Create professional and personalized reservation messages within seconds!
RIMS (by MP-Network)
Profil vérifié
Poing
Between 1 and 10
2012
Résumé des avis
Probabilité de recommendation
(basé sur 2 hôteliers)
Fonctionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité-prix
5.0
Service client
5.0
Implémentation
5.0
Description
Impress your guests with professional and sophisticated proposals, confirmations, pre- and post-stay messages, room- or package upsell offers, online preference planners, transfer confirmations, all automated from your PMS. Hotel-customized down to the tiniest details. RIMS is one of the leading providers for hotels for personalized and top-quality communication before, during, and after their guest’s stay.
RIMS - providing professional HTML and mobile responsive guest communication for more than 200 luxury hotels & resorts worldwide.
Why RIMS?
- Tailor-made templates customized to your hotel’s requirements down to the tiniest detail following your Corporate Identity
- Personalized messages based on guest data from your PMS
- All e-mails can be previewed and edited before sending
- A user-friendly datastore enables you to update your content and images independently
- No additional PMS interface required
- RIMS templates are multilingual, they adjust accordingly to your guest’s language
- Our employees have 10+ years of experience in working at top-tier hotels
Founded 2012 by hotel professionals in Germany, RIMS grew to one of the leading software companies to provide customized guest communication to more than 200 Hotels & Resorts worldwide (and counting). Our team develops our products in beautiful Munich, Germany, and keeps your guests and employees in mind with everything they create.
Langues disponibles:
Fonctionnalités
CRM & E-mailing
-
Voir tout
Déduplication des données
Vue multipropriété
Base de données centralisée
Profilage client
Éditeur de texte HTML WYSIWYG
Enrichissement de profile client
Segmentation des messages instantanés (type de réservation, demographiques, etc..)
Emailing automatisé
Module de programme de fidélité
Gestionnaire de contenu (CMS)
Module de gestion de l'e-réputation
Upselling (vente additionnelle) de surclassement de chambres
Upselling (vente additionelle) de services supplémentaires
Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs
Tableau de bord des indicateurs de performance
Éditeur de template drag & drop
Module de collecte d'avis clients
Multi-langue
Segmentation d'emailing (type de réservation, démographiques, etc...)
TripAdvisor Review Collection Partner
Google Review Partner
Plateforme d'Upselling (vente additionnelle)
-
Voir tout
Tableau de bord des indicateurs de performance
Offres segmentées (type de réservation, démographiques, etc..)
Upselling pendant le check-in
Upselling pendant le séjour
Accessibilité web pour les clients
Personnalisation des offres
Booking.com "direct connect"
Emailing pré-séjour automatisé
Multi-langue
Upselling de services tiers
Upselling de surclassement de chambre
Expedia "direct connect"
Upselling de services additionnels
Tarification
200.0
€
par établissement/mois
200.0
€
prix minimum
Durée de contrat:
2+ ans
Inclus dans le prix:
Le système RIMS comprend des frais d'établissement uniques de 2 800 € par hôtel pour la confirmation et l'annulation de la réservation en anglais. Ces frais comprennent l'installation de votre hôtel dans le SGRC, la connexion à votre PMS, la conception d'un modèle de courriel, le test et la formation des utilisateurs.
Les frais d'abonnement mensuels seront de 200 € par hôtel.
D'autres produits RIMS individuels sont disponibles (par exemple, offre de réservation, planeur préférentiel, up-selling de chambres, demande de transfert, etc. Faites-nous part de vos besoins et nous vous présenterons une offre sur mesure.
Service Client
Gestionnaire de compté dédié
Assistance téléphonique pendant les heures de bureau
Support sur site
Live chat sur l'interface
Système de ticket
Langues parlées par le support
Références (28)
Intégrations (6)
Avis (2)
Hotel de 101 chambres en Switzerland
Reviewed On
08/05/2020
Points positifs
De A à Z plus que parfait. Il fonctionne parfaitement, facile à utiliser ! Et en cas de questions, de souhaits, de changements, vous serez aidés immédiatement !
Points négatifs
Je n'ai rien d'autre à dire à ce sujet : RIEN ! À l'hôtel, nous travaillons avec Protel et celui avec RIMS est tout simplement fantastique - travailler avec eux rend le travail beaucoup plus agréable !
Hotel de 222 chambres en Germany
Reviewed On
28/04/2020
Points positifs
Le produit et l'entreprise sont innovants ! Les défis et les demandes spéciales sont mis en œuvre et résolus de manière ciblée. Un grand soutien personnel, dont les autres partenaires technologiques devraient prendre example.
Points négatifs
Il n'y a pas de quoi se plaindre, car nous sommes heureux et satisfaits. Le seul inconvénient est le soutien, qui ne se repose jamais à cause de sa disponibilité et sa rapidité de réaction 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;-)
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