JULIA
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Solution web tout-en-un pour les hôtels de toutes tailles
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Nous professionnalisons et numérisons les processus quotidiens avec les voyageurs et créons des solutions innovantes pour le tourisme. Notre objectif est d'attirer des clients tout en facilitant le travail du prestataire. Sur la base de chiffres significatifs et clairs issus de la pratique, nous définissons notre énoncé de mission. Au sixième rang des entreprises autrichiennes à la croissance la plus rapide (selon profil.at) et en tant que premier fournisseur de logiciels de location dans le domaine D-A-CH, nous - easybooking - soutenons la numérisation au sein des petites et moyennes entreprises de location.

Notre objectif est de soutenir les petits propriétaires dans le changement de comportement des clients. Parallèlement, nous prenons en charge 5 000 hôtes (avec une croissance actuelle de 80 à 100 nouveaux clients par mois) dans l'espace D-A-CH face aux défis quotidiens liés à la location en ligne de la possibilité de réservation en ligne pour se conformer au GDPR.

Notre produit principal est JULIA, la réceptionniste virtuelle qui associe un programme d’hôtel basé sur le Web à la vente de lits grâce à la possibilité de réservation en ligne, à des gestionnaires de canaux et à une communication automatisée avec les clients. JULIA travaille indépendamment et indépendamment du lieu, tout en répondant aux exigences des invités et de l'hôte. Nous avons aidé les propriétaires à simplifier leur vie quotidienne en tant qu'hôtes et à mieux répondre aux souhaits de leurs clients.

Ceux-ci comprennent:

  • Support / Customer Care en montrant aux propriétaires de easybooking les solutions au système JULIA et en les aidant à résoudre un grand nombre de problèmes et de défis.
  • Le forum des utilisateurs est une plate-forme C2C où, selon le slogan "Les clients aident les clients", des échanges intensifs ont lieu entre les clients, mais également en dehors de notre système.
  • News, blog et Vlog dans lesquels easybooking traite des sujets les plus divers tels que le changement de comportement en matière de voyage et de réservation, DSGVO, l'obligation de caisse et de nombreux autres sujets éclairés et conseils.
  • L'académie easybooking est un domaine dans lequel les propriétaires sont montrés à travers des vidéos et des instructions simples basées sur le principe "apprendre par la pratique" du fonctionnement de easybooking.
Service client
Gestionnaire de compte dédié
Support en ligne (livechat)
Système de ticketing
Formation et mise en service sur place
Hotline téléphonique
Informations sur l'entreprise
Foundée en 2006
Siège social a Innsbruck, Austria
Between 51 and 100 salariés
Entreprise: easybooking
Langues parlées par le service client
Allemand, Anglais, English, German
Langues disponible sur l'outil
Allemand, Anglais, English, German
Hotelhero deal
Promotion
Pas de tarifications indiquées par le prestataire

Références
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Marchés disponible
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Marchés vérifiés (géographie)

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