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SuitePad

Profil vérifié

Berlin, Germany

Between 51 and 100

2012

Engagez vos clients dans un monde numérique

Résumé des avis

100 %
Probabilité de recommendation
(basé sur 3 hôteliers)

Demo

Description

Les propriétaires et directeurs d'hôtels à la recherche d'un système de communication numérique qui fera passer leur entreprise à un tout autre niveau n'ont pas besoin de chercher plus loin. En tant qu'entreprise SaaS, SuitePad produit des tablettes à écran tactile et un logiciel qui fonctionne sur celles-ci pour former une solution numérique complète conçue pour faciliter la communication entre les hôtels et leurs clients.

Le back-office de SuitePad s'intègre facilement aux PMS les plus courants du marché. L'intégration du SuitePad aux systèmes PMS permet aux hôtels d'affiner leurs services grâce à l'accès aux données et aux statistiques sur les commandes des clients, tout en leur permettant d'adapter le contenu aux goûts spécifiques des clients.

SuitePad Digital Guest Directory - Il s'agit du produit phare de SuitePad, qui remplace numériquement les documents papier obsolètes dans les chambres tout en améliorant l'expérience de l'utilisateur grâce à des fonctions interactives. Les clients peuvent désormais découvrir tout ce qu'il y a à savoir sur l'hôtel et ses environs, réserver une table au restaurant de l'hôtel, commander du service en chambre, réserver une séance au spa de l'hôtel, et bien plus encore, tout cela grâce à une plate-forme numérique centralisée.

SuitePad BYOD (Apportez votre propre appareil) - Certains hôtels préfèrent montrer à leurs clients la solution SuitePad avant leur arrivée, et c'est là que SuitePad BYOD entre en jeu. Avec SuitePad BYOD, les clients peuvent accéder à l'interface SuitePad via un navigateur web sur leur propre téléphone portable ou tablette.

Téléphone SuitePad - Les téléphones des chambres d'hôtel sont une tradition bien établie, mais ils sont moins souvent utilisés qu'auparavant. Le SuitePad Phone permet aux clients de l'hôtel d'accéder à un système téléphonique pour passer des appels internes et externes directement depuis le SuitePad.

SuitePad TV - Les clients s'attendent à ce que les chambres d'hôtel changent avec le temps, c'est pourquoi SuitePad intègre une commande TV à leur appareil qui permet aux clients de passer d'une chaîne à l'autre et de filtrer par langue et par contenu avec facilité. Fini les télécommandes de télévision cassées, perdues ou hors de prix !

Option verte du SuitePad - Cette fonction permet aux hôtels de réaliser d'importantes économies sans compromettre l'expérience des clients. Les clients peuvent choisir de renoncer au nettoyage quotidien de leur chambre à l'aide de leur tablette SuitePad en échange d'une petite récompense ou de la certitude qu'ils contribuent à la protection de l'environnement.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Tablette en Chambre
- Voir tout

Fonctionnalité téléphone (VoIP)

Informations sur l'établissement (FAQ)

Réveil

Plan interactif (guide de la ville)

Navigation sur internet

Demande d'housekeeping

Réservation de services internes (restaurant, spa)

Chat avec la réception

Espace publicitaire

Applications & jeux

Notifications push

Demande de "feedback" durant le séjour (pour utilisation en interne)

"Contrôle de la TV (Chromecast sur la TV)

Commande de room service

Météo

Tableau de bord de suivi d'utilisation

Contrôle de l'environnement en chambre (lumières, température, son)

Abonnement media (journaux & magazines digitaux)

Visionnage facture & check-out

Multi-devise

Gestionnaire de contenu (CMS)

Multi-langue

TripAdvisor Review Collection Partner

Vente incitative de produits et services supplémentaires

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (9)