SABAGuest
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Chatbot d'hôtel pour traiter les demandes des clients et leurs commandes F&B
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L'Assistant Virtuel est un chat basé sur l'intelligence artificielle qui permet aux invités de faire des demandes et de poser des questions n'importe où et n'importe quand, en utilisant leur téléphone portable. Les réponses sont instantanées grâce au chatbot, de sorte que le client ne soit jamais mis en attente,pour obtenir des réponses à des questions simples. Aucun téléchargement n'est nécessaire et la fonction multilingue permet aux voyageurs étrangers de communiquer dans leur langue maternelle.

Le second pilier est la plateforme de commande F&B, qui permet aux clients de commander le service en chambre directement depuis l'interface SABA. Le module "Offres" vous permet d'atteindre les clients au moment où ils sont le plus réceptifs en personnalisant les offres et le contenu selon leur démographie.

Enfin, les alertes VIP vous permettront de traiter les clients importants en priorité et de prendre la main sur le chatbot pour mieux personnaliser la conversation. Le résolveur de défauts intégré permettra à tout membre du personnel d'enregistrer les défauts et d'informer immédiatement les départements concernés.

Service client
Gestionnaire de compte dédié
Support en ligne (livechat)
Système de ticketing
Formation et mise en service sur place
Hotline téléphonique
Informations sur l'entreprise
Foundée en 2018
Siège social a Macau
Between 1 and 10 salariés
Entreprise: SABA Hospitality
Langues parlées par le service client
Allemand, Anglais, English, German, Russe, Russian
Langues disponible sur l'outil
Allemand, Anglais, English, German, Russe, Russian
Hotelhero deal
Promotion
Pas de tarifications indiquées par le prestataire

Références
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Marchés disponible
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Marchés vérifiés (géographie)

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