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hotelkit

Profil vérifié

Salzburg, Austria

Between 51 and 100

2012

Résumé des avis

100 %
Probabilité de recommendation
(basé sur 18 hôteliers)
Fonctionnalités
3.75
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
4.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0
Voir les avis

Demo

Description

hotelkit n'est autre qu'un réseau interactif pour le personnel hôtelier. Il est devenu la nouvelle solution au sein de l'industrie, permettant de révolutionner le processus de communication interne. La jeune équipe derrière le produit est toujours à l'écoute afin d'optimiser en permanence le logiciel et fournir un excellent service client à plus de 1200 hotels dans le monde entier.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Gestion du Housekeeping
- Voir tout

Attribution de tâches (par femme de chambre)

Statut des chambres en direct du PMS

Priorisation automatique des chambres à nettoyer

Application manager (gouvernante)

Gestion des demandes clients

Module de gestion des objects trouvés

Fonction chat (messagerie instantanée)

Application Android/iOS

Communication entre Employés & Gestion des Tâches
- Voir tout

Application manager

Attribution de tâches (individuelle, par department)

Gestion des demandes client

Checklists d'inspection

Manuel (transmettez les connaissances pour former vos employés rapidement et efficacement)

Tableau de bord multi-propriété

Annonces & informations

Calendrier (créez un calendrier pour des évènements, des projets individuels ou par département)

Idées (recueillez des idées de vos employés)

Tâches récurrentes pour prévention & nettoyage en profondeur

Application iOS/Android

Tarification

0.0
par établissement/mois
Durée de contrat: Sans engagement
Essai gratuit
Inclus dans le prix:

Every hotel can test hotelkit for 30 days free of charge. To receive a detailed pricing plan, please get in touch with hotelkit at info@hotelkit.net

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (20)

Avis

Hotel de 40 chambres en Austria

Multi-property hotel
General Manager
Reviewed On
04/09/2019
Points positifs

Une structure simple qui permet à l'employé d'utiliser le système sans grand besoin de formation. Interface moderne. Les erreurs et bugs sont rares ce qui signifie que la solution est bien testée. Elle facilite la travail quotidien et est bien acceptée par les employés.

Points négatifs

L'absence d'une API ouverte, qui n'est en fait plus concevable pour un système moderne et limite la possibilité de relier vos propres processus. Il existe des connexions externes, mais elles sont limitées et vous dépendez de la bonne volonté, du système qui veut et de celui qui ne veut pas. Rarement de nouvelles fonctionnalités, par exemple le Chat sur Facebook est génial, mais il manque Whatsapp, ou le Webchat. Solution externe également impossible en raison de l'absence d'API. J'espère qu'il y aura de nouvelles choses bientôt.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
3.5
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
4.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0

Hotel de 28 chambres en France

Independent hotel
Owner
Reviewed On
26/06/2019
Points positifs

The smart phone APP which allows to easily manage issues and tasks. The task list feature

Points négatifs

Some features too complex to use like the user rights management: some users cannot accomplish some tasks (like closing a maintenance task) because of complex settings in the groups or user definitions.

Avis original traduit de l'anglais
Fonctionnalités
4.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
4.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0
hotelkit a répondu
30-10-2019

Thank you very much for the great feedback and improvement suggestion!