better.guest Tab (Betterspace)

Schönes Tool für die Gäste, die sich sehr viele Infos nun per tablet statt Empfang holen. Ersatz des früher ausgedruckten Gäste A-Z. - es ist papiersparend und Änderungen (z.B. Öffnungszeiten, Angebote) und Aktualiseierungen sind jederzeit schnell umsetzbar. Wir nutzen es auch für die Abbestellung der Zimmerreinigung durch die Gäste bei mehrtägigen Aufenthalten. Gäste nehmen dies mit wenigen Klicks vor. Eigene Kacheln explizit für Zimmergruppen, zB für Tagungsteilnehmer, VIP-Gruppen designbar.

Die bei uns dazugehörige Tagungs-Ausschilderung könnte noch optimiert werden, in Richtung Darstellung & Schriftgrößen, Kundenlogos größer, alles etwas "sichtbarer 7 plakativer" für die Gäste gestalten, etc... Und das Vornehmen der Ausschilderung könnte ggf. noch etwas zeiteinsparender sein.

Benutzerfreundlich, Umfangreich, Anstatt Plakat aufhängen, einfach ins Tablet einfügen :)

Keine, sind begeistert, vor allem dass wir die Kacheln verschieben können um wichtigeres im Vordergrund zu haben gefällt uns sehr.

Nous utilisons les tablettes de betterspace dans toutes les chambres de notre hôtel depuis juin 2019. Nos clients sont enthousiastes, car ils utilisent les tablettes pour contrôler la température, obtenir des informations sur l'hôtel et ses environs, lire le journal, accéder à Internet et bien plus encore. Il s'agit d'une valeur ajoutée pour nos clients. Grâce au chat, le client peut contacter directement notre réception. Nous pouvons également mieux promouvoir les événements internes tels que les barbecues, les promotions dans le restaurant, etc. et envoyer des messages "push" aux chambres de nos clients.

L'installation n'est pas à sous-estimer, il faut s'occuper intensivement de l'entretien du système et toujours le maintenir. Il est essentiel de déterminer les personnes responsables de l'équipe qui s'occupent activement du backend.

-les modifications apportées à l'arrière-plan sont immédiatement appliquées aux tablettes. -l'équipe de soutien réagit très très rapidement -le service "Succès client" reste en contact avec le client après la signature du contrat pour des réunions de suivi régulières et des analyses potentielles -une seule solution pour tous : Tablette, application iQ, cadre photo numérique -l'intégration des iFrames est très utile -application web, au lieu d'une application à télécharger

-traitement des câbles de charge, car certains d'entre eux ont déjà perdu leur fonctionnalité. Mais l'équipe d'assistance est toujours là pour envoyer des remplaçants immédiatement !

- sehr gut funktionierendes Backup - erhöhte Gästezufriedenheit - toller und schneller Support

- aufgrund des hohen technischen Standards der Tablets und des sehr gut funktionierenden Backups, gibt es derzeit aus unserer Sicht keine Verbesserungsvorschläge