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Travel Appeal

Profil vérifié

Florence, Italy

Between 11 and 50

2013

TravelAppeal utilise l’intelligence artificielle pour traiter un grands nombres de données en temps réel, et créer des rapports et conseils pour optimiser e-réputation

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Description

TravelAppeal est un logiciel qui vous aident à comprendre comment votre établissement est perçu en ligne par rapport à vos compétiteurs en collectant toutes les données pertinentes sur les OTA, votre site web, vos réseaux sociaux et d’autres sources.

Les données sont ensuite analysées par le moteur sémantique et les algorithmes développés par TravelAppeal pour créer l’index TravelAppeal. L’index référence votre établissement contre celui de vos compétiteurs à différents niveaux (propreté, F&B, services, tarifs etc).

L’information structurée qu’offre TravelAppeal ainsi que les conseils, vous permettent de mieux comprendre l’opinion, les sentiments et l’expérience de vos clients à chaque niveau de votre hôtel.

Langues disponibles:

Fonctionnalités

Analytiques & Intelligence économique
- Voir tout

Prévisions & budgétisation des revenus

Tableau de bord personnalisable

Gestion des droits d'accès & rôles d'utilisateurs

Vue multi-propriété

Suivi des ventes & commissions corporate

Suivi des ventes & commissions OTA

Outil de collaboration d'équipe

Comparaison N-1 de tous les indicateurs principaux

Alertes personnalisables

Rapports personnalisables

Veille concurrentielle (e-réputation)

Suivi de performance du site web

Suivi des réseaux sociaux

Tableau de bord des indicateurs de performance

E-reputation & Avis Client
- Voir tout

Analyse statistique et sémantique des portails externes (OTA, Metasearch, Social Media)

Analyse des sentiments sur les avis

Application manager

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Veille concurrentielle

Gestion de cas (défaillance, avis négatifs, etc...)

Réponse à tous les avis depuis l'application

Alertes personnalisables

Gestion des droit d'accès & rôles utilisateurs

Indicateur de satisfaction client sur site web (widget)

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Questionnnaires de satisfaction personnalisables

Emails automatiques de récolte d'avis

SMS automatiques de récolte d'avis

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Widget de diffusion des avis sur site internet (XML)

Vue multipropriété

Tableau de bord des indicateurs de performance

Conseils d'amélioration basés sur l'intelligence artificielle

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (9)