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Otello GEM

Profil vérifié

Berlin

Between 51 and 100

1999

A complete CRM software focused on hospitality business

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Description

Manage all kinds of data about your guests, easily increase guest satisfaction by following your guests' footprints and increase your revenue by using a completely integrated system

Collect and centralize all customer data and history in one interface. With accurate and real-time guest data, you can get to know your guests better and manage your operations effectively

Understand your guests expectations and carry out the necessary improvements to increase guest satisfaction. Monitor all preventive maintenance activities and thus ensure superior guest satisfaction, minimized incidents and maximized equipment lifetimes

  • It's flexible to accommodate future needs
  • Your dashboard is captured through inquiries, requests and analytics that provides the data and direction
  • Mobile devices such as tablets and smartphones enables you and your teams to resolve issues faster
  • Supports the variety of ways you communicate with your guests. Every single interaction records across email, in-person, text, and online

Langues disponibles:

Fonctionnalités

CRM & E-mailing
- Voir tout

Déduplication des données

Vue multipropriété

Base de données centralisée

Profilage client

Éditeur de texte HTML WYSIWYG

Enrichissement de profile client

Segmentation des messages instantanés (type de réservation, demographiques, etc..)

Emailing automatisé

Module de programme de fidélité

Gestionnaire de contenu (CMS)

Module de gestion de l'e-réputation

Upselling (vente additionnelle) de surclassement de chambres

Upselling (vente additionelle) de services supplémentaires

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Tableau de bord des indicateurs de performance

Éditeur de template drag & drop

Module de collecte d'avis clients

Multi-langue

Segmentation d'emailing (type de réservation, démographiques, etc...)

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (1)