SHR Windsurfer® CRS
70
Distribution simplified
5
Basé sur 4 avis vérifiés
0 %
Recommandé
Basé sur 0 recommandations
5
Basé sur 4 avis vérifiés
Fontionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité/prix
5.0
Service client
5.0
Mise en service
5.0

No Data

Windsurfer® CRS offers advanced features that allow you to easily manage your rates and inventory across all distribution channels, providing one of the best booking engines on the market but also strong integrations and connections to wherever you sell your rooms.

Responsive and flexible, Windsurfer's booking engine lets you easily merchandise and sell your rooms, packages, and add-ons. Offering a responsive design, shopping cart-style booking process, persuasive messaging, and other unique features, Windsurfer is fully optimized for single property independents, multi-property groups, and large hotels.

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Service client
Gestionnaire de compte dédié
Support en ligne (livechat)
Système de ticketing
Formation et mise en service sur place
Hotline téléphonique
Informations sur l'entreprise
Foundée en 1987
Siège social a Houston
Between 51 and 100 salariés
Entreprise: SHR, Sceptre Hospitality Resources
Langues parlées par le service client
Allemand, Anglais, English, Espagnol, German, Spanish
Langues disponible sur l'outil
Allemand, Anglais, Arabe, Arabic, Czech, Dutch, English, Espagnol, Français, French, German, Grec, Greek, Hindi, Hindou, Hongrois, Hungarian, Italian, Italien, Néerlandais, Portugais, Portuguese, Romanian, Roumain, Russe, Russian, Slovakian, Slovaque, Spanish, Suédois, Swedish, Tchèque
Hotelhero deal
Promotion
Pas de tarifications indiquées par le prestataire

Références
0
Marchés disponible
0
Marchés vérifiés (géographie)

5
Basé sur 4 avis vérifiés
Fontionnalités
5.0
Simplicité d'utilisation
5.0
Rapport qualité/prix
5.0
Service client
5.0
Mise en service
5.0
  • Hotel de 80 chambres, United States13/01/2021
    Multi-property - General Manager

    Pros Si vous mélangez les lettres dans Windsurfer, vous obtenez "UR Friends"... oubliez le W supplémentaire. Toute l'équipe SHR est de qualité supérieure. Pas le service à la clientèle du type "my pleasure" de Chick-Fil-A, mais le type de service à la clientèle que votre établissement et votre équipe aspirent à offrir. La mise en oeuvre, il y a près de cinq ans, était simple et fantastique. (Merci, Meghan !) Notre représentant attitré (Ashika & Jennifer) ont tous les deux eu des temps de réponse constamment excellents. Notre représentante commerciale. (Meredith) est attentionnée, serviable et compréhensive. Les rares fois où nous rencontrons un problème, c'est l'un des cas où les gens ci-dessus assurent la résolution du problème ou nous mettent en contact avec la personne qui peut nous aider. Et - encore une fois - pas du genre "voici votre numéro", mais du genre "votre problème est mon problème". La plate-forme est facile à utiliser et s'intègre à tout ce dont nous avons besoin, et même plus. Un symptôme positif d'être l'un des meilleurs de sa catégorie - chaque entreprise veut assurer l'intégration. Je pourrais écrire un roman sur l'efficacité et la qualité de leur équipe d'assistance technique. Je ne le ferai pas, mais je pourrais le faire. (Justin, Charlene, Chad, Mukul).
    Cons Je dois écrire un texte de 75 caractères sur un sujet que je n'aime pas chez SHR. Le plus proche que je puisse trouver, c'est qu'ils ont simplifié le processus de mise en place des tarifs pour en faire un formulaire en ligne. J'ai préféré envoyer simplement les informations sur le tarif spécial à notre représentant et lui demander de transmettre les données à la partie appropriée.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
  • Hotel de 61 chambres, Canada15/09/2020
    Independent - Revenue Management & e-Commerce

    Pros Les rapports et les analyses sont excellents. Facilité d'utilisation. Le service à la clientèle est excellent.
    Cons Je ne peux pas penser à ce qui manque ! SHR répond rapidement à nos demandes.
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service
  • Hotel de 73 chambres, United States15/09/2020
    Not defined - Revenue Management & e-Commerce

    Pros Interface bidirectionnelle pour plus de précision et de reporting, très conviviale, la section "Aide" est en fait une ressource très utile, l'équipe d'assistance est très bien informée, l'équipe SHR est très réactive, de super partenaires !
    Cons Erreurs occasionnelles avec l'interface PMS entraînant l'échec de l'intégration des réservations, ce qui a conduit à des surréservations (overbookings)
    Fontionnalités
    Simplicité d'utilisation
    Rapport qualité/prix
    Service client
    Mise en service