Austria

Independent hotel
Propriétaire
Reviewed On
10/11/2020
Points positifs

Le chatbot du site web est également intégré dans l'application des invités et constitue un ajout numérique pour le contact personnel des clients.

Points négatifs

Rien de spécial ; des problèmes mineurs concernant l'affichage de certaines informations détaillées (prix du vin) ont été rapidement résolus.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0

Hotel de 8 chambres en Austria

Independent hotel
General Manager
Reviewed On
09/11/2020
Points positifs

Nos suites sont d'anciens locaux commerciaux et les clients s'enregistrent de manière autonome. Grâce au chatbot du site web, nous pouvons répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients sur notre concept d'hôtel. L'analyse des questions posées donne un bon aperçu de ce qui est important pour les invités.

Points négatifs

Rien - la coopération fonctionne parfaitement. Pour les questions et le soutien, il y a toujours une mise en œuvre rapide et simple.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0

B&B / Inn de 14 chambres en Austria

Independent hotel
Propriétaire
Reviewed On
06/07/2020
Points positifs

En raison de la situation tendue du personnel, notre réception n'est assurée que pendant les heures d'ouverture du pub. Les clients reçoivent à l'avance des informations sur les voyages et des offres de surclassement dans les chambres. Les questions fréquentes reçoivent automatiquement des réponses en plusieurs langues. Un véritable service aux clients avec une facilitation du travail.

Points négatifs

Rien, vraiment. De nouvelles fonctionnalités et améliorations sont constamment ajoutées.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
4.5
Service client
5.0
Implémentation
4.5