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vioma BAROMETER

Profil vérifié

Offenburg

Between 51 and 100

2002

The quality management tool with pre- and post-stay emails as well as a seal of approval for your website and detailed benchmarking.

Résumé des avis

N/A %
Probabilité de recommendation
(données insuffisantes)

Description

The most effective form of advertising is a recommendation from your guests. vioma BAROMETER is a multi-functional module.

It allows you to professionalize your reviews and the entire quality management of all departments and to automate guest communication before and after a guest’s stay.

Your guests receive offers and useful information before their stay in your hotel. That saves valuable time at check-in.

After your stay, vioma BAROMETER sends out a thank-you letter as well as a guest questionnaire automatically or manually, thus ensuring a high response rate. Reviews from satisfied guests have a positive effect on the average rating.

The flexible dashboards of the vioma BAROMETER allow you to keep a close eye on all your sectors and compare yourself anonymously with other hotels. A manual or automated answer regarding the rating results is also possible.

vioma BAROMETER provides you with the necessary protection for your reputation and helps increase your revenue through professional communication and recommendations.

Get in touch with us now!

Simply call us at: 0049 (0) 781 310 55 100
or write us directly at: sales@vioma.de

Langues disponibles:

Fonctionnalités

E-reputation & Avis Client
- Voir tout

Analyse statistique et sémantique des portails externes (OTA, Metasearch, Social Media)

Analyse des sentiments sur les avis

Application manager

Workflow Management

Extensive real-time review statistics

Veille concurrentielle

Gestion de cas (défaillance, avis négatifs, etc...)

Réponse à tous les avis depuis l'application

Alertes personnalisables

Gestion des droit d'accès & rôles utilisateurs

Indicateur de satisfaction client sur site web (widget)

Gestionnaire de tâches (attributation individuelle ou par département)

Questionnnaires de satisfaction personnalisables

Emails automatiques de récolte d'avis

SMS automatiques de récolte d'avis

TripAdvisor Review Collection Partner

Google Review Partner

Widget de diffusion des avis sur site internet (XML)

Vue multipropriété

Tableau de bord des indicateurs de performance

Conseils d'amélioration basés sur l'intelligence artificielle

Service Client

Gestionnaire de compté dédié

Assistance téléphonique pendant les heures de bureau

Support sur site

Live chat sur l'interface

Système de ticket

Langues parlées par le support

Intégrations (24)