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LoungeUp Portail Client

Profil vérifié

Paris

Between 11 and 50

2012

Simplifiez le séjour de vos clients

Add-on
Ce produit est vendu avec LoungeUp Emails & SMS

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Demo

Description

LoungeUp Guest Portal est un portail client, accessible sur le Wi-Fi de l'hôtel (Webapp) et dans une application mobile, permettant aux hôteliers d'interagir avec leurs clients (chat, demandes et réservations), vendre leurs services supplémentaires et partager leurs recommandations.

Cette extension numérique des services hôteliers présente de nombreux avantages : gain de temps, disponibilité de l'équipe hôtelière, amélioration de la satisfaction client, service plus personnalisé, récolte de données qualifiées et bien plus.

Pour les établissements proposant une offre événementielle, le portail client s’adapte si l’utilisateur participe à un séminaire, une conférence ou un mariage. Ce dernier accède à toutes les informations relatives à l’événement (horaires, lieu, agenda, participants, intervenants, …) et peut contacter l’organisateur ou les autres participants.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Tablette en Chambre
- Voir tout

Fonctionnalité téléphone (VoIP)

Informations sur l'établissement (FAQ)

Réveil

Plan interactif (guide de la ville)

Navigation sur internet

Demande d'housekeeping

Réservation de services internes (restaurant, spa)

Chat avec la réception

Espace publicitaire

Applications & jeux

Notifications push

Demande de "feedback" durant le séjour (pour utilisation en interne)

"Contrôle de la TV (Chromecast sur la TV)

Commande de room service

Météo

Tableau de bord de suivi d'utilisation

Contrôle de l'environnement en chambre (lumières, température, son)

Abonnement media (journaux & magazines digitaux)

Visionnage facture & check-out

Multi-devise

Gestionnaire de contenu (CMS)

Multi-langue

TripAdvisor Review Collection Partner

Vente incitative de produits et services supplémentaires

Applications Mobile & Web
- Voir tout

Passerelle de paiement intégrée

Application iOS/Android

Application web (PWA)

Tableau de bord de suivi d'utilisation

Application en marque blanche

Gestionnaire de contenu (CMS)

Informations sur l'établissement (FAQ)

Formulaire en-ligne de pré- check-in

Commande de room service

Demande de "feedback" durant le séjour (pour utilisation en interne)

Réservation de services internes (restaurant, spa,...)

Chat avec la réception

Plan interactif (guide de la ville)

Réveil

Check-in automatique & clé digitale (fournisseur de serrure tiers)

Météo

Nouvelles & journaux

Notifications push

Page d'accueil wifi

Informations de vol

Visionnage facture & check-out

Contrôle de la TV (Chromecast sur la TV)

Module de programme de fidélité

Contrôle de l'environnement en chambre (lumières, température, son)

Multi-devise

Multi-langue

TripAdvisor Review Collection Partner

Demandes d'housekeeping

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (28)