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Hotline Frontoffice

Profil vérifié

Sonthofen

Between 11 and 50

1986

Résumé des avis

100 %
Probabilité de recommendation
(basé sur 8 hôteliers)
Fonctionnalités
3.75
Simplicité d'utilisation
4.5
Rapport qualité-prix
4.5
Service client
3.5
Implémentation
4.5
Voir les avis

Description

hotline front office est un PMS tout-en-un comprenant les fonctionnalités de base, un moteur de réservation intégré et un système de point de vente restaurant. Vous aurez une vue d'ensemble de toutes les réservations et de tous les processus organisationnels.

Le logiciel est disponible pour être installé sur place ou accessible dans le cloud et vous pourrez sélectionner un certain nombre d'options complémentaires comme un système de gestion d'événement ou de spa, un module d'entretien ménager ou un outil de vente et de marketing pour envoyer des campagnes par courriel. Enfin, la hotline vous propose plusieurs interfaces tierces au choix.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Property Management System (PMS)
- Voir tout

Calendrier de réservations

Gestion des types de chambres & tarifs

Facturation avancée

Attribution de lits (hostels/auberges)

Gestion des réservations de groupe

Profilage client

Rapports personnalisables

Suivi du revenu supplémentaire (annexe)

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Emailing automatisé (pre & post séjour)

Module de gestion des bons d'achats

Tableau de bord d'activité journalière

Tableau de bord des indicateurs de performance

Vue d'ensemble des réservations

Passerelle de paiement intégrée

Scanner de passeport intégré

Accès mobile (navigateur web)

Module de moteur de réservation

Module de gestionnaire de canaux

Module CRS

Module de gestion du yield (revenue management)

Module de gestion du spa

Module CRM (gestion de la relation client)

Module de caisse enregistreuse

Module housekeeping

Module de communication du personnel (gestionnaire de tâches)

Module d'application client web ou mobile

Module de kiosk check-in

Module de gestion d'évenements

Formulaire en-ligne pré check-in

Tarifs personnalisés

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (29)

Avis

Hotel de 34 chambres en Austria

Independent hotel
Propriétaire
Reviewed On
19/02/2020
Points positifs

Après une certaine période de formation, la surface est relativement explicite. La connexion à notre système de gestion des canaux a également été sans problème

Points négatifs

Malheureusement, le service client est souvent difficile à joindre et la gamme de fonctions (importation de produits supplémentaires) est gérable.

Avis original traduit de l'allemand
Fonctionnalités
3.0
Simplicité d'utilisation
4.0
Rapport qualité-prix
4.0
Service client
2.0
Implémentation
4.0

Apartment Hotel de 35 chambres en Austria

Independent hotel
General Manager
Reviewed On
04/09/2019
Points positifs

Grundsätzlich sehr gutes Produkt mit vielen Erweiterungsmöglichkeiten bzw. Schnittstellen

Points négatifs

Eigentlich alles bestens, ich kann nichts schlechtes über das Programm sagen.

Avis original traduit de l'anglais
Fonctionnalités
4.5
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0