Überblick
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Les opérations hôtelières dans l’ère digital.
4.8
Basé sur 18 avis vérifiés
0 %
Recommandé
Basé sur 0 recommandations
4.8
Basé sur 18 avis vérifiés
Fontionnalités
4.6
Simplicité d'utilisation
4.7
Rapport qualité/prix
4.8
Service client
4.9
Mise en service
4.9

No Data

Überblick est un outil de gestion des communications internes, spécialement conçu pour les besoins hôteliers, qui remplace les mails et Whatsapp dans un environnement professionnel.

Überblick s’assure que les informations importantes arrivent au bon destinataire (par département ou employé) et soient comprises/assimilées par la personne en charge. En outre, Überblick propose un gestionnaire de tâches avec un créateur de tâches intuitif, un suivi facile de la progression et des responsabilités claires.

En tant que directeur d’hôtel, l’HotelBoard (tableau de bord) vous donne un aperçu global de ce qui se passe dans votre établissement et des outils d’analyse complets. La solution dispose d’une application web accessible depuis n’importe quel navigateur (pour le directeur d’hôtel) et d’une application mobile iOS (pour le staff), tous deux développés séparément pour servir les différentes utilisations.

Überblick est votre partenaire pour optimiser votre performance opérationnel. Avant l’installation, un consultant Überblick mènera un interview avec vous afin d’assimiler vos besoin et votre vision. Ensuite, Überblick développera un plan sur comment utiliser le système basé sur l’interview, leur expertise et experience sur le terrain, et vous assistera pour une installation fructueuse.

Service client
Gestionnaire de compte dédié
Support en ligne (livechat)
Système de ticketing
Formation et mise en service sur place
Hotline téléphonique
Informations sur l'entreprise
Foundée en 2017
Siège social a Berlin, Germany
salariés
Entreprise: Überblick
Langues parlées par le service client
Allemand, Anglais, English, Espagnol, German, Spanish
Langues disponible sur l'outil
Allemand, Anglais, English, Espagnol, German, Spanish
Hotelhero deal
Promotion
Pas de tarifications indiquées par le prestataire

Références
0
Marchés disponible
0
Marchés vérifiés (géographie)

4.8
Basé sur 18 avis vérifiés
Fontionnalités
4.6
Simplicité d'utilisation
4.7
Rapport qualité/prix
4.8
Service client
4.9
Mise en service
4.9
  • Hotel de 50 chambres, Germany11/04/2021
    Multi-property - Corporate Office

    Pros - Une gestion claire et durable des tâches. - Très bon développement de la communication interne. - Promotion de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés par le biais de la fonction "en service". - Accès à toutes les données et informations 24/7 Notre équipe adore Überblick !
    Cons Nous n'avons connaissance d'aucun inconvénient et nous recommanderions toujours cet outil à quiconque.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
  • Hotel de 423 chambres, Germany05/02/2021
    Independent - Directeur des Opérations

    Pros Grâce à la vue d'ensemble, l'hôtel a la possibilité, surtout à l'heure actuelle, de joindre tous les employés et de les tenir au courant. Cela est particulièrement apprécié par les collègues en chômage partiel. La vue d'ensemble nous permet de communiquer rapidement et facilement les uns avec les autres et d'optimiser les flux de travail. Les informations sont partagées rapidement et peuvent être consultées à tout moment par tous les employés ou seulement par certains groupes/personnes. (ordinateur de bureau ou portable). La vue d'ensemble fait partie intégrante de la communication de l'hôtel et est indispensable. Qu'il s'agisse d'enquêtes, de commandes spécifiques avec des délais, de listes, d'instructions de travail, d'anniversaires, de chats ou d'informations actuelles, les employés gardent la "vue d'ensemble". Le service à la clientèle est également très utile et convivial. Les demandes sont traitées avec souplesse et les problèmes sont résolus rapidement. Nous nous réjouissons de la poursuite de cette coopération.
    Cons Nous sommes très satisfaits d'Überblick.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
  • Apartment Hotel de 38 chambres, Germany20/01/2021
    Independent - Directeur des Opérations

    Pros Il est conçu de manière très intuitive dans les fonctions principales et donc optimal pour prendre en charge tous les collègues des départements. La version mobile est également très bien et parfaite, de sorte que vous pouvez répartir directement les tâches (y compris les photos) lors des inspections dans la maison. Le programme simplifie également le suivi des tâches et vous pouvez voir qui s'occupe actuellement de quel sujet.
    Cons Dans l'ensemble, c'est vraiment un excellent produit qui pourrait facilement être amélioré. Par exemple : Une fonction de traduction étendue serait super, pour que la communication soit encore plus facile. Sous connaissance, une autre fonction de sous-dossier. Lorsqu'un rappel/échéance d'une tâche demande une action (message dans la tâche ou ajustement de statut) et ensuite l'application ne peut être utilisée que plus tard.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
Hotelhero rejoint la famille apaleo